IT-Supporter 1. + 2. Level 80 - Solothurn, Schweiz - fledro Personal Consulting AG

Beschreibung

IT-Supporter Level %

Pensum: 80-100%

Standort: Solothurn

Vertragsart: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung

Wir suchen/Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level- Support nach ITIL
- Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
- Erstanalyse von Störungsmeldungen
- Bearbeiten und lösen einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch intervenieren mit einer Umgehungslösung
- Installieren und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Roll-out und Field-Support)
- Bearbeiten und Kontrolle von Systemdokumentationen
- Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten

Branche:

Funktion:

Vorgeschlagenes Nettogehalt:

Stellenprozent: 100%

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Temporäre Arbeit

Karrierestufe: Unbefristet

Führerschein:

Wir erwarten/Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstsichere und belastbare, sowie teamfähige, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit
- Proaktive und zuverlässige Arbeitsweise
- Klare Kommunikation in Deutsch und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B mit eigenem Auto