- Entgegennahme, Abklärung und Beantwortung von Kundenanliegen per Brief, Telefon und E-Mail evtl. auch via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)
- Zusammenarbeit mit diversen Coop-Stellen (z.B. Einkaufsabteilungen, Qualitätssicherung) und externem Dienstleister
- Erstellen von Textbausteinen für beispielsweise FAQs
- Unterstützung bei Analysen, Auswertungen und Controlling
- Mitarbeit in Kundendienstprojekten
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Berufspraxis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch und Deutsch zwingend notwendig
- Freude am Umgang mit Zahlen
- Dienstleistungsorientiertes sowie vernetztes Denken und Handeln
- Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
- Sehr gute PC - Anwender und MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)
- Anwesenheit am Mittwoch erwünscht
- 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt ,
- bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe ,
- Beteiligung am U-Abo
- Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt ,
- Gesamtarbeitsvertrag (GAV) ,
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
- 5 Wochen Ferien
- 350 interne Weiterbildungskurse ,
- Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 Taten
- interne App für Mitarbeitende
- Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
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Coop Genossenschaft Basel Münchenstein, SchweizAufgaben · Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit · Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst · Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben · Erstellung von Offerten und Anträgen · Erfassung von Neua ...
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Coop Bau+Hobby Basel, SchweizJumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen. Nähe zum Kunden, hochwertige Produ ...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Verkauf, Kasse Und
vor 3 Tagen
Jumbo-Markt AG Basel, Schweiz**Aufgaben** · - Sie betreuen den Kundendienst und die Informationszentrale · - Sie bedienen und beraten unsere anspruchsvolle Kundschaft · - Sie sind für das Kassawesen verantwortlich · - Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen und bearbei ...
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Jumbo-Markt AG Basel, Schweiz**Aufgaben** · - Sie betreuen den Kundendienst und die Informationszentrale · - Sie bedienen und beraten unsere anspruchsvolle Kundschaft · - Sie sind für das Kassawesen verantwortlich · - Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen und bearbei ...
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Communication Manager
vor 1 Woche
Coop Mineraloel AG Allschwil, Schweiz**Aufgaben** · - Planung und Realisation von Kommunikationsaktivitäten · - Verfassen, Redigieren und Publizieren von Texten und Beiträge für unterschiedliche Kanäle sowie deren Moderation · - Beratung und Unterstützung der internen Fachabteilungen bei ihren Kommunikationsanliegen ...
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Verkaufsberater/-in Kundendienst
vor 1 Woche
Jumbo-Markt AG Suhr, Schweiz**Aufgaben** · - Sie betreuen den Kundendienst und die Informationszentrale · - Sie bedienen und beraten unsere anspruchsvolle Kundschaft · - Sie sind für das Kassawesen verantwortlich · - Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen und bearbei ...
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Jumbo-Markt AG Zuchwil, Schweiz**Aufgaben** · - Sie betreuen den Kundendienst und die Informationszentrale · - Sie bedienen und beraten unsere anspruchsvolle Kundschaft · - Sie sind für das Kassawesen verantwortlich · - Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen und bearbei ...
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Callpoint AG Basel, SchweizDu bist... · kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. · Wir sind... · Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut ...
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Callpoint AG Basel, Schweiz GanztagsDeine VorteileStart im Juni 2024, Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr · Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice und Teilzeit ab 60% möglich · Nach dem Einstiegslohn von CHF 4' %) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um ...
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Coop Genossenschaft Münchenstein, Schweiz Nebenberuflich90% · Arbeiten, wo Freundschaften entstehen · Innerhalb der Direktion Finanzen bietet die Organisationseinheit Versicherungen, als Inhouse-Broker der Coop Genossenschaft, umfangreiche Versicherungsleistungen den Unternehmungen der Coop-Gruppe an. Dabei arbeitet die Organisationse ...
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Kassierer:in
vor 4 Tagen
Jumbo, Division der Coop Genossenschaft Kaiseraugst, Schweiz Nebenberuflich8 - 20 Std./Woche · Arbeiten, wo die Schweiz einkauft · Bei Jumbo kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unse ...
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Kassierer:in
vor 16 Stunden
Jumbo, Division der Coop Genossenschaft Zuchwil, Schweiz8 - 20 Std./Woche · Arbeiten, wo die Schweiz einkauft · Bei Jumbo kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unse ...
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Kassierer:in Teilzeit-50%
vor 1 Woche
JUMBO, Division der Coop Genossenschaft Egerkingen, Schweiz Nebenberuflich8 - 20 Std./Woche · Arbeiten, wo die Schweiz einkauft · Bei Jumbo kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unse ...
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Rayonleiter:in Administration und Kundendienst
vor 1 Woche
Jumbo, Division der Coop Genossenschaft Langenthal, Schweiz Nebenberuflich% · Arbeiten, wo die Schweiz einkauft · Bei Jumbo kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft im ...
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Kassierer:in Teilzeit-50%
vor 1 Woche
Coop Genossenschaft Olten, Schweiz Nebenberuflich8 - 20 Std. · Arbeiten, wo die Schweiz einkauft · Bei Coop City kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass ...
Sachbearbeiter:in Kundendienst Coop, 80-100% - Basel, Schweiz - Coop Genossenschaft
Beschreibung
80-100%
Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Unser Kundendienst Team am Hauptsitz betreut die Formate Coop, Coopzeitung und Supercard. Wir sind aber auch übergreifend für alle Formate der Coop Gruppe Ansprechpartner und unterstützen diese bei der Umsetzung unterschiedlichster Projekte oder bei generellen Fragen und Problemen. Als Sachbearbeiter:in trägst Du in einem motivierten Team gemeinsam zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei. Es erwartet Dich ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, Dich in unterschiedlichsten Themen weiterzuentwickeln.
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der Coop Genossenschaft
Marilena Urbano
HR Marketing
