Mitarbeiter/in Kundendienst - Oftringen, Schweiz - Adecco

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Geprüftes Unternehmen
Oftringen, Schweiz

vor 2 Wochen

Lena Schneider

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter
Beschreibung
Sie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann suchen wir Sie in der spannenden Position als
**Mitarbeiter/in Kundendienst - Customer Care Representative (w/m/d) 100%**:
**Ihre Herausforderung**
- Sympathisch betreust du unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Chat
- Proaktiv informierst du über den Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen, bspw. verspätete Flugverbindungen aufgrund des Wetters etc.
- Zusätzliche Detail holst du dir selbstständig und bist jederzeit a jour
- Administrative Arbeiten wie: ändern und anpassen von Kundendaten und pflegen des CRM
- Systems, erledigst du routiniert und gewissenhaft
- Professionell überzeugst du mündlich wie schriftlich in Deutsch und Englisch.
- Mit modernen Kommunikationsmittel und IT-Systemen arbeitest du gewandt

**Ihre Kompetenz**
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen an
- Eloquente Betreuung und bedarfsgerechte Beratung sind Ihr Ding
- Sie verwandeln empathische Reklamationen in ein positives Erlebnis
- Sie bleiben auch in hektischen Momenten ruhig und freundlich
- Sie sind interessiert an Neuem und integrieren es durch Ihre schnelle Auffassungsgabe sofort
- Sie kommunizieren eloquent in Deutsch und Englisch (mind. B1), sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie zeichnen sich durch Ihre Berufsausbildung (EFZ) und/oder Erfahrung im Umgang mit Kunden aus
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und eine agile Datenverarbeitung runden Ihr Profil ab

**Ihre Perspektiven**
- Kostenlose Parkplätze/Tiefgarage
- Fringe Benefits: Swibeco Mealcard

**Ihr Kontakt**

Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI DE.
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