- Selbständige, eigenverantwortliche, optimale und effiziente Steuerung des Kundenservice der VisilabGroup für einen zugeordneten Bereich
- Akteur bei der Erreichung der NPS-Ziele des Unternehmens.
- Mündlicher und schriftlicher Empfang und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in Zusammenarbeit mit Shop-Managern und Regionalmanagern über das Zendesk-Tool auf Schweizerdeutsch und Französisch
- Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Online-Kundenbestellungen in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Logistik, Buchhaltung und des Online-Marketings.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatei in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen
- Administrative Aufgaben.
- Erfahrung mit Zendesk oder einem anderen CRM-System
- Microsoft Office Anwender
- Zweisprachig Deutsch/Französisch, Schweizerdeutsch, Italienisch ein Plus
- Teamplayer
- Gute Fähigkeiten in Kundenkommunikation
- Fähigkeit, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kundenorientiert
- Proaktivität und Fähigkeit, Lösungen für Kunden- und interne Probleme zu finden.
- Ein dynamisches Arbeits-Umfeld mit modernen Arbeitsinstrumenten.
- Eine Möglichkeit für selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative.
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Guest Service Agent
vor 2 Tagen
MSC Cruises SA Geneve, Schweiz**Guest Service Agent**: · **Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer** · Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffen ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Es wird auch für Dich eine ...
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Guest Service Agent
vor 4 Tagen
MSC Cruises SA Geneve, Schweiz**Guest Service Agent**: · **Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer** · Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffen ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Es wird auch für Dich eine ...
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Rental Service Agent
vor 4 Tagen
Indie Campers Geneve, Schweiz**ABOUT US** · Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affor ...
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Service Care Agent
vor 5 Tagen
Smood Plan-les-Ouates, SchweizSmood is the leading last mile delivery service in Switzerland. We aim to improve the lives of Swiss people in everything we do. Smood is a food-tech company connecting Swiss consumers with more than 2,000 restaurants and 80 Migros stores and we are constantly exploring additiona ...
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Agent Fields Services
vor 3 Tagen
Darest Geneve, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
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Agent-e Service/ Accueil
vor 4 Tagen
Securitas AG Geneve, SchweizSecuritas AG · Genève, GETAS · Expérience professionnelle · Temps partiel · Publié: · **Agent-e service/ accueil - trilingue (Ang · - Fr · - All) BCW-70%**: · Vous êtes flexible, vous aimez le travail autonome et le contact avec les clients ? · Vous êtes expérimentés pour assume ...
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Agent-e de Sécurité Service Accueil
vor 1 Tag
Securitas AG Geneve, SchweizSecuritas AG · Genève, GETAS · Nyon - La Côte, TAS · Expérience professionnelle (niveau Junior) · Expérience professionnelle · Temps partiel · Publié: · **Agent-e de sécurité service/ accueil trilingue (Ang · - Fr · - All) à temps partiel à 40%**: · - Vous êtes flexible, vous ai ...
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Agent de Sécurité Service D'ordre à 40%
vor 1 Woche
Securitas AG Geneve, SchweizSecuritas AG · Genève, GETAS · Nyon - La Côte, TAS · Expérience professionnelle (niveau Junior) · Expérience professionnelle · Temps complet/partiel · - Vous êtes flexible, vous aimez le travail en équipe et les contacts ? · Vous souhaitez prendre part à des événements d'envergur ...
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Agent des services généraux
vor 2 Tagen
Proman Recruitment Genève, SchweizGroupe 100% indépendant et familial, Proman tient sa force d'une structure opérationnelle réactive et des circuits de décision courts. · Cette organisation, qui s'appuie sur des professionnels des Ressources Humaines est orientée vers le client et les collaborateurs temporaires. ...
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Agent Service Desk L1/l2
vor 6 Tagen
Darest Le Chenit, Schweizde l'entreprise · Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes ...
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Agent de Sécurité Service d'ordre
vor 4 Tagen
Securitas SA Genève, SchweizVous êtes flexible, vous aimez le travail en équipe et les contacts ? · Vous souhaitez prendre part à des événements d'envergures ? · Vous désirez participer à des missions de service d'ordre ? · Vous vous distinguez en outre par votre capacité à vous imposer et votre circonspect ...
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Csr - Customer Services Representative
vor 14 Stunden
Signature Flight Support SA Meyrin, Schweiz**Customer Services Representative / Handling Agent** · **Job Purpose**: · As the face of Signature, it is the duty of the Customer Services team to ensure both crew and passengers are greeted promptly and professionally at Reception & receive a first-class experience throughout. ...
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Agent de Piste Polyvalent, Dégivreur, Bagagiste
vor 4 Tagen
Signature Flight Support SA Meyrin, Schweiz**Agent de piste polyvalent - dégivreur, bagagiste, avitailleur** · Leader dans le secteur de l'aviation privée, présent sur plus de 150 aéroports, nous assistons les équipages et les passagers des jets privés. · **Afin de renforcer notre équipe Piste sur notre escale de Genève, ...
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Freight Forwarder, Sea Freight Import
vor 1 Woche
DSV Meyrin, SchweizIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 79239 · Time Type: Full Time · Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) ...
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Freight Forwarder Sea Freight General Cargo
vor 1 Woche
DSV Meyrin, SchweizIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 79449 · Time Type: Full Time · Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) ...
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Freight Forwarder, Sea Freight Export
vor 1 Woche
DSV Meyrin, SchweizIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 79237 · Time Type: Full Time · Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) ...
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Freight Forwarder, Sea Freight Key Account
vor 1 Woche
DSV Meyrin, SchweizIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 80740 · Time Type: Full Time · Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) ...
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Agent Méthode Qualité
vor 14 Stunden
Audemars Piguet Meyrin, SchweizPour compléter l'équipe au sein de notre service qualité, la Manufacture d'Horlogerie Audemars Piguet SA, succursale de Meyrin recherche un · **Agent Méthode Qualité** · **Mission** · La réalisation de mesures et de programmation seront vos missions principales. · Dans ce cadre, ...
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DevOps Product Owner
vor 14 Stunden
Richemont Meyrin, SchweizCritères de l'offre · **L'entreprise**: Richemont · Richemont · Description du poste · DevOps Product Owner · (Arthur R. Head of DevOps) · HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? · Act as a DevOps professional and stay abreast of current and emerging trends, unique opportunities, and challe ...
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Front Office Agent
vor 14 Stunden
Mercure Hotel Geneva Airport Meyrin, Schweiz#be_a_triSTAR · **Front Office Agent (STARS)** · Tes tâches sont: · - Tu te considères comme un hôte, tu accueilles chaleureusement nos clients et tu te comportes avec eux de manière ouverte et charmante · - Tu effectues le check-in et le check-out de nos clients · - Tu réponds a ...
Customer Service Agent m/w - Meyrin, Schweiz - VisilabGroup
Beschreibung
Die VisilabGroup, als Teil des weltweit operierenden Unternehmens EssilorLuxottica, ist mit den Marken Visilab, Kochoptik, McOptic, Linsenmax und 170 Filialen die Nr. 1 der Optiker in der Schweiz.
Im Zusammenhang mit einer Neuausrichtung bieten wir heute die Verantwortung als
Customer Service Agent m/w (100%)
Genf
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