- Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
- Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
- Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreiten der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
- Die Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
- Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
- Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre vorzugsweise als Informatiker EFZ und konntest bereits Erfahrung im Bereich Informatik Support und in der Kundenbetreuung sammeln.
- Du kennst dich in der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen aus und hast von Vorteil eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
- Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Micro-soft Client/Server, Cloud Plattformen (Office , Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
- Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.
- Wir bieten Ihnen eine selbständige und vielseitige Tätigkeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine Top-Infrastruktur und sehr gute Sozialleistungen.
- Das kollegiale Betriebsklima bietet unternehmerischen Freiraum und fördert kreative Lösungen, eingebettet in einem internationalen Konzern.
- Möchtest auch Du Teil eines dynamischen IT-Teams werden und gehört die individuelle und professionelle Kundenbetreuung zu Deinen Stärken?
- Möchtest Du deinen Sinn für Unternehmertum in unserem erfolgreichen ICT Services-Bereich einbringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf Dich kennen zu lernen. Deine
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Careerplus Olten, SchweizSind Sie ein ambitionierter ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Wollen Sie mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Wir suchen eine/n **ICT Supporter/in 80-100% **für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich. ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Careerplus Olten, SchweizSind Sie ein ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Wollen Sie mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Wir suchen für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich eine/n **ICT Supporter/in 80-100%**. Es handelt sich ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
ROCKEN Olten, Schweiz**Deine Verantwortung**: · - Du bist für die **Unterstützung des IT-Leiters** in **Projektarbeiten **verantwortlich. · - Du arbeitest im **Client Management** und **Applikationssupport**. · - Du als** ICT Supporter** koordinierst die **Tätigkeiten von Lieferanten**. · - Du bist f ...
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Ict Support
vor 5 Tagen
Careerplus Olten, SchweizMöchten Sie Ihre Mitarbeitenden im IT-Bereich unterstützen und schulen? Dies tun Sie am liebsten in einem familiären Umfeld, wo Sie sich weiterentwickeln können? Dann ist dies Ihr neuer Job · Für unseren geschätzten Kunden aus der Automations-Branche suchen wir eine:n · **ICT Sup ...
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Ict Supporter
vor 3 Tagen
Careerplus Olten, SchweizStarte deine Karriere als ICT Supporter (a) und werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams · Unser Kunde ist ein Spezialist in den Bereichen Gebäudetechnik, Facility und Property Management. Aktuell unterstütze ich meinen Kunden in der Suche nach einem · **ICT Supporter (a).** · * ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Careerplus Olten, SchweizSie sind ein ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Sie wollen mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich suchen wir eine/n ICT Supporter/in 80-100%. Es handelt sich um ...
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Ict Supporter
vor 5 Tagen
ROCKEN Olten, Schweiz**Deine Verantwortung**: · - Du **installierst und konfigurierst Netzwerkkomponenten** und bietest deinen **Support **in dem Umfeld an · - Zudem übernimmst Du Tätigkeiten wie die Vorbereitung, Installation und den Support von Kundensystemen (Remote sowie vor Ort) · - Ebenso gehör ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Careerplus Olten, SchweizKarrierechance im Innovationssektor: Werden Sie Teil eines zukunftsweisenden Umfelds mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office. Ihre Chance auf Wertschätzung und berufliche Entwicklung. · Ein aufstrebendes Unternehmen in der IT-Branche mit einem Fokus auf Innovation und Teamzus ...
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Ict Support
vor 6 Tagen
ROCKEN Aarburg, SchweizUnser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende ...
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Ict Support
vor 1 Woche
ROCKEN Aarburg, SchweizUnser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende ...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 3 Tagen
ROCKEN Olten, Schweiz**Deine Verantwortung**: · - Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**. · - Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Auf ...
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Ict Supporter
vor 4 Tagen
Swisscom SchweizCritères de l'offre · **L'entreprise**: Swisscom · Swisscom · Description du poste · Tu travailles en collaboration, développes un esprit d'équipe et assures un bon contact entre ton service et d'autres équipes · Tu es disposé(e) à faire des horaires irréguliers · Tu travailles d ...
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Informatiker Ict-supporter
vor 1 Tag
Universal-Job Olten, Schweiz**Beschreibung** · An dieser abwechslungsreichen Position bist Du die primäre Ansprechperson für den 1st & 2nd-Level Support der internen Mitarbeiter. Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört die Erfassung und Abarbeitung von Tickets und die Optimierung der laufenden Prozesse. Als ...
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Ict Support
vor 4 Tagen
persona service AG & Co. KG Zofingen, Schweiz**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach · - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt · - und Prozessunterstützung mit Temporär · - und / oder F ...
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Ict Supporter
vor 3 Tagen
ROCKEN Egerkingen, Schweiz**Lohn - 65' '000**: · **Deine Rolle**: · Für unseren ROCKEN Partner sind wir auf der Suche nach einem engagierten ICT Supporter. · **Deine Verantwortung**: · - Du verantwortest die Vorbereitung, Installation und den Support von Kundensystemen vor Ort und Remote · - Du bist für d ...
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Ict Supporter in
vor 1 Woche
ROCKEN Egerkingen, Schweiz**Lohn - 60' '000**: · **Deine Verantwortung**: · - Du unterstützt bei der Organisation und Teilnahme an Arbeits · - und Projektgruppen. · - Du sorgst dafür, dass die Serviceleistungen, wie die Erreichbarkeit des Helpdesks und die Wartung von Hardware und Netzwerken, gewährleiste ...
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Ict Supporter
vor 5 Tagen
ROCKEN Egerkingen, Schweiz**Lohn - 65' '000**: · **Deine Rolle**: · Für unseren ROCKEN Partner sind wir auf der Suche nach einem engagierten ICT Supporter. · **Deine Verantwortung**: · - Du bist für die Vorbereitung, Installation und Support von Kundensystemen vor Ort sowie auch Remote zuständig · - Du in ...
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Ict Supporter
vor 2 Tagen
ROCKEN Aarau, Schweiz**Deine Verantwortung**: · - Du nimmst **Kundenmeldungen**, **Fragen **und **Änderungswünsche **entgegen und bearbeitest sie. · - Du als** ICT Supporter **koordinierst mit **2nd · - **und **3rd-Level-Support **sowie externen Partnern. · - Du führst **Vor-Ort-Installationen** von ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Meier Tobler AG Oberbuchsiten, SchweizDu bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wolle ...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Careerplus Aarau, SchweizInteresse den Support in einem etablierten Schweizer Unternehmen zu übernehmen? Sie wollen für mehr als nur für den First-Level-Support verantwortlich sein? Wir haben die passende Stelle für Sie · Zur Unterstützung seines vierköpfigen Teams sucht unser Kunde** eine/n ICT Supporte ...
ICT-Supporter:in - Olten, Schweiz - Bouygues Energies & Services
Beschreibung
ICT-Supporter:in Macht es Dir Spass als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?
Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services am Standort Olten suchen wir einen zukunfts- und kundenorientierten ICT-Supporter:in 80-%
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