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Ict-service Manager
vor 2 Wochen
Consulteer Schweiz**ICT-Service Manager / ICT-Change Manager**: · Lead the change management in ICT projects. · ZURICH · **Your Role and Responsibility** · - Co-development and establishment of change management · - Establishment of interface to operational change management · - Maintaining and pu ...
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Business Development Manager
vor 2 Wochen
Arrow Electronics, Inc. Schweiz**Position**: · Business Development Manager (m/w/d) - 100% Hunter · Arrow ECS GmbH in der Schweiz hat den Hauptsitz in Wallisellen/ZH und wurde im Jahre 2004 gegründet. Das Unternehmen tritt als Value Add Distributor auf und beschäftigt heute ca. 40 Mitarbeiter in Zürich und Yve ...
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F&b Manager Betriebsassistent
vor 3 Wochen
Restaurant Raten SchweizBerufsbezeichnung · **Betriebsassistent /Stv Geschäftsführer** · - Kategorie · **F&B Manager** · - Arbeitsort · - Oberägeri · - Land · - Schweiz · - Stelleneintritt · - nach Vereinbarung · - Anstellungsart · - Dauerstelle · - Das bieten wir · Wir sind ein typisch schweizerisches ...
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Mitarbeiter in Empfang, 80-100 %
vor 3 Wochen
Departementssekretariat GUD - Stadt Zurich SchweizDas Gesundheits · - und Umweltdepartement (GUD) beschäftigt rund 7000 Mitarbeitende und sorgt dafür, dass die Einwohnerinnen und Einwohner in Zürich gesund leben und alt werden können. Wir betreiben das Stadtspital Zürich sowie die Gesundheitszentren für das Alter an rund 40 Stan ...
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Assistant Lobby Lounge
vor 3 Wochen
Bürgenstock Hotels AG SchweizEine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock ...
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Back Office Assistant
vor 3 Wochen
Prime21 Schweiz**Für unsere Mandantin, die RECSY GmbH suchen wir eine aufgestellte und unternehmerisch orientierte Persönlichkeit für das Payrolling Team. RECSY ist eine junge und innovative Unternehmung, die sich auf Recruiting und Payrolling Lösungen spezialisiert hat. Mit einer eigenen und f ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Goldbach Group AG SchweizFür die Goldbach neXT AG, das zentrale Technologie · - und Service-Kompetenzzentrum der Goldbach sowie der TX Group, suchen wir eine(n) · **Product Manager* - Digital Advertising (f/m/d)**: · Pensum: 80-100% | Arbeitsort: Zürich, Küsnacht und Homeoffice · **Deine Aufgaben**: · - ...
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HR Payroll Manager
vor 3 Wochen
Taxera Technologies Schweiz**Job Information**: · Industry · - IT Services · City · - Zürich · Province · - Zürich (de) · Country · - Switzerland · Postal Code · - 8000 · Taxera Technologies ist ein SAP Partner Saas Unternehmen. Wir haben eine globale Plattform für indirekte Steuern in der Cloud entwickelt ...
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Product Manager
vor 3 Wochen
Exclusive Networks Schweiz**EXCLUSIVE NETWORKS** · Die Exclusive Networks ist ein globaler Cybersecurity-Spezialist, der seinen Partnern und Endkunden eine breite Palette von Dienstleistungen und ein bewährtes Produktportfolio bietet. Mit Niederlassungen in mehr als 45 Ländern und der Fähigkeit, Kunden in ...
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Front Office Manager:
vor 2 Wochen
zfv SchweizZürich, Sorell Hotel Seefeld · Führungskraft Erste Ebene · Hotelberufe Du bist gerne an der Front, treibst Veränderungen aktiv voran und willst dein Team und unsere Gäste tagtäglich begeistern? Für unser Sorell Hotel Seefeld suchen wir ein neues Kadermitglied, welches uns nach Ve ...
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Supply Manager
vor 2 Wochen
Tecan Schweiz**Join Tecan Join the market leader** · **Work in an international and dynamic environment, share our success** · Hast du dich jemals gefragt, wie deine Fähigkeiten und dein einzigartiger Hintergrund die Welt von morgen beeinflussen kann? Werde ein Teil unserer Operations Teams u ...
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Analyste Métier Outillage Processus
vor 2 Wochen
IT Advanced Consulting Schweiz**Informations sur le poste**: · Domaine · - Project Manager / Buisness Analyste / Buisness Partner / Scrum Master / Change Manager · État/Province · - Genève · Ville · - Genève · Pays · - Switzerland · Code postal · - 1202 · Secteur d'activité · - Public Sector and Government · ...
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Store Manager 100% Genève Aéroport
vor 3 Wochen
Swatch SA Schweiz**Stellenbeschreibung**: · - Conseil et vente des produits Swatch et Flik Flak présentés dans la boutique · - En tant que représentant de la marque : responsable des relations externes locales, l'acquisition et fidélisation de la clientèle, et de la publicité auprès des clients l ...
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Sales Director
vor 3 Wochen
Morgan Philips Executive Search SchweizPour notre client, une entreprise à la pointe des technologies des Cloud Services et de l'Edge Management, nous recherchons un Directeur des Ventes (F/M), contribuant à la conception et à l'exécution de la stratégie d'engagement des clients, en vendant la bonne solution Edge-to-C ...
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Vie - Assistant Achat Et Suivi Financier (H/F)
vor 4 Wochen
Indosuez Wealth Management Schweizdu poste · - Nous recherchons un-e VIE afin d'aider au pilotage des fonctions de support de la Banque. · - En support au Directeur Général Adjoint (DGA) de fonctionnement le/la VIE mènera des analyses, établira des reportings dans les domaines opérationnels et de gouvernance. · - ...
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Responsable D'équipe de Soins Au Service Des
vor 2 Wochen
Hôpitaux Universitaires de Genève Schweiz**Description de l'entreprise**: · Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelq ...
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Manager de Programmes
vor 2 Wochen
Digital Solutions SA Schweiz**Localité **:Genève · **Type de contrat **:CDI · Bienvenue chez Digital Solutions SA · Créée en 2016 et située au cœur du Jura, à Porrentruy, Digital Solutions SA aide les entreprises et les institutions à faire face aux défis digitaux grâce à l'intégration de nouvelles technol ...
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Mission Etudiante à 100% en Service Client
vor 3 Wochen
Academic Work SchweizTu es en cours d'études? Tu es disponible rapidement à 40%, dont les samedis? Tu parles bien l'anglais? Tu as un bon contact et fais preuve de proactivité? Aucune expérience n'est demandée, seulement de la motivation Alors, qu'attends-tu pour postuler? · - Postuler · Sauvegarder ...
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Technicien-ne Informatique Pour Une Entreprise
vor 3 Wochen
Academic Work SchweizTu es titulaire d'un CFC en informatique ou d'une formation jugée équivalente ? Tu as le permis de conduire, voiture ou moto ? Tu es reconnu-e pour ton sens du service ? Tu es disponible rapidement ? Cette offre est faite pour toi · - Postuler · Sauvegarder cette offre · **Ville ...
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Responsable de Marché Amérique Du Nord
vor 3 Wochen
Ceramaret SA SchweizMatériaux ultra-durs & céramiques techniques · Votre avenir - Votre passion · matériaux ultra-durs tels que la céramique technique et le saphir synthétique. Sa forte position sur le marché · national et international est due à une stratégie d'entreprise claire, à une réflexion e ...
Customer After-sales service Manager - Switzerland, Schweiz - Hublot SA
Beschreibung
PositionMaître dans l'Art de la Fusion, dans le respect de la tradition et de la vision créative du XXIème siècle, Hublot, maison horlogère suisse, porte l'innovation au cœur de sa stratégie de croissance. Animées d'un esprit jeune, résolument tournées vers l'avenir, les équipes de Hublot sont à la recherche permanente de concepts innovants qui sont la marque de fabrique de Hublot. Au-delà du développement de grandes complications horlogères, Hublot s'associe avec les plus grands noms du sport, avec des collaborations telles que FIFA, UEFA, Kylian Mbappé, Novak Djokovic et bien d'autres encore, touchant à des domaines très variés, tels que la musique avec le célèbre pianiste virtuose Lang Lang ou DJ Snake, ou encore le monde de l'art avec Daniel Arsham, Samuel Ross, entre autres.
Basé à Nyon (Suisse) au sein de notre équipe SAV et sous la responsabilité du Directeur SAV, nous recherchons un(e) :
Customer After-sales service Manager (H/F)
Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :
Gestion et management des équipes administratives de stock et de réparation du SAV :
Gérer les planning et organisation des ressources.
Animer les séances mensuelles des équipes.
Développer la communication client et la relation clientèle (CRM).
Suivre et analyser les KPI's de l'activité.
Gestion des plannings et contenu de formation du réseau :
Gérer les plannings de formations techniques et administratives (Filiales, Agents, Boutiques).
Adapter les supports de formation aux Boutiques.
Développer les supports de formation nouveautés.
Contribution active aux projets de digitalisation du SAV :
Mettre en place les projets transversaux Omnichannel.
Contribuer au développement d'un flux digitalisé de réparation B to C.
ProfileNous recherchons une personne possédant un diplôme d'études supérieures, complété par au moins cinq années d'expérience probante dans la gestion et le leadership d'équipes. Une expertise avérée dans l'industrie horlogère ou une passion affirmée pour ce secteur sont essentielles.
La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est requise pour ce poste, et la connaissance d'autres langues constituerait un avantage. Le(a) candidat(e) doit également disposer de bonnes connaissances en matière de logistique export.
Une expérience pertinente avec les initiatives numériques est un avantage, y compris la gestion de la relation client (CRM), ainsi que les stratégies Omnicanal. Nous valorisons particulièrement les individus capables de faire preuve d'une grande adaptabilité et agilité, qui savent gérer le stress efficacement.
Un esprit analytique aiguisé et une approche méthodique du travail sont indispensables. Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, ainsi qu'une expérience avec un système ERP et un outil CRM sont attendues.
Enfin, nous attendons de notre futur(e) collaborateur(trice) qu'il(elle) soit orienté(e) vers le service client (Customer Care), doté(e) de solides compétences en communication et faisant preuve d'une grande diplomatie.
Additional information Additional information for internal candidate Recruitment steps
