- Entwicklung des Service-Portfolio in Zusammenarbeit mit unseren Technik-Spezialisten
- Bewirtschaftung der Service-Level-Agreements (SLAs) von der Planung bis zur Nachführung
- Erstellen von Performance-Reviews und Reports für Service-Meetings mit Kunden
- Sicherstellen von Qualität, Effizienz und Rentabilität der definierten Service-Level
- Definition und Umsetzung der Service-/Operation-Management-Prozesse (ITSM) mit Matrix42
- Höhere Informatikausbildung (HF/FH) oder Informatiker*in EFZ mit Weiterbildung BWL
- Langjährige Erfahrung im ICT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Hohe Dienstleistungsorientierung für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen
- Kommunikative Persönlichkeit mit analytischer Denkweise und authentischem Auftreten
- Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Moderner Arbeitsort mit optimaler Verkehrsanbindung (inkl. Gratis-Parkplatz)
- Übernahme eines verantwortungsvollen und interessanten Arbeitsbereichs
- Freiraum in der Tagesgestaltung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- «Open-Door-Mentalität», flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
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Ict Service Manager
vor 4 Tagen
Pistor AG Rothenburg, SchweizDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels · - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden er ...
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Ict Service Manager
vor 1 Woche
Twincap GmbH Emmen, SchweizUnser Kunde leistet einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Als · zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee steht Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme im Vordergrund. Sämtliche Geschäftstätigkeiten orientieren sic ...
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Ict Service Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Emmen, SchweizUnser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels · - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei · - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in d ...
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Manager Cloud Services
vor 3 Tagen
ROCKEN Luzern, SchweizMit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation f ...
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Manager Customer Service
vor 1 Woche
Heineken Luzern, SchweizWe Go Places How about you? · Ort: Luzern · Bereich: Supply Chain · Unterbereich: Supply Chain - Services · Vertragsart: CDI · In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secon ...
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Manager Procurement Service 80%
vor 1 Woche
Heineken Luzern, SchweizWe Go Places How about you? · Location: Luzern · Function: Procurement · Sub Function: Procurement - Functional Management · Type of Contract: Permanent · Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den **Bereich Einkauf** an unserem Standor ...
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Ict Service Manager 100%
vor 1 Woche
Universal-Job Luzern, Schweiz**Was ist meine Funktion?** · - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams · - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen · - Sicherstellung des First-Level-Supports · - Mitarbeit in der Pikettorganisation · - Betreuung d ...
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EY Zurich, SchweizAt EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build ...
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Sales Manager Digital Media Services
vor 1 Woche
Schindler Ebikon, Schweiz**Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz** · **Ausschreibungs-ID**: 70535 · **We Elevate... You**: · Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. · Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet ...
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Pistor AG Rothenburg, SchweizDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels · - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden er ...
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Itil Service Manager + Stv. Leitung
vor 1 Woche
ROCKEN Luzern, SchweizUnser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels · - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei · - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in d ...
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Service Manager
vor 1 Woche
professional Zurich, Schweiz**Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: · Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über pe ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Universal-Job Zurich, SchweizAls Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren ...
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Service Manager
vor 2 Tagen
Mägerle AG Maschinenfabrik Fehraltorf, SchweizDie Mägerle AG Maschinenfabrik offeriert hochwertige Schleiflösungen für die Industrie. Die hochpräzisen, kundenspezifischen Flach · - und Profilschleifmaschinen geniessen international einen ausgezeichneten Ruf. Zusammen mit unserem Schwesterunternehmen Blohm Jung GmbH bieten wi ...
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Service Manager
vor 6 Tagen
ROCKEN Buchs, Schweiz**Lohn - 80' '000**: · Unser ROCKEN Partner ist eines der führenden Medienunternehmen der Schweiz, bietet hochstehenden Journalismus und steht für erstklassige Unterhaltung. · **Deine Verantwortung**: · - Führung und Unterhalt vom Service Katalog · - Aktive und vielseitige Arbeit ...
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Service Manager
vor 6 Tagen
ROCKEN Buchs, Schweiz**Lohn - 80' '000**: · Unser ROCKEN Partner ist eines der führenden Medienunternehmen der Schweiz, bietet hochstehenden Journalismus und steht für erstklassige Unterhaltung. · **Deine Verantwortung**: · - Unterhaltung und Administration des Service Katalog · - Du organisierst die ...
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Service Manager
vor 2 Tagen
ROCKEN Aarau, SchweizUnser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethis ...
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Service Manager
vor 1 Woche
skybris Aarau, SchweizAufgaben · - Erstellen, Einführen und Unterhalten des Service-Katalogs · - Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern aus Provider, Business und Corporate ICT · - Erstellen von Management-Reports · Qualifikation · Du bringst eine technische oder kaufmännische Grundausbildung m ...
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Emmi Luzern, SchweizWillkommen im Team, du Macher:in Dein Einkaufswagen ist stets mit Emmi-Produkten gefüllt und du bist ein:e wahre:r Kenner:in der Food Service Branche und des Key Account Managements? Mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter kommunikativer Stärke und unermüdlichem Engagement übe ...
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Quality & Customer Service Manager
vor 1 Tag
Pneuhaus Frank AG Sursee, Schweiz**Ihre Aufgaben**: · **Mitarbeiterkoordination**: · Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. · **Kundenbetreuung**: · Sie betreuen unsere Kunden während ihres Aufent ...
ICT Service Manager - Rothenburg, Schweiz - Zettaplan AG
vor 1 Woche
Beschreibung
Per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Rothenburg LU oder Suhr AG
Deine Tätigkeit:
Das solltest Du mitbringen:
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Wir freuen uns auf Dein vollständiges Bewerbungsdossier in deutscher Sprache mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Zertifikaten per E-Mail an
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