- Support technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site.
- Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au support niveau 3.
- Passage du projet d'installation à la livraison clé en main du logiciel et de tout le hardware dans les cabinets médicaux (ordinateurs, NAS, imprimantes, configuration du réseau, installation Windows, MS-Office, antivirus, firewalls, etc.).
- Formation des utilisateurs sur notre logiciel et l'utilisation du hardware.
- Configuration et personnalisation du logiciel en fonction des besoins du client avec l'éditeur intégré et des scripts html ou SQL.
- Installation, dépannage et maintenance hardware chez nos clients.
- Gestion de projets clients, suivi des demandes, proposition de solution, échanges lors de nos colloques de formation et discussion des cas.
- Formation CFC informaticien ou titre équivalent.
- Etre en possession d'une 1ère expérience dans le domaine IT/Support est un atout.
- Vous avez une excellente communication à l'oral et à l'écrit en français.
- Vous êtes à l'écoute, empathique et communiquez avec tact.
- Vous possédez une bonne résistance au stress.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et proposez des solutions aux problèmes informatiques courants.
- Vous êtes motivé et savez faire preuve d'esprit d'équipe.
- Vous êtes organisé, autonome et dynamique.
- Utilisez toutes vos compétences et gagnez en expérience dans tous les domaines IT.
- Des possibilités d'évolution en fonction de votre domaine IT de préférence.
- Gérez votre liste de clients avec développement d'une relation dans la durée.
- Un travail diversifié au sein d'une équipe jeune ou les relations humaines et sociales sont une priorité.
- Des journées diversifiées.
- Des locaux en face de la gare de Lausanne pour une accessibilité facilitée.
- Emploi à 100% avec des horaires fixes du lundi au vendredi entre 8h-12h et 13h-17h30.
- Une entrée en poste dès que possible.
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Support helpdesk N1 N2
vor 4 Tagen
Michael Page Lausanne, Schweiz GanztagsAssistance Téléphonique · Répondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. · Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution ra ...
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Technicien Support N1-N2
vor 5 Tagen
Handylife Lausanne, SchweizTâches principales · Support technique à la hotline par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site. · Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 à diagnostics, identification, documentation, résolution ou le cas échéant, transmission des investigations au ...
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Support helpdesk N1 N2
vor 6 Tagen
Michael Page Lausanne, SchweizAssistance Téléphonique · Répondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. · Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution ra ...
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Technicien support informatique N1-N2
vor 2 Tagen
FINDERS SA Boussens, SchweizTechnicien(ne) support informatique N1-N2Client: · Un des acteurs majeurs de la construction en suisse romande avec plus de 900 collaborateurs. Société à l'esprit familial avec des équipes soudées et un environnement dynamique · Mission: · Enregistrement et résolution des incide ...
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IT Support Technician n1
vor 1 Woche
Michael Page Switzerland Lausanne, SchweizWe are looking for for a Client, an IT Support Technician for the level 1 of Support. · IT Support Technician n1 - m/fOur client is a trading company located in Lausanne. · Description · Provide first-level contact and convey resolutions to user issues. · Properly escalate unre ...
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Team Leader Support N2/n3
vor 3 Stunden
Meanquest Lausanne, SchweizLieu de travail: · - Suisse, Vaud, Lausanne- Secteur: · - Ingénierie- Poste: · - Technologie/TI- Date: · - 13/07/2023- Vous avez la fibre managériale et un bon niveau technique ? La gestion d'équipe vous motive et vous savez comment tirer le meilleur de vos collaborateurs ? Postu ...
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Technicien Support Informatique N1-N2
vor 2 Tagen
FINDERS SA Boussens, Suisse, SchweizClient: · Un des acteurs majeurs de la construction en suisse romande avec plus de 900 collaborateurs. Société à l'esprit familial avec des équipes soudées et un environnement dynamique · Mission: · Enregistrement et résolution des incidents et demandes à distance et/ou sur site ...
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Administrateur Serveur Et Réseau
vor 1 Woche
Triple A Lausanne, SchweizPoste en CDI dans une entreprise internationale, pour leur structure de Lausanne. · L'administrateur serveur et réseau doit gérer les systèmes, contribuer à la conception/configuration/maintenance et au dépannage de l'infrastructure, surveiller les systèmes. · Ce poste inclut aus ...
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Technicien Support
vor 1 Woche
Arobase Le Chenit, Schweiz**INTRODUCTION: · **Dans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client, une société industrielle recherche pour un poste en délégation son ou sa futur/e: · **Technicien Support N1/N2**: · **Disponible immédiatement afin de soutenir les utilisateurs dans leur usage de l'outi ...
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Technicien Helpdesk MAC/APPLE
vor 4 Tagen
Meanquest SA Le Mont-sur-Lausanne, SchweizVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les soluti ...
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Technicien Helpdesk MAC/APPLE
vor 5 Tagen
Meanquest SA Mont-sur-Lausanne, SchweizVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les soluti ...
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Ingénieur Système
vor 4 Tagen
Meanquest SA Mont-sur-Lausanne, SchweizIngénieur Système en quête d'un nouveau défi ? L'opportunité suivante est faite pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant t ...
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Ingénieur Système
vor 5 Tagen
Meanquest SA Mont-sur-Lausanne, SchweizIngénieur Système en quête d'un nouveau défi ? L'opportunité suivante est faite pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant t ...
Technicien Support N1-N2 - Lausanne, Schweiz - Handylife
Beschreibung
de la sociétéHandylife SA basée à Lausanne est une société de quinze personnes spécialisées dans la digitalisation des processus métiers. Nous produisons et commercialisons depuis plus de 10 ans, dans toute la Suisse, un logiciel de type dossier patient informatisé pour le monde médical et les avocats. Nous fournissons également d'autres services comme une plateforme de prise de rendez-vous en ligne ou encore l'informatisation complète des cabinets médicaux. Nous nous démarquons sur le marché avec des produits totalement éditables ce qui permet une grande adaptation aux besoins les plus spécifiques de nos clients.
Au vu de notre forte croissance, nous avons besoin d'une personne supplémentaire pour renforcer à long terme notre équipe de support et recherchons un(e)
Technicien Support N1-N2
