Stage en statistiques et analyse de données - Geneva, Schweiz - HUG

Beschreibung

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant .

Comptant près de 1'200 collaboratrices et collaborateurs, le (DMA) inclut les services d'anesthésiologie, de pharmacologie et toxicologie cliniques, des soins intensifs et des urgences. Il répond à une quadruple mission au travers de ses services qui apportent leur expertise en interaction fréquente avec l'ensemble des Hôpitaux universitaires de Genève, grâce à un plateau transversal, dans l'objectif d'assurer la meilleure prise en charge possible des patients et patientes.

Le Service des urgences, une structure multidisciplinaire, a pour mission d'accueillir les patients et patientes 24h/24, indépendamment de la nature de leur problème de santé. Il vise à fournir des soins rapides et efficaces, orientant les patients vers l'infrastructure la plus adaptée à leur cas.

Intégrée dans ce service, l'Unité de la centrale d'appels sanitaires urgents (Urgences Santé 144) est placée sous l'autorité et la supervision de la Direction générale de la santé de la République et canton de Genève. Cette unité traite les requêtes du numéro 144, régule les situations d'urgence, mobilise les ressources nécessaires et coordonne les opérations de secours. Elle joue également un rôle crucial en informant et en dirigeant les appelants vers les centres de soins appropriés lorsqu'une intervention d'urgence n'est pas requise. Elle gère aussi les transferts inter-hospitaliers, qu'ils soient terrestres ou aériens. Avec environ 50 collaborateurs et collaboratrices, elle gère annuellement 260'000 appels, dont 105'000 urgences, et crée 70'000 dossiers de régulation. Elle coordonne également 46'000 missions d'ambulances et 5'500 interventions SMUR par an. En situation d'événement exceptionnel, elle établit et gère un centre opérationnel dédié au suivi et à la coordination de la situation sanitaire.

La régulation au sein de l'unité est assurée par des paramédicaux qualifiés (personnel infirmier ou ambulancier ES) qui filtrent les appels d'urgence, assistent les témoins dans l'exécution des gestes de premiers secours et fournissent des conseils médicaux par téléphone, le tout basé sur des protocoles médico-délégués.

En outre, l'unité est responsable de l'organisation et de la planification opérationnelle de l'aide sanitaire urgente au niveau cantonal, en collaboration avec la Direction générale de la santé. Elle gère également le système d'information de l'aide sanitaire urgente en partenariat avec l'Office cantonal des systèmes d'information et du numérique.

L'unité conduit aussi un programme de recherche axé sur la modélisation des processus de soins d'urgence, incluant la prise en charge des arrêts cardio-respiratoires et le triage en situation d'urgence. Elle développe des projets innovants pour la création d'outils d'évaluation et d'assistance à distance pour les gestes de secours. Elle s'impose également comme un centre de formation essentiel, notamment pour la régulation médico-déléguée paramédicalisée, appuyée par des simulateurs spécifiques.

En 2024, l'unité connaîtra une expansion significative avec l'introduction d'une nouvelle ligne téléphonique dédiée au tri et à l'orientation des patients et patientes dans des situations d'urgence "non vitales", venant en complément du numéro 144.

Description du poste

Cette mission offre une grande diversité d'activités, allant de l'analyse des missions de sauvetage, à la création d'indicateurs de performances pour la régulation et les services ambulanciers, en passant par la conception de tableaux de bord dynamiques présentant les chiffres clés.

Vous avez également l'opportunité de contribuer à tous les corps de métiers au sein de la centrale, en réalisant des analyses statistiques qui soutiendront les opérations directes, la démarche qualité, la facturation, ainsi que dans la participation à des projets de recherche innovants. Ces projets incluent notamment des études sur les arrêts cardio-respiratoires, les processus de décision en réanimation, ainsi que le développement d'outils d'aide à la décision.

De plus, vous travaillez, durant votre stage, en étroite collaboration avec des partenaires externes tels que les services de sauvetage, les entreprises et la police, renforçant ainsi l'aspect multidisciplinaire de cette expérience.

Vous ferez partie intégrante de notre équipe technique, composée actuellement de 5 personnes. Vous aurez l'occasion de collaborer étroitement avec des collègues passionnés et d'acquérir une expérience significative dans le domaine des statistiques appliquées à la santé et aux services d'urgence.

Qualifications

Les qualifications et les qualités requises pour occuper ce poste sont diverses et variées, témoignant d'une expertise tant technique que comportementale. Tout d'abord, une formation solide est essentielle, avec un diplôme de niveau Bachelor ou équivalent dans les domaines des statistiques, des mathématiques ou d'un domaine similaire, et idéalement en cours de Master, démontrant ainsi une compréhension approfondie des concepts fondamentaux. Une connaissance de base en économétrie est également souhaitable.

Sur le plan technique, une maîtrise des outils de visualisation de données tels que Power BI ou Tableau, associée à une compétence dans l'utilisation de logiciels spécialisés en statistiques et en science des données tels que Stata, SPSS ou R, est primordiale pour analyser efficacement les données et en extraire des informations pertinentes. De plus, la capacité à présenter les résultats de manière claire et compréhensible est cruciale pour permettre une prise de décision éclairée.

Au-delà des compétences techniques, des qualités analytiques sont également recherchées. Cela inclut la capacité à identifier des tendances significatives et à formuler des recommandations pertinentes. Une expérience préalable dans le domaine de l'analyse de données ou de la publication scientifique est un atout supplémentaire, tout comme un fort intérêt pour le domaine de la santé, illustrant ainsi une motivation intrinsèque pour le secteur d'activité des HUG.

De plus, une capacité à s'adapter au contexte de l'administration, à remettre en question les besoins existants et à proposer des solutions innovantes, ainsi qu'une autonomie, un dynamisme et une capacité à travailler sous pression sont des compétences essentielles pour exceller dans ce rôle. En somme, dans l'idéal, vous alliez une expertise technique solide à des compétences comportementales telles que la flexibilité, la résilience et l'initiative, vous permettant ainsi de contribuer de manière significative aux objectifs de la centrale dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Informations complémentaires