Carmela Fiorino

Je suis une personne fédératrice et autonome, qui a une bonne résistance au stress, une personnalité communicative, responsable, qui a le sens du service et orientée clients, leadership, de bonne capacité de vente, un bon sens de l'écoute, organisée et précise, prête à relever de nouveaux défis et avide de connaissance, toujours motivée et souriante. 

Personne de confiance, dynamique, avec un sens aigu de l’éthique et de la confidentialité.

• Traitement du courrier et correspondances diverses
• Analyse et traitement autonome des documents
• Collaboration avec les divers services et partenaires 
• Tâches administratives inhérents à la fonction
• Soutien et référente du team
• Contact téléphonique et au guichet avec les assurés
• Gestion des dossiers complets en parallèle des demandes urgentes
• Formation de collaborateurs 

• Rédiger diverses correspondances à l’attention des bénéficiaires, des assureurs ou des prestataires de soins
• Gérer le contrat et les frais médicaux des bénéficiaires et assurés à titre individuel
• Analyser, saisir, valider et faire payer les factures des bénéficiaires relevant de l’administration des frais médicaux
• Transmettre les factures médicales aux assureurs et traiter les encaissements
• Traiter les demandes de prestations provenant des partenaires internes/externes et des bénéficiaires
• Transmettre les factures des bénéficiaires relevant de notre courtier pour règlement
• Réceptionner et répondre aux demandes téléphoniques, électroniques des différents partenaires internes et/ou des bénéficiaires

Participer à des séances de réseau concernant certains dossiers complexes