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    Customer Operation Manager - Basel, Schweiz - D-ploy

    D-ploy
    D-ploy Basel, Schweiz

    vor 1 Woche

    Default job background
    Temporary
    Beschreibung

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.

    We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer's IT productivity and contribute to the organization's success and value.

    We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization. We are focused on creating value where IT counts, join us

    Responsibilities:

    • Establish and oversee a healthcare professional, patient, and caregiver Customer Service Center for life science services in Region Europe. Handle both commercial and clinical cases to ensure exceptional service.
    • Provide comprehensive support to assigned hospital accounts across Europe in order management. Coordinate logistics efficiently for timely delivery and superior customer service.
    • Collaborate with various teams including operations, supply chain, manufacturing, quality assurance, legal, regulatory, commercial, and medical to meet customer needs.
    • Monitor and maintain accurate system transactions related to order management processes. Ensure up-to-date order status using planning & master data parameters.
    • Prepare and maintain relevant documentation and approvals for steady product flow. Ensure compliance with SOPs and regulations.
    • Actively participate in cross-functional initiatives for process and performance improvement. Identify and implement innovative solutions.
    • Support implementation of new setups according to business needs. Provide coverage for assigned accounts as necessary.

    Requirements

    • Proven experience in customer service operations management, preferably in healthcare or life sciences.
    • Strong ability to collaborate effectively with diverse teams.
    • Experience with ERP systems and understanding of planning & master data parameters preferred.
    • Strong analytical and problem-solving skills to address complex challenges.
    • Ability to contribute to process and performance improvement initiatives.
    • Flexible approach to manage changing priorities and provide coverage as needed.
    • Fluency in German and English
    • Excellent verbal and written communication skills.
    • Candidates must provide criminal record no older than 3 months.

    Benefits

    • Paid Special Leaves
    • Fishing for Friends program – our referral program
    • Refreshments in the D-ploy office
    • Vouchers (B-day voucher, wedding, and new born surprise, 5-years and10-years anniversary surprise)
    • Further development and professional advancement
    • Friendly and international working environment
    • Company-sponsored events

    Is IT in your DNA?

  • Swissport International Ltd.

    Operations Manager Cargo Services

    vor 1 Woche

    Swissport International Ltd. Basel, Schweiz

    **Könnte dies Ihre nächste Destination sein? **Für unser Cargo Department der **Station Basel **suchen wir eine/n engagierte/n** · **OPERATIONS MANAGER CARGO SERVICES (M/F/D)** · Pensum | 100% · Ort | Station Flughafen Basel-Mulhouse · **Ihre Tätigkeiten**: · - Vollumfängliche Ve ...

  • Bürgenstock Hotels AG

    Operations Manager Spices 100%

    vor 1 Woche

    Bürgenstock Hotels AG Basel, Schweiz

    Gelegen im Herzen der Zentralschweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und umgeben von den schneebedeckten Voralpen, ragt das unvergleichliche Bürgenstock Resort Lake Lucerne empor. · - Das Bürgenstock Resort schafft mit seinen vier Hote ...

  • ROCKEN

    Ict Operations Manager Gesucht

    vor 1 Woche

    ROCKEN Basel, Schweiz

    **Lohn - 100' '000**: · **Deine Verantwortung**: · - Du unterstützt den Support unseres Partners durch qualitative Beratung und behebst auftretende Systemprobleme · - Außerdem arbeitest Du eng mit dem Team unseres Partners an verschiedenen IT-Projekten zusammen. Von der Planung b ...

  • ROCKEN

    Operations Manager Im Fintech-bereich

    vor 1 Tag

    ROCKEN Basel, Schweiz

    Dieser ROCKEN Partner ist eine börsenkotierte regionale Universalbank. Kundennähe und Kompetenz sind Stärken des Unternehmens. Qualifizierte Mitarbeitende, kurze Entscheidungswege und die Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung sind die Schlüssel zum Erfolg. · Über 400 Mensch ...

  • AMAG Group

    Venture Manager Operations 80-100%

    vor 1 Woche

    AMAG Group Basel, Schweiz

    **Venture Manager Operations 80-100%**: · AMAG Group · Zürich · Berufserfahrung · Projektmanagement, Produktmanagement · Vertrieb, Key Accounting · Voll/Teilzeit · Publiziert: · **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: · - Die AMAG Gruppe gehört zu ...

  • ANOUK

    Manager Marketing Operations/ecommerce, 70-90%

    vor 10 Stunden

    ANOUK Basel, Schweiz

    Wir sind ANOUK, ein Schweizer Retail Unternehmen im Bereich Women's Fashion und in der ganzen Schweiz mit über 50 Boutiquen vertreten. Als Teil der Imperial-Gruppe haben wir einen starken internationalen Partner und die Möglichkeit, eng mit den Modemarken Please, Dixie und Imperi ...

  • Galenica AG

    Sales Operations Manager

    vor 6 Tagen

    Galenica AG Basel, Schweiz

    Villars-sur-Glâne · - Verfora AG · - Service client / support · Ton champs d'action · - Soutien des deux responsables régionaux des ventes D-CH/W-CH et des services spécialisés Conseillers de vente/Conseillers clientèle ainsi que Head of Sales dans le backoffice · - Mise en œuvre ...

  • nemensis ag

    HR Operations Manager

    vor 4 Tagen

    nemensis ag Frenkendorf, Schweiz

    Sie suchen eine neue Anstellung im HR? Dann haben wir genau das richtige für Sie Für unseren Kunden im Kanton Basel-Land, ein Unternehmen, das Markenprodukte und Eigenmarken in den Bereichen Personal Care & Beauty, Home Care und Nutrition herstellt, suchen wir eine/n · **HR Opera ...

  • Jörg Lienert

    Operations Manager Als Standortleiter:in Aesch

    vor 1 Woche

    Jörg Lienert Aesch, Schweiz

    **Operations Manager als Standortleiter:in Aesch (BL)**: · - ESTECH Industries AG- Aesch (BL)- 100 %- Führungsposition**Passion für Metall, für hohe Dienstleistungsorientierung sowie für Leadership.** · Die ESTECH Industries Gruppe bündelt das Know-how von vier langjährigen und r ...

  • Carvolution AG

    Operations Manager

    vor 1 Woche

    Carvolution AG Bannwil, Schweiz

    Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH · Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein Als Schweizer ...

  • ROCKEN

    Operations Manager

    vor 1 Woche

    ROCKEN Rupperswil, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem ...

  • DHL

    Terminal Based Operations-manager Schweiz

    vor 1 Woche

    DHL Pratteln, Schweiz

    **Flexibel, individuell, erstklassig? Genau wie Sie?** · DHL Freight bietet nationale und internationale Transportlösungen für Stückgutsendungen, Teil · - und Komplettladungen in Europa. Wir bewegen Güter auf der Strasse, der Schiene und im kombinierten Verkehr. Wir kennen die Be ...

  • Ypsomed

    Operation Project Manager

    vor 1 Woche

    Ypsomed Solothurn, Schweiz

    Zur Verstärkung im Projekt Management in der Abteilung Operation Services suchen wir am Standort Solothurn eine organisationsstarke Persönlichkeit als · **Operation Project Manager | ** %**: · Ref-Nr. 6529 · - Arbeitsort: · - Solothurn- | HybridTüfteln Sie an der Weiterentwicklun ...

  • Lionstep

    Lean Operations Manager

    vor 6 Tagen

    Lionstep Olten, Schweiz

    Für unseren Kunden **Delica AG** suchen wir per sofort**:Lean Operations Manager (m/w/d)**. · **Job-Zusammenfassung** · Dein Herz schlägt für Lean Management? Du möchtest den weiteren Erfolg eines Unternehmens aktiv unterstützen? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner der Delic ...

  • Innovations ON GmbH

    People Operations Manager

    vor 1 Woche

    Innovations ON GmbH Alle, Schweiz Nebenberuflich

    Alle /- Operations - HR /- Teilzeit, Hybrid, Remote- / Hybrid- Als 2021 gegründete Public Cloud Group verfolgen wir einen einzigartigen Ansatz: Um mittelständische Unternehmen in ihrer IT zu unterstützen und digitale Transformation in Deutschland voranzutreiben, konzentrieren wir ...

  • EAO

    Product Operations Manager

    vor 1 Woche

    EAO Olten, Schweiz

    Back · - Product Operations Manager / Product Management Support, w/m/d, 100% · - Description- Location- ContactHuman Machine Interfaces. HMI. Seit 1947. Das Schweizer Familienunternehmen EAO AG hat sich zu einem der weltweit führenden Hersteller von hoch qualitativen Tastern, Sc ...

  • Meier Tobler AG

    Ict Operations Manager

    vor 1 Woche

    Meier Tobler AG Oberbuchsiten, Schweiz

    Du bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wolle ...

  • Experis

    Operational Contract Manager

    vor 6 Tagen

    Experis Basel, Schweiz

    Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. · On behalf of our client a leading Pharmaceutical company based in Basel, we are looking for a Operational Contract Manager for a 12 months contract. · **Operational Contract Manager** ...

  • HCL Tech

    Group Operations Manager

    vor 4 Tagen

    HCL Tech Basel, Schweiz

    **Role definition** · You will be responsible for SLA management - Operation interaction with technologies Lead/ Service Owner. You will also be responsible for delivery of services in terms of meeting the defined SLAs, Vendor Management and Operations Management. · **Expected qu ...

  • Swisslinx

    HR Operations Manager

    vor 1 Woche

    Swisslinx Basel, Schweiz

    On behalf of our client, a global oncology company with it's headquarter in Basel, we are looking for an HR Operations Manager. This is a one year contract with the possibility for extension. We are looking for someone that would be able to start working as soon as possible. · Di ...