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    Technical Customer Success Manager - Zürich, Schweiz - LimeFlight

    LimeFlight
    LimeFlight Zürich, Schweiz

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at the heart of everything we do.


    Position Overview

    We are looking for a dynamic and customer-focused individual to join our team as a Technical Customer Success Manager. In this position, you will be responsible for ensuring that customers successfully use our solution. This position involves close collaboration with new clients during implementations, as well as existing clients, to understand their needs and support them in achieving their objectives using LimeFlight.


    Key Responsibilities

    • Building and maintaining strong relationships with new and existing customers.
    • Engaging with customers regularly through various channels, such as online meetings, calls, and on-site visits.
    • Understanding customer needs and supporting them in achieving their goals using LimeFlight.
    • Providing technical guidance to customers on integrating their systems (interfaces) and assisting them with data cleansing and loading activities.
    • Ensuring customer satisfaction and success with our solution.
    • Working closely with new clients during implementations to ensure a smooth onboarding process.
    • Providing ongoing support to existing customers to ensure their continued success with LimeFlight.
    • Conducting customer training sessions to enhance proficiency in utilizing our solution.
    • Planning and schedule regular meetings, including yearly training sessions, customer success calls, and management calls.


    The ideal candidate will have a strong technical and business background, excellent communication and interpersonal skills, and a passion for helping customers succeed. Additionally, they must be capable of working efficiently in a dynamic and fast-paced environment.

    Qualifications

    • Minimum of 3-5 years of experience in IT Project Management, Customer Success, or Account Management.
    • Bachelor's degree in Business Administration, Information Technology, or a related field.
    • Strong project management skills with the ability to oversee multiple tasks simultaneously.
    • Excellent communication and interpersonal skills.
    • Strong technical implementation and data analysis skills.
    • Proficiency in Microsoft Office suite.
    • Familiarity with CRM software and project management tools.
    • Ability to understand and communicate technical concepts effectively.
    • Excellent written and verbal communication skills in English. Knowledge of German or French is considered a plus.

    Attributes

    • Proactive and solution-oriented mindset.
    • Assertive in addressing customer needs and ensuring successful outcomes.
    • Detail-oriented with a commitment to delivering high-quality service.
    • Ability to build and maintain positive relationships with customers.
    • Strong organizational and time-management skills.

    Travel: You should be willing to travel up to 30% a year to customer on-site visits.

    What do we offer

    • Remote only: You will be working remotely on a permanent basis. We fully embrace the remote working culture and the whole company is working in a distributed asynchronous fashion.
    • International flair: For us, it's normal to travel to meet customers and work with very cross-cultural international teams across the globe. This is an essential part of the airline industry, we live and embrace this mindset and culture.
    • Awesome team events: We organize regular team retreats to foster our team spirit. The whole team meets in a location (e.g. last event was in Vienna) and spends multiple days together with fun activities (bouldering, VR gaming, solving escape rooms, etc.).
    • Purpose: Our vision is to accelerate the transition into a zero-waste future for airlines. We are not here to take part, we want to take over and you will be an essential part of our mission
    • Impact and scale: In our SaaS software we manage more than 100 million passengers a year, thousands of flights per day, and thousands of users in every possible time zone. Small changes in our mission-critical software can have a huge global impact.
    • Hands-on mentality: You will get your hands dirty very quickly and you will be active in projects in your first week. We want you to take responsibility and ownership very early on to make an impact.

    If you're passionate about aviation, technology, and the pursuit of progress, LimeFlight is the place for you. We invite you to join our team of forward-thinkers and industry trailblazers who are working together to shape the future of aviation.

    Please note that all candidates are subject to a background check as part of our standard hiring process.

    Stay connected with us to discover more about our vibrant work culture and exciting opportunities at career.limeflight

  • DSwiss AG

    Senior Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    DSwiss AG CH- Zürich, Schweiz Ganztags

    Senior Customer Success Manager · 2023 by DSwiss AGBadenerstrasse 329, 8003 Zurich, Switzerland ...

  • Hotelcard AG

    Customer Success Manager/in

    vor 3 Stunden

    Hotelcard AG Zurich, Schweiz

    Möchtest du in der Online-Branche Fuss fassen und erste Arbeitserfahrungen sammeln bei einer jungen & innovativen Technologiefirma im Reisesektor? Hotelcard ist eine Online-Buchungsplattform für Hotels in der Schweiz und dem nahen Ausland. Gegründet 2009 wurde das Geschäftsmodell ...

  • TextShuttle

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    TextShuttle Zurich, Schweiz

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produk ...

  • FELFEL AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    FELFEL AG Zurich, Schweiz

    Location: Zürich, Switzerland · Full-time · Partially remote · Liebst du engen Kundenkontakt? Im Success Team sorgen wir dafür, dass alle unsere B2B -Kunden mit ihren FELFEL und Gavetti Services zufrieden und glücklich sind · **DEIN IMPACT**: · Wir melden uns zurück mit einer fre ...

  • Adecco

    Customer Success Manager/in

    vor 1 Woche

    Adecco Zurich, Schweiz Ganztags

    Für unseren erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort eine/n · **Customer Success Manager/in (m/w/d) 100%**: · **Ihre Herausforderung** · - Verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung der Kundenportfolios: Annahme der Bestellungen, Auftragserfassung, Materialeinkauf, Ver ...

  • ImmoTrack AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    ImmoTrack AG Zurich, Schweiz

    ImmoTrack ist ein auf die Digitalisierung fokussiertes, aufstrebendes PropTech Unternehmen im Bereich Facility Management. Die Web · - und Mobile-Applikation und die dadurch digitalisierten Arbeitsprozesse tragen bei, dass der Wert einer Immobilie des Immobilien Besitzers erhalte ...

  • nexoya

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    nexoya Zurich, Schweiz

    **Ort**:Zürich oder Berlin · **Sprache**: Deutsch · Wir sind ein aufstrebendes KI-Startup, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Lösungen für digitale Marketing Experten mit künstlichen Intelligenz spezialisiert hat. Dabei helfen wir Marketingexperten mit Hilfe von künst ...

  • SoftwareONE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    SoftwareONE Wallisellen, Schweiz

    Job Function: Software & Cloud Services Warum SoftwareONE?: · Kundenkontakt bereitet Dir große Freude und Du suchst eine spannende Herausforderung in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich le ...

  • ParkDepot GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    ParkDepot GmbH Wallisellen, Schweiz

    **Your new role**: · Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformi ...

  • Gordion Treuhand GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Gordion Treuhand GmbH Opfikon, Schweiz

    Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job. · Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Fi ...

  • Gordion Treuhand GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Gordion Treuhand GmbH Opfikon, Schweiz

    Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job. · Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Fi ...

  • Accounto AG

    Sales & Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Accounto AG Zurich, Schweiz

    **Deine Aufgaben**: · In dieser Position vereinst du die Verantwortung für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden sowie den Verkauf unserer innovativen Buchhaltungssoftware-Lösung. · - Du übernimmst eine Region der Schweiz und begleitest Kunden von der ersten Kontaktaufnahme ...

  • Dalux

    Customer Success Manager Facility Management

    vor 1 Woche

    Dalux Zurich, Schweiz

    **Willkommen bei Dalux - ein Unternehmen mit starkem internationalen Wachstum** · - Dalux ist ein weltweit führender Anbieter von BIM-Software und mobilen Lösungen für Bauherren und Betreiber, Berater und Auftragnehmer. Wir haben mehr als Anwender in über 147 Ländern mit 35 Niede ...

  • Sparrow Ventures

    Customer Success Manager in Wepractice 100%

    vor 1 Tag

    Sparrow Ventures Zurich, Schweiz

    Unser Customer Success Team ist verantwortlich für das Onboarding neuer sowie die Betreuung bestehender Mitglieder. Ebenfalls stellt es die Kommunikation zwischen WePractice und den Mitgliedern sicher und optimiert die Auslastung unserer Räumlichkeiten.**Sparrow Ventures**: · - S ...

  • XiTrust Secure Technologies GmbH

    Technical Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    XiTrust Secure Technologies GmbH Wallisellen, Schweiz

    Arbeitsort: Schweiz | 8304 Wallisellen · 80-100%, permanent · Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam ...

  • Graphax AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Graphax AG Dietikon, Schweiz

    Graphax AG · - Präsenz / Mobil · - Kundenbetreuung, Hotline · - Publiziert: · - Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch · - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Expert ...

  • PriceHubble

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    PriceHubble Zurich, Schweiz

    **About PriceHubble** · PriceHubble is a PropTech company, set to radically improve the understanding and transparency of real estate markets based on data-driven insights. We aggregate and analyze a wide variety of data, run big data analytics and use state-of-the art machine le ...

  • Legartis Technology AG

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Legartis Technology AG Zurich, Schweiz

    **The Legartis Customer Success Team is growing** · Welcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to bec ...

  • Legartis Technology AG

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Legartis Technology AG Zurich, Schweiz

    **Description**: · The Legartis Customer Success Team is growing · Welcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do ...

  • Solace Corporation

    Customer Success Manager

    vor 3 Stunden

    Solace Corporation Zurich, Schweiz

    **Harnessing the Power of Data, Together.** · The world's leading enterprises are using Solace's event streaming and management platform to transform their organizations by harnessing the power of events. · The more quickly an enterprise can get information about events to where ...