Reservierungskoordinator (m/w) - Zürich, Schweiz - Mercure Zürich City

Beschreibung

Wir suchen ab sofort nach einem Reservierungskoordinator, der/die in enger Zusammenarbeit mit unserem Rooms Division Manager Individualreservierungen (bis 9 Zimmer) von Anfrage bis zum Aufenthalt betreut. Zusätzlich unterstützen Sie in administrativen Aufgaben für Front Office, Sales und Reservierung.

Das Mercure Zürich mit 319 Zimmern, Restaurant- und Konferenzbereich sowie Fittness- und Wellnessbereich gehört zur The Chocolate on the Pillow Group mit insgesamt 23 Hotels in der DACH Region.

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Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen für Individualreservierungen (telefonisch, per Mail oder persönlich)
• Zimmerverkauf basierend auf der Yield-Strategie und Unternehmensvorgaben
• Erstellung von Verträgen für Individualreservierungen
• Gästebetreuung bei Bedarf während des Aufenthalts
• Anreisekontrolle durchführen
• Gästekarteien pflegen
• Mails mit allgemeinen Anfragen beantworten
• Unterstützung und Vertretung der Gruppenreservierung
• Hausführungen durchführen und bei Vertragsgesprächen unterstützen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Teamorientiert und bereit, gemeinsam Herausforderungen anzupacken
• Bevorzugt Erfahrung mit Hotelsoftwares wie Mews und Tars

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Übertarifliche Bezahlung
• Kostenfreie Parkplätze oder öffentlicher Verkehrszuschuss
• Mitarbeiterraten in der The Chocolate on the Pillow Group und dem Accor Konzern
• Trainingsprogramme der Accor Academy
• Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group
• Arbeitskleidung inklusive Reinigung
• Kostenfreie Verpflegung