Jobs
>
Bern

    Senior Manager Customer Service - Bern, Schweiz - TE Connectivity

    TE Connectivity
    TE Connectivity Bern, Schweiz

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.

    Job Overview

    At TE, you will unleash your potential by working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable, and more connected world.

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales, and service representatives to handle various pre- or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet, and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE's products or services. They may promote and sell our company's products or services and investigate and resolve customer complaints. A key focus area is developing strong business relationships via TE's Extraordinary Customer Experience strategy.

    Responsibilities

  • Create and execute team strategy aligned with BU priorities and values.
  • Lead, manage, and coach team of customer service and supply planning associates within North America
  • Assist /lead data analytic support to the sales leader and provide performance updates and team reviews.
  • Publish and drive towards the attainment of customers' annual and monthly booking and billing forecasts.
  • Manage demand, cancellation, pushouts, expedites, IBP forecast, and timely order acknowledgment and updates to customers.
  • Resolve systematic delivery issues with strategic customers.
  • Implement service-level definitions and agreements across the team.
  • Execute process improvement initiatives to drive improved performance.
  • Work closely with internal customers – warehouse, logistics, planners, and concerned teams at the customer
  • Ensure timely submission of necessary documents and bills are processed for payment to the customer.

    • What your background should look like:

  • Bachelor's degree in marketing or related field; or equivalent work experience in a customer service or supply chain role.
  • SAP Experience is preferred
  • Experience leading/influencing change management
  • Flexibility to travel to customers as required
  • Knowledge of imports, exports, SEZ, and Free trade zone warehouse functions is required.
  • Strong English Language skills

    • Competencies

    Motivating OthersManaging and Measuring WorkBuilding Effective TeamsValues: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, TeamworkSET : Strategy, Execution, Talent (for managers)

    WHAT TE CONNECTIVITY OFFERS:
    We are pleased to offer you an exciting total package that can also be flexibly adapted to changing life situations - the well-being of our employees is our top priority


    • Competitive Salary Package

    • Performance-Based Bonus Plans

    • Health and Wellness Incentives

    • Community Outreach Programs / Charity Events

    • Employee Resource Group

    Across our global sites and business units, we put together packages of benefits that are either supported by TE itself or provided by external service providers. In principle, the benefits offered can vary from site to site.

  • Insel Gruppe

    Customer Service Supporter

    vor 3 Wochen

    Insel Gruppe Bern, Schweiz

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** · *** · **Customer Service Supporter (w/m/d)** · **Ber ...

  • two

    Systemmanager Customer Service

    vor 1 Woche

    two Bern, Schweiz

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d) · Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every ...

  • Thales

    Systemmanager Customer Service

    vor 1 Woche

    Thales Bern, Schweiz

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators tr ...

  • Medtronic

    Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Medtronic Bern, Schweiz

    **Customer Service Representative (m/w/d) - Bern** · **Karrieren die Leben verändern** · Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*inne ...

  • ROCKEN

    Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Als Sachbearbeiterin im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail · - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Reklamationen und Problemen · - Du nimmst Bestellungen entgegen, bea ...

  • ROCKEN

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem ...

  • Terrera AG

    Customer Service Consultant

    vor 3 Wochen

    Terrera AG Bern, Schweiz

    Content: · Durchführung durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie anhand des Gesprächsleitfadens · - Prüfung der personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat · - Sicherstellung, dass die Identifikation der FINMA- sowie Vertragskonfo ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • Emil Frey

    Customer Service Representative

    vor 4 Tagen

    Emil Frey Bern, Schweiz

    Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik · - und Dienstleistungsbetrieben, so ...

  • ICM Personal AG

    Customer Service Agents

    vor 3 Tagen

    ICM Personal AG Bern, Schweiz

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Für ein **sechsmonatiges Projekt mit Option auf Festanstellung bei unserem Kunden in Bern und St. Gallen** suchen wir zwei · **Customer Service Agents - Schadenfälle 80-100% (m/w/d) (201)** · Du arbeitest selbständig in einem Team, welc ...

  • ROCKEN

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 5 Tagen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    **Lohn - 60' '000**: · Unser ROCKEN-Partner ist seit über 100 Jahren ein führendes Unternehmen im Transportwesen. Es handelt sich um ein innovatives und ambitioniertes Unternehmen, welches insbesondere in puncto Nachhaltigkeit und Gesellschaft Verantwortung übernommen hat. Mit me ...

  • ROCKEN

    Customer Service Representative

    vor 4 Tagen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner sorgt für die richtige Temperatur. · Als Schweizer Familienunternehmen mit 200 Mitarbeitenden setzen sie sich seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. · Sie entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemasc ...

  • ROCKEN

    Disponent Customer Service

    vor 1 Woche

    ROCKEN Bern, Schweiz

    **Lohn - 80' '000**: · Unser ROCKEN Partner führt ein breites Produktportfolio an Produkten & Dienstleistungen in den Bereichen Kälte · - und Wärmetechnik. Das Unternehmen entwickelt und produziert vom Standort Zürich aus. Derzeit beschäftigt unser Partner rund 30 Mitarbeitende u ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • ROCKEN

    Leitung Customer Service

    vor 16 Stunden

    ROCKEN Bern, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender Anbieter von Logistik-Gesamtsystemen für die Inhouse Logistik. Mit über 145 Mitarbeitern entwickeln das Unternehmen massgeschneiderte Komplettlösungen mit Eigenprodukten für Dienstleistung, Handel und Industrie - und dies von der Idee bis zu ...

  • Demant

    Customer Service Agent 60%

    vor 2 Wochen

    Demant Bern, Schweiz

    **Demant** ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und als einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine ...

  • ROCKEN

    Head of Customer Service

    vor 5 Tagen

    ROCKEN Bern, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du übernimmst die Führung eines eigenen Teams · - Du sorgst für die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter · - Du setzt dich stark mit den einzelnen Abläufen auseinander und erarbeitest wo möglich, Verbesserungen · - Auch implementierst du neue digi ...