Technische:r Kundenberater:in Basel Und Homeoffice - Callpoint AG

Beschreibung

Du bist...

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
• Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
• Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
• Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)

Dein Profil

• Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (C1 Level mind.), Englisch ist immer willkommen
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

Deine Vorteile

• Start im Juni 2024, Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice und Teilzeit ab 60% möglich
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4' %) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
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