- Prise en charge des demandes (appels téléphoniques, mails) d'assistance des membres en difficulté (maladie, accident, événements imprévus) en Suisse et à l'étranger
- Mise en œuvre des mesures d'assistance au niveau sanitaire et voyage
- Gestion et suivi du dossier d'assistance et des prestations contractuelles
- Nombreux contacts en Suisse et à l'étranger avec les fournisseurs, sociétaires, assurances, prestataires de service
- Travail dans une équipe interdisciplinaire (médecins, gestionnaires Front/Back Office) avec des horaires irréguliers y compris le week-end et un maximum de 3 nuits par mois
- Formation type CFC ou équivalent
- Expérience dans un service d'assistance, dans un service clients ou dans un service médical (aide-soignant/e, infirmier/ère)
- Personne parlant couramment l'allemand/le suisse-allemand et le français, et ayant de bonnes connaissances de l'anglais
- Si possible, bonnes connaissances de l'italien , toute autre langue bienvenue ;
- Intérêt et disponibilité pour des interventions ponctuelles d'aide sur site, aussi à l'étranger
- Personne ayant un bon sens de la communication, sachant faire preuve de bon sens et de rigueur, de calme et de flexibilité pendant des situations de stress ;
- Personne prête à trouver des solutions avec rapidité (bonne capacité d'analyse) ;
- Personne appréciant et disponible pour travailler en équipe avec des horaires irréguliers , avec horaires fréquents la journée, le soir, le week-end et parfois la nuit.
- Une activité enrichissante
- Une atmosphère de travail agréable au sein d'une équipe dynamique
- Des possibilités de formation ainsi que les avantages d'une grande entreprise
- Allemand lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome
- Français lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome minimum requis Education CFC Expériences professionnelles requises en années 2 années ou plus Catégorie d'emploi Management Détails Type d'emploi Temps plein Type de contrat Contrat à durée indéterminée Localisation Pays Suisse Ville Vernier Employment type Full-Time Geschäftsbereich Assistance Photos KUNDENSERVICE-BERATUNG Secteur d'activité CUSTOMER_SERVICE Canton GE
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Case Manager Professional
vor 2 Wochen
Allianz Suisse Geneve, SchweizCréons ensemble un avenir sûr En tant que Case manager, tu conseilles et accompagnes les personnes malades ou accidentées dans le cadre de procédures de reclassement et de réinsertion professionnelle. Au sein d'une équipe basée à Genève, tu établis le lien entre les différents in ...
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Case Manager Contentieux
vor 1 Woche
Fédération des Entreprises Romandes Genève Geneve, SchweizImprimer · - Délai de réponse · - Entité · FER CIAM · - Département · Contentieux · - Taux d'activité · 80% à 100% · - Date de début · Immédiate · - Lieu · Genève · **Missions principales**: · **Votre mission**: · Vous apporterez un soutien à l'équipe dans la gestion des cas comp ...
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Responsable D'équipe Case Management
vor 2 Wochen
Touring Club Suisse Geneve, SchweizAvec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la p ...
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Case manager
vor 1 Woche
Fondation Officielle de la Jeunesse CH- Petit-Lancy, Schweiz GanztagsCase manager / AIS Petite Enfance · Temps partiel · Description de l'entreprise · La Fondation Officielle de la Jeunesse (FOJ) poursuit l'objectif de favoriser le développement psycho-social des enfants, adolescents et jeunes en difficulté, en collaboration avec les parents et le ...
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Case manager
vor 1 Woche
Fondation Officielle de la Jeunesse Chêne-Bougeries, Schweiz Nebenberuflichdu posteMise en pratique du programme de l'Agenda Intégration Suisse auprès des enfants de familles migrantes de 0 à 4 ans. · Conduite d'entretiens avec les familles et les Accompagnatrices Familiales et Scolaires (AFS). · Mise en place de mesures de socialisation et de développe ...
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Assistant·e Case Manager à 70%
vor 1 Woche
Hirslanden Clinique des Grangettes Geneva, SchweizLieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes | Genève · Date d'engagement: Le 1er février 2024 ou selon accord · Type d'emploi: À durée indéterminée · Numéro de référence: 46634 · En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques ...
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Gestionnaire D'assistance Internationale
vor 1 Woche
Touring Club Suisse Geneve, SchweizEn cas de maladie ou d'incidents graves en cours de voyage, nous nous occupons du rapatriement médicalisé ou de la couverture des frais pour un retour prématuré en Suisse. Pour renforcer le Département Case Management de l'Assistance aux personnes (livret ETI), nous cherchons à V ...
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Business Analyste
vor 4 Tagen
Antaès Consulting Geneve, Schweiz**Context**: · Antaes Consulting est une société spécialisée dans le conseil en Management des Systèmes d'Information, le conseil industriel et le conseil en optimisation de la performance. · Notre mission est d'accompagner nos clients dans leur recherche de performance par l'opt ...
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Analyste Métier
vor 3 Tagen
Redsen Consulting Geneve, SchweizType de poste : CDI · Lieu : Genève · Secteur : Technologies et services de l'information · Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Analyste Métier pour une mission dans le secteur public. · **Vous aurez pour missions**: · - Analyser et modéliser des activités m ...
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Gestionnaires D'assistance Internationale
vor 4 Tagen
Touring Club Suisse Geneve, SchweizAvec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la p ...
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Associate Director Adobe Workfront
vor 1 Woche
IBM iX Geneve, SchweizIBM iX -It's never been a better time to be a creator. · Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse ...
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Investigation Manager Fraud
vor 2 Tagen
Médecins Sans Frontières Suisse Geneve, Schweiz**Context & Mission**: · Médecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian organization that provides care to people in need, people affected by natural or man-made disasters, and victims of armed conflict, without discrimination and without regar ...
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Gestionnaires D'assistance Internationale
vor 2 Wochen
Touring Club Suisse Geneve, SchweizAvec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la p ...
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Test Manager
vor 1 Woche
Talan Geneve, Schweiz**Company Description** · For 20 years, Talan has advised major companies and administrations, supported them, and implemented their transformation and innovation projects. The Group places innovation at the heart of its development and operates in areas related to technological ...
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Gestionnaires D'assistance Internationale
vor 4 Tagen
Touring Club Suisse Geneve, SchweizAvec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la p ...
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Coordinator, Ethics Office
vor 5 Tagen
The Global Fund Geneve, SchweizThis role, operating with the highest levels of confidentiality, discretion, and diplomacy, will provide wide-ranging projects coordination, budget management, reporting, scheduling, support to ethics cases and Integrity Due Diligence assignments, executive assistance and office ...
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Responsable Du Secteur Communication
vor 2 Wochen
Ville de Genève Geneve, SchweizAfin de compléter son équipe, le Conservatoire et Jardin botaniques de la Ville de Genève recherche un ou une RESPONSABLE DU SECTEUR COMMUNICATION. · Entrée en fonction: A convenir · Délai d'inscription: · Rattachement: Conservatoire et Jardin botaniques · **Votre mission et vos ...
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Fellowship Roster
vor 14 Stunden
World Intellectual Property Organization Geneve, SchweizInternet Dispute Resolution Section, WIPO Arbitration and Mediation Center, IP and Innovation Ecosystems Sector · Grade - N/A · Contract Duration - 12 months, with possibility of extension · Duty Station : CH-Geneva · Publication Date : 26-Feb-2024 Application Deadline : 30-Aug-2 ...
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Private Banking Executive
vor 1 Woche
Barclays Geneve, SchweizOverall purpose of role · - Supports Private Bankers in acquiring, servicing and retaining clients and in the creation of enduring, deep and trusted relationships with our clients · - Provides exceptional service to the Banker's clients and be a main point of contact for all day- ...
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Master's Thesis
vor 5 Tagen
PICTET Geneve, Schweiz**Your team**: · - The Pictet Group is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, currently employing over 5000 people.Pictet We ...
Gestionnaire Case Management à 80%- 100% - Geneva, Schweiz - TCS
Beschreibung
Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d)
Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu'organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l'ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.
En cas de maladie ou d'incidents graves en cours de voyage, nous nous occupons du rapatriement médicalisé ou de la couverture des frais pour un retour prématuré en Suisse.
Afin de renforcer l'équipe du Case Management de l'Assistance aux personnes (livret ETI), nous cherchons à Vernier/Genève un/e
Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d)
Vos défis
Ce que vous apportez
Ce qui va vous plaire chez nous
Vous êtes intéressé /e ? Alors, postulez en ligne dès maintenant en nous faisant parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) uniquement via notre formulaire en ligne.
Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :
Pour toutes questions sur le poste proposé, veuillez contacter Fabrice Izquierdo, Département case management assistance aux personnes, au
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature
Touring Club Suisse
Ressources Humaines
Florence Baud
Vernier
LANGUES OBLIGATOIRES
Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes
