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Biel/Bienne

    Head of Customer Service 100% - Biel, Schweiz - Universal-Job AG

    Universal-Job AG
    Universal-Job AG Biel, Schweiz

    vor 4 Tagen

    Universal-Job AG background
    Beschreibung

    Head of Customer Service 100% (m/w/d)

    Was wird von Ihnen erwartet?

    Sie haben einen Abschluss in BWL und umfangreiche Erfahrung in der ICT-Branche? Ihr Profil besticht durch innovative Ideen, Kreativität und eine charismatische Art, Ihr Team zu leiten?

    Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das sich durch schnelle Veränderungen und ständige Innovationen auszeichnet. Dabei ist es Ihre Aufgabe, Ihr Team mit Leidenschaft und Entschlossenheit zu führen, während Sie zukunftsweisende Lösungen und Projekte vorantreiben:

    • Vorgesetzte und Führung von etwa 30-50 Customer Service Mitarbeitern

    • Verantwortung für das Budget, Daten- und Faktenanalyse sowie die Zusammenstellung wichtiger Kennzahlen

    • Gewährleistung eines wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Kundendienstes

    • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing und Product Management

    • Hochwertige Kommunikation und Koordination mit externen Partnern

    Was sind die Anforderungen für diese Position?

    • Abschluss in BWL und umfangreiche Erfahrung in der ICT-Branche

    • Proaktive Herangehensweise, Innovationsfähigkeit und Kreativität

    • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern im Kundendienst

    • Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

    Was bietet Ihnen dieses Unternehmen?

    • Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr

    • Attraktive Führungsposition mit vielfältigem Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld

    • Möglichkeit für bis zu 2 Tage Home Office

    • Engagiertes Team, das zusammenarbeitet

    • Bekanntes Unternehmen in der Branche

    Unternehmensprofil
    Dienstleister im Bereich Unterhaltung und Kommunikation

    Sprachanforderungen
    Deutsch: C2 - Muttersprachler-Niveau
    Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

    Arbeitsort
    Biel

    Vakanz-Nummer
    M4K-FDL

  • Omega SA

    Customer Service Account Manager

    vor 2 Tagen

    Omega SA Biel/Bienne, Schweiz

    **Description du poste**: · AFIN DE COMPLETER NOTRE EQUIPE « **CUSTOMER SERVICE RELATIONS **», NOUS RECHERCHONS UN(E) · **CUSTOMER SERVICE ACCOUNT MANAGER** · **VOTRE MISSION**: · Sous la responsabilité du _Customer Service Relations Manager_, vous gérez les opérations administra ...

  • swisspro

    Kundenberater:in Customer Service Center

    vor 1 Woche

    swisspro Nidau, Schweiz

    **Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.** · **Dein Gestaltungsraum** · - Du bist der Dreh · - und Angelpunkt unseres serviceorientierten ...

  • Impirio AG

    Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%

    vor 1 Woche

    Impirio AG Nidau, Schweiz

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). · **Ihr Aufgabengebiet**: · - Reparaturerfas ...

  • Quickline Group

    Teamleader Fulfillment Customer Service- 80-100%

    vor 1 Woche

    Quickline Group Biel/Bienne, Schweiz

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In eine ...

  • Quickline Group

    Head of Customer Service- 80-100%

    vor 1 Woche

    Quickline Group Biel/Bienne, Schweiz

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In eine ...

  • Breitling

    Customer Service Assistant

    vor 1 Woche

    Breitling Grenchen, Schweiz

    Depuis sa création, **Breitling** se démarque en mettant l'accent sur le luxe décontracté, durable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un/e **Customer Service Assistant** pour rejoindre notre **#Squad.** · Le rôle de notre Customer Service est d'offrir un service de qualité ...

  • Stryker

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Stryker Selzach, Schweiz

    **Unser Angebot an Sie** · - Als **Customer Service Representative (m/w/d)** repräsentieren Sie Stryker gegenüber unseren externen Kunden (Vertriebsstätten, Zentrallager). · - Durch Ihre ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, die Auftragsabwicklung mit Prü ...

  • Stryker

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Stryker Biberist, Schweiz

    **Why customer service at Stryker?**: · Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and ...

  • Adecco

    Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 3 Tagen

    Adecco Bern, Schweiz

    Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? · Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen · **Mitarbeiter/in Custome ...

  • Medtronic

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Medtronic Bern, Schweiz

    **Customer Service Representative (m/w/d) - Bern** · **Karrieren die Leben verändern** · Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*inne ...

  • Insel Gruppe

    Customer Service Supporter

    vor 1 Woche

    Insel Gruppe Bern, Schweiz

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** · *** · **Customer Service Supporter (w/m/d)** · **Ber ...

  • ROCKEN

    Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 20 Stunden

    ROCKEN Bern, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Als Sachbearbeiterin im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail · - Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Reklamationen und Problemen · - Du nimmst Bestellungen entgegen, bea ...

  • Sefar AG

    Customer Service Assistent

    vor 20 Stunden

    Sefar AG Thal, Schweiz

    Werden Sie Teil von unserem Customer Service Team Schweiz. · Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld als: · **Customer Service Assistant (a %** · **Ihre Aufgaben**: · - Gewährleistung einer professionellen und proaktiven Kundenbe ...

  • Lantal

    Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 2 Tagen

    Lantal Langenthal, Schweiz

    nationalen Luft-, Bus · - und Bahnverkehr. Mit in sich abgestimmten Gesamtlösungen bietet Lantal den Kun · - den zukunftsweisende Beratung in Stil, Design und Ausführung mit dem Ziel an, höchstmögliches Wohlbe · - finden für den Reisenden zu erreichen. · Unser Business Unit Aviat ...

  • Workmanagement

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Workmanagement Muri, Schweiz

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig · Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesic ...

  • Montres Norqain SA

    Customer Service Manager 80%

    vor 20 Stunden

    Montres Norqain SA Nidau, Schweiz

    Ready for an exciting NEW adventure? · We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement · Tasks · **Your mission**: · - Build the brand's international after-sales service network · - Responsibility for implementing effectiv ...

  • ROCKEN

    Verantwortlicher Customer Service

    vor 1 Woche

    ROCKEN Solothurn, Schweiz

    ROCKEN hat eine webbasierte Online · - Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklun ...

  • Sefar AG

    Customer Service Assistant

    vor 20 Stunden

    Sefar AG Thal, Schweiz

    Werden Sie Teil von unserem Customer Service Team Schweiz. · Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld als: · **Customer Service Assistant (a %** · **Ihre Aufgaben**: · - Gewährleistung einer professionellen und proaktiven Kundenbe ...

  • One Placement

    Customer Service Representative

    vor 2 Tagen

    One Placement Fribourg, Schweiz

    Sektor / Bereich: · - Verwaltung - Rechnungswesen / Industrie - Uhrmacherei- Stelle: · - Customer Service Representative (H/F)- Region: · - Genève- Ortschaft: · - Genève- Typ: · - Festanstellung- Publikationdatum: · - Veröffentlicht vor 3 Stunden- Startdatum: · - Dès que possible ...

  • Adecco

    Customer-service Consultant

    vor 1 Woche

    Adecco Fribourg, Schweiz

    Nous recherchons pour une mission à partir du à Fribourg: · **Customer-Service Consultant (H/F/D) français-allemand**: · **Votre défi** · - Tu traites toutes les demandes qui arrivent de la Hotline (1stLevel) ainsi que d'autres tâches afin d'assurer la bonne mise en fonction des ...