- Wallisellen, Schweiz
- 80-100%
- Indéterminé
- Traitement des demandes des clients et gestion des contrats de service
- Saisie, traitement et coordination autonomes des demandes (avis de panne, commandes de pièces...) des clients jusqu'à la clôture
- Coordination du traitement et de la gestion des réclamations
- Communication avec les prestataires de services internes et externes, traitement des informations pour les demandes de renseignements
- Coordination transversale des intervention des équipes techniques
- Gestion des plannings de service de piquet/astreinte
- Traitement autonome des offres pour les clients (établissement et envoi d'offres)
- Développement et application de processus d'exécution efficaces
- Mesure et gestion de la satisfaction des clients
- Soutien du Head of Services & After Sales dans ses tâches quotidiennes
- Formation ou études commerciales ou techniques achevées
- Expérience professionnelle dans un environnement technique/industriel ainsi qu'une première expérience dans le service clients constituent un avantage.
- Expérience avec les logiciels ERP et Ticketing est un avantage
- Très bonne maîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est un atout
- Très bonnes compétences organisationnelles
- Méthode de travail structurée et autonome
- Motivation personnelle et esprit d'initiative
- Présentation sûre et ouverte, esprit d'équipe communicatif
- Intérêt pour le travail dans un environnement multidisciplinaire et international
- Démarrage immédiat ou à convenir
- Environnement dynamique et international avec un caractère de start-up et une grande diversité
- Domaine d'activité varié et passionnant, avec une flexibilité pour le travail mobile.
- Le processus de recrutement se compose de deux entretiens
- Les candidatures par l'intermédiaire d'agences de placements ne sont pas prises en considération
- Conditions de travail modernes avec des avantages attrayants
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EY Zurich, SchweizAt EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build ...
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Service Manager
vor 6 Tagen
professional Zurich, Schweiz**Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**: · Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über pe ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Universal-Job Zurich, SchweizAls Service Manager unterstützt du die Account Manager in der Erarbeitung von Service Level Agreements mit dem Kunden. Das Definieren und Bestimmen der Service-Level-Management-Struktur und die dazugehörenden Prozesse fallen in deinen Arbeitsbereich. Ebenfalls sorgst du für deren ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Tag
ROCKEN Dietlikon, SchweizROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. ...
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Customer Service Manager
vor 6 Tagen
Emil Frey AG Oerlikon, SchweizDie Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik · - und Dienstleistungsbetrieben, so ...
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Ict Service Manager
vor 6 Tagen
uniQservice ag Bassersdorf, SchweizZählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach · nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische · Themen sowie die Begleitung und Lösung von technischen Pro ...
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Ict Service Manager
vor 1 Woche
uniQservice ag Bassersdorf, SchweizKundenorientierung als Leidenschaft? · Zählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach · nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische · Themen sowie die Be ...
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Service Transition Manager
vor 1 Tag
ROCKEN Kloten, SchweizDieser ROCKEN Partner glaubt, dass Zeit eine der wertvollsten Ressourcen der Welt ist. Indem sie ihren Kunden mit smarten IT Lösungen mehr Zeit verschaffen, helfen sie, die Kernkompetenzen kontinuierlich zu stärken und aussergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Die 400 Kolleginnen ...
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Service Level Manager
vor 7 Stunden
Twincap GmbH Zurich, SchweizUnser Kunde ist eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. · Aufgaben · Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manag ...
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Ict Service Manager
vor 1 Tag
uniQconsulting ag Zurich, Schweiz· by Petra Gianella · ***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Klin ...
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Security Service Manager
vor 7 Stunden
Inventx Zurich, SchweizDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. · - Dir stehen attraktive und flexible Voll · - und Teilzeitmodelle offen.«Wir spielen in der Champions League mit.» · - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz · - und Versicherun ...
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Service Delivery Manager
vor 7 Stunden
Bornhauser People's Management Zurich, SchweizFür unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen. · Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus ...
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Professional Service Desk Manager
vor 1 Woche
ROCKEN Wallisellen, Schweiz**Lohn - 65' '000**: · **Deine Rolle**: · Seit über 40 Jahren überzeugt unser ROCKEN Partner mit seiner digitalen Expertise im Schweizer Treuhandwesen. Ihre Kunden und Partner beratet das Unternehmen mit fortschrittlichen Softwarelösung für eine Modernisierung der Geschäftsprozes ...
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Service Manager Real Estate Services
vor 2 Tagen
UBS Zurich, SchweizCritères de l'offre · Description du poste · Sind Sie eine aufgeschlossene Person und suchen eine neue Herausforderung? · Wenn Sie als Service Manager/in das kaufmännische Gebäudemanagement und darin insbesondere die finanziellen Belangen sowie der Bereich CAFM/CAD interessieren, ...
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F&b Manager/service Manager
vor 4 Tagen
Beyer Chronometrie AG Zurich, SchweizSchätzen Sie es, in einem Umfeld exklusiver Uhrenmarken und Juwelen zu arbeiten? Beyer ist das älteste Uhrengeschäft der Welt mit Sitz an der Zürcher Bahnhofstrasse. Seit über 260 Jahren wird es nun bereits in der achten Generation gef · - hrt. Für unser Verkaufsgeschäft in Züric ...
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Service Desk Manager
vor 7 Stunden
ROCKEN Zurich, SchweizROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. · Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. · Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung ...
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Agile Service Manager in
vor 7 Stunden
ROCKEN Zurich, SchweizInteressierst Du dich für Themen wie künstliche Intelligenz, System und Software Engineering oder Product Development? Möchtest Du die Zukunft Deines Unternehmens aber auch den technologischen Wandel in der Schweiz mitgestalten? Dann bist Du hier richtig Dieser Arbeitgeber ist ei ...
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Service Desk Manager
vor 4 Tagen
ROCKEN Zurich, SchweizROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. · Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. · Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung ...
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Customer Service Manager
vor 2 Tagen
ISS Zurich, SchweizCritères de l'offre · **L'entreprise**: ISS · Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese ...
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Customer Service Manager
vor 4 Tagen
Taconova Group AG Zurich, Schweiz**Das können Sie bewegen**: · - Entwicklung und Lancierung von innovativen Lösungen für die Digitalisierung des Fehler · - und Beschwerdemanagements · - Sicherstellung einer proaktiven Kundenkommunikation und Begleitung von unabhängigen Expertisen · - Eigenständige Abwicklung von ...
Customer Service Manager - Wallisellen, Schweiz - Stadler Rail Group
Beschreibung
Customer Service Manager 80-100%
Stadler Signalling est le centre de compétences pour la signalisation et la numérisation du groupe Stadler, avec plusieurs sites en Allemagne, en Suisse et en Amérique du Nord. Dans les domaines de la conduite automatisée (ATO), du contrôle des trains (ETCS), des systèmes globaux modernes (CBTC), des postes d'aiguillage et des systèmes d'information des passagers, nos équipes de collaborateurs hautement qualifiés travaillent à l'amélioration de nos solutions de signalisation. Nous cherchons à renforcer notre équipe afin de construire ensemble l'avenir de la mobilité
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