Collaborateur·trice service client Export 100% - Ursy, Schweiz - Elsa Group SA

Beschreibung

Experts en produits laitiers et spécialités fromagères, Elsa Group SA propose une gamme d'environ 2000 produits novateurs et de haute qualité, dont un assortiment complet de produits à base de protéines végétales, qui s'inscrivent dans des objectifs de durabilité ambitieux.

Ce que vous accomplissez

• Saisie et traitement des commandes
• Traitement des non-conformités = saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
• Emission des documents douaniers (liste d'exportation, certificat d'origine,..) et coordination avec les autorités compétentes dans le délai convenu
• Communication aux clients de toute déviation concernant la commande
• Traitement des emails du service
• Autres tâches liées au fonctionnement du service

Ce que vous apportez

• CFC employé·e de commerce avec quelques années d'expérience dans un service client export est un atout
• Bonne maitrise de SAP, Microsoft office
• Bonnes connaissances dans le domaine du service client
• Bonnes connaissances du processus de commande
• Connaissances export et douane est un atout
• Capacité d'adaptation
• Flexibilité, rigueur et autonomie
• Autonome, organisé, orienté solution, force de proposition, polyvalent
• Esprit d'équipe, orienté client, bonne communication
• Bonne gestion du stress, des priorités en période de haute saison

Ce que nous vous proposons

• Gesund arbeiten
• Flexible Arbeitszeit
• Flexibler Arbeitsort / Home Office
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
• Mobilität
• Migros Bank
• Verpflegung
• Cumulus-Punkte
• Sozialleistungen
• Ferien
• Klubschule Migros
• Freizeit- und Kulturangebote
• Sport- und Fitnessangebote

Contact

Damien

Michel

Spécialiste Recrutement