- Encadrer l'équipe hébergement : Front Office & Housekeeping
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes
- Assurer le maintien d'un service professionnel personnalisé de qualité
- Mettre en place tout plan d'action nécessaire à l'amélioration du service client
- Assurer un suivi personnalisé des plaintes client et les résoudre
- Définir et contrôler les budgets alloués au fonctionnement du département
- Rechercher en permanence des solutions pour maximiser les revenus
- Participer aux différents projets en lien avec le département
- Faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe Michel Reybier Hospitality
- Participer à l'activité globale du lobby
- Contrôler le respect des procédures de l'hôtel et des standards Leading Hotels of the World
- Accompagner et encadrer les équipes
- Gérer les plannings de manière optimale tout en respectant la loi et les règles de la CCNT
- Participer à la formation continue et au développement des compétences de nos collaborateurs
- Assurer le recrutement de l'équipe en collaboration avec le bureau RH
- Accueillir et intégrer nos nouveaux collaborateurs
- Effectuer les entretiens annuels d'évaluation
- Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
- Vous justifiez de 5 ans d'expérience professionnelle minimum sur une fonction similaire idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe
- Formation complémentaire en management appréciée
- Connaissance opérationnelle des métiers de l'accueil et des étages indispensable
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout
- Maîtrise de l'outil informatique indispensable (Word / Excel / Internet)
- Connaissance du logiciel Protel est un plus
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Assistant Maître D'hotel
vor 1 Tag
Hôtel Président Geneve, SchweizAssistenz / stellv. Leitung · **Hôtel Président recrute...** · **Assistant Maître d'hôtel **(H/F)** · **Profil**: · Diplômé(e) d ́une école hôtelière et/ou au bénéfice d ́un diplôme reconnu en restauration, vous bénéficiez d ́une expérience confirmée dans l ́hôtellerie de luxe. · ...
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Directeur de Projet
vor 11 Stunden
Talan Geneve, Schweiz**Company Description** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et ...
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Supervisor-restaurant
vor 1 Tag
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary · **Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...
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Cook
vor 1 Tag
Marriott International, Inc Geneve, Schweiz**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary · **Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...
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Chargé de Communication
vor 1 Tag
DFI Plan-les-Ouates, Schweiz**Présentation de la société**: · **Cheops Technology recrute pour sa filiale suisse : DFi Service SA** · Travailler pour DFi Service SA, c'est s'engager dans une entreprise à taille humaine, dynamique et résolument tournée vers l'avenir dont l'ambition est de fournir aux entrepr ...
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Chargé-e de Projet
vor 11 Stunden
Canton de Vaud Lausanne, Schweiz**La Direction générale de la cohésion sociale** · recherche un-e: · - Chargé-e de projet · CDD 80%-100% · MISSIONS PRINCIPALES · Le Pôle d'appui social et d'orientation (PASO), rattaché à la Direction de l'insertion et des solidarités (DIRIS), a pour but d'assurer le suivi et le ...
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Physiothérapeute Cdi 80%, 80%
vor 1 Tag
Institution de Lavigny Lavigny, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique avec consultations ambulatoires sur deux sites, de deux départements hébergement pour personnes adultes en situation de handicap, avec une déficience intellectuelle respectivement avec ...
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Assistant-e Social-e Case-manager Au Service de
vor 11 Stunden
Centre hospitalier universitaire vaudois Prilly, Schweiz**Contexte**: · Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins mé ...
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Maître Socioprofessionnel
vor 11 Stunden
Institution de Lavigny Tolochenaz, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique, d'un département hébergement pour personnes adultes avec une atteinte neurologique, d'un département hébergement pour personnes vivant avec une déficience intellectuelle et des troubl ...
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reseaux sante vaud Le Sentier, SchweizLe Pôle santé Vallée de Joux est une institution novatrice qui emploie 200 collaborateurs au Sentier. Selon un · modèle de soins intégrés, il propose des prestations hospitalières, d'hébergement et d'accompagnement des · personnes âgées. Il collabore étroitement avec les partenai ...
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Assistant-e Socio éducatif-ve, 60%
vor 1 Tag
Institution de Lavigny Lausanne, SchweizLe site de Plein Soleil, à Lausanne, est un lieu de vie et de soins unique dans le Canton de Vaud. Il propose un hébergement de courte ou de longue durée, des activités socio-culturelles, des ateliers et un accueil à la journée à des personnes atteintes de maladies neurologiques ...
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Educateur-trice de 70 à 80% Au Secteur Astres, 70%
vor 11 Stunden
Institution de Lavigny Lavigny, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique avec consultations ambulatoires sur deux sites, de deux départements hébergement pour personnes adultes en situation de handicap, avec une déficience intellectuelle respectivement avec ...
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Institution de Lavigny Lavigny, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique avec consultations ambulatoires sur deux sites, de deux départements hébergement pour personnes adultes en situation de handicap, avec une déficience intellectuelle respectivement avec ...
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Assistant-e Socio éducatif-ve
vor 1 Tag
Institution de Lavigny Lausanne, SchweizLe site de Plein Soleil, à Lausanne, est un lieu de vie et de soins unique dans le Canton de Vaud. Il propose un hébergement de courte ou de longue durée, des activités socio-culturelles, des ateliers et un accueil à la journée à des personnes atteintes de maladies neurologiques ...
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Institution de Lavigny Lausanne, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique avec consultations ambulatoires sur deux sites, d'un département hébergement pour personnes adultes en situation de handicap, avec une déficience intellectuelle ou une problématique ph ...
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Un-e Médecin-dentiste Responsable
vor 1 Tag
Institution de Lavigny Lavigny, SchweizL'Institution de Lavigny, l'Institution de l'Espérance à Etoy et la Fondation Perceval à St-Prex sont toutes trois spécialisées dans l'accueil et l'hébergement de personnes adultes et mineures en situation de handicap mental. · Travaillant en partenariat dans le domaine des soins ...
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Educateur-trice à 70% Au Secteur La Forêt, 70%
vor 11 Stunden
Institution de Lavigny Lavigny, SchweizDéployée sur plusieurs sites, l'Institution de Lavigny est constituée d'un hôpital neurologique avec consultations ambulatoires sur deux sites, de deux départements hébergement pour personnes adultes en situation de handicap, avec une déficience intellectuelle respectivement avec ...
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Gestionnaire de Dossiers
vor 1 Tag
reseaux sante vaud Lausanne, SchweizLe Réseau Santé Région Lausanne est une association qui regroupe environ 80 institutions de soins - CHUV, · centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins - ainsi que · 60 communes. · Avec plus de 85 collaborateurs-trices, nous contribuo ...
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Assisant-e Social-e Au Sein Du Service de Médecine
vor 11 Stunden
Centre hospitalier universitaire vaudois Lausanne, Schweiz**Contexte**: · Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins mé ...
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Dé Web
vor 11 Stunden
EPFL Lausanne, SchweizEPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principale ...
Responsable Hébergement H/F - Bellevue, Schweiz - La Réserve Genève
Beschreibung
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre Comité de Direction, nous recherchons un(e) :
Responsable Hébergement H/F
Sous la responsabilité du Directeur Général et en tant que membre actif du Comité de Direction, votre mission sera d'assurer la gestion des opérations du service hébergement en veillant au respect des budgets, des procédures et des standards en vigueur.
Vos principales responsabilités seront de :
Gestion opérationnelle
Management
Profil recherché :
Doté(e) d'une excellente présentation et d'un très bon sens relationnel, votre leadership, votre empathie, votre capacité d'organisation et de résolution de problèmes ainsi que votre sens du service seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
