Application Manager - Bern, Schweiz - Talentor Sweden AB

Talentor Sweden AB

Geprüftes Unternehmen

Bern, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Im IntOps Team stellst du den reibungslosen Betrieb für deine verantworteten Applikationen
sicher.
- Für Weiterentwicklung und Lifecycle der PostAuto Applikationen übernimmst du den Lead und
wirkst aktiv daran mit.
- Du bist für den Support im 2nd Level und das Monitoring zuständig.
- Du bearbeitest Changes und verbesserst Prozesse, die du aktiv mitgestaltest.
- Weiter eignest du dir Fachwissen aus dem Business an und unterstützt lösungsorientiert in deinen
Fachthemen.
- Du bist End-to End verantwortlich auf deinen Services, von Budgetierung bis Run-Down.

**Dein Profil**:

- Als Basis bringst du eine Ausbildung in der Informatik mit Lehrabschluss oder höherer Fachschule
mit und hast als Zusatz eine Weiterbildung im Bereich ITIL abgeschlossen.
- Du konntest bereits Erfahrung im Bereich Applikationsmanagement und Service Management
sammeln.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Problemanalyse und Troubleshooting gehören zu deinen Skills.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Englisch
- und Französischkenntnisse sind von
Vorteil.
- Falls du bereits Kenntnisse im Bereich des öffentlichen Verkehrs hast, ist dies ein zusätzliches Plus.
- Ein hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse, eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
und technisches Verständnis zählen zu deinen Stärken

**Erfahrungsbereiche**:

- Optimalerweise bringst du Erfahrungen aus möglichst vielen der folgenden Felder mit:

- Servicemanagement und ITIL
- Supporttätigkeiten ab 2nd Level (Telefon / Ticketbearbeitung)
- Troubleshooting von Fehlern (Selbstständiges eingrenzen und beheben von Fehlern)
- Changemanagement
- Deployment
- Lieferantenmanagement (Koordination generell, Planning von Tasks und Ressourcen, Priorisierung, Feature Request, Bugfixing, Offerten handling, Reservieren von Ressourcen, etc.)
- Skripting (Power Shell, Python, etc.) und Automatisierung, Robot Process Automation
- Cloud Migration (Prozess
- und Umsetzungserfahrung)
- Datenbanken bzw. Datenbankanbindung
- Betriebswirtschaftsthemen (Budget Verantwortung auf dem Service)
- Agile Vorgehensweisen Scrum, SAFE
- Zusätzliche Vorteile:

- Testengineering
- Prozessmanagement