Reservierungskoordinator (M/w) - Zurich, Schweiz - Mercure Zürich City

Mercure Zürich City

Geprüftes Unternehmen

Zurich, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Reservierung

**Ab sofort suchen wir Sie**:
Als Reservierungskoordinator übernehmen in Abstimmung mit unserer Rooms Division Manager die Bearbeitung und Betreuung von Indivisualreservierungen (bis 9 Zimmer) von der Anfrage über den vertrag bis hin zum Aufenthalt. Zusätzlich unterstützen Sie in diversen weiteren administrativen Aufgaben in den Bereichen Front Office, Sales und Reservierung.

Das Mercure Zürich verfügt über 319 Zimmer, ein Restaurant
- und Konferenzbereich sowie einen größzügigen Fittness
- und Wellnessbereich. Das Haus gehört zum Portfolio der The Chocolate on the Pillow Group, welche als Multibrand Betreiber aktuell 23 Hotels in der DACH Region betreibt.
- Bearbeitung von Anfragen für Individualreservierungen (telefonisch, per Mail oder persönlich vor Ort)
- Zimmerverkauf anhand der Yiel Strategie und der Vorgaben des Unternehmens
- Erstellen von Verträgen zu Individualreservierungen
- Falls erforderlich die Betreuung der Gäste beim Aufenthalt
- Erledigung der Anreisekontrolle
- Pflege der Gästekarteien
- Beantwortung von Mails mit generellen Anfragen oder Anliegen
- Unterstützung und Stellvertretung der Gruppenreservierung
- Durchführung von Hausführungen und Unterstützung bei Vertragsgesprächen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und oder bereits einige Erfahrung in der Position eines Reservierungsmitarbeiters
- Sie haben ein ausgeprägtes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie sind zuverlässig, flexibel und belastbar
- Gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort uns Schrift
- Sie haben ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Team & work gehören für Sie zusammen - gemeinsam meistern Sie jede Herausforderung
- Ideralerweise bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews und Tars