- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail nach den Exzellenzstandards der Bank.
- Die Bedürfnisse des Kunden analysieren und verstehen sowie einen qualitativ hochwertigen persönlichen Service anbieten. Probleme erkennen und unter Einhaltung der von der Bank vorgegebenen Antwortzeiten eine zufriedenstellende Lösung finden.
- Bearbeitung von Beschwerden und Analyse des Kundenverhaltens, mit dem Ziel, die von der Bank angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Analysieren des aktuellen Kundenstamms und potenzielles Wachstumspotential definieren (Zielkundschaft).
- Mit Unterstützung des Backoffice, Anfragen zu Wertpapiergeschäften und Transfers (in/out) bearbeiten und steuern.
- Zahlungen in Zusammenarbeit mit anderen Beteiligten intern erfassen.
- Klären von World-Check-Hits, SOF und Ein-/Ausgängen von Geldern.
- Von den Kunden fehlende oder ungültige Dokumente einfordern, in Zusammenarbeit mit Central File und Compliance.
- Mithilfe von Kollegen aus IT, Vertrieb, Compliance, Marketing, Trading usw. die geeignete Kundenlösung finden.
- Bankausbildung und 1 bis 2 Jahre Erfahrung im Bankensektor, Lehre als Bankangestellter oder Erfahrung im Verkauf von Finanzdienstleistungen.
- Deutsche oder französische Muttersprache und beherrschen der englischen Sprache.
- Ausgeprägter Sinn für Kundenservice.
- Interesse und Kenntnisse über den Handel und die Aktienmärkte.
- Fähigkeit, Risiken/Probleme zu erkennen und sie nach ihrer Dringlichkeit zu bewerten.
- Flexibilität im Bezug auf die Arbeitszeiten.
- Dynamik und Stressresistenz, sowie selbständiges Arbeiten.
- Grundlegende Kenntnisse in Mathematik.
- Empathie und Belastbarkeit, um auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können.
- Wohnsitz in der Schweiz zwingend erforderlich.
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Brand Ambassador
vor 5 Tagen
Esprit Carouge, SchweizESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion · - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ec ...
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Sales Advisor
vor 2 Tagen
REAWAKE GmbH Geneve, SchweizJOIN THE TEAM · DE · High-End Fashion ist deine Passion? · Du hast Leidenschaft für Menschen und den Verkauf? · Deine Kunden dafür zu sensibilisieren, welchen Impact ihr Kaufverhalten auf die Umwelt hat, liegt dir am Herzen? · Du hast Lust, die Zukunft der Schweizer Circular Fash ...
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Associate Director Adobe Workfront
vor 1 Woche
IBM iX Geneve, SchweizIBM iX -It's never been a better time to be a creator. · Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse ...
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Retail Area Manager
vor 2 Tagen
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Sales Advisor
vor 1 Tag
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Area Sales Manager
vor 4 Tagen
Visavi Instruments Suisses Chavannes de Bogis, Schweiz**Wir sind ein dynamisches erfolgreiches Start-up Unternehmen, die diagnostische Produkte für Augenärzte, Optometristen und Augenoptiker anbietet.** · Zum weiteren Ausbau unserer Aktivitäten in der Schweiz suchen wir Dich per sofort oder nach Vereinbarung · **Your tasks**: · Als ...
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Area Sales Manager
vor 3 Tagen
Visavi Instruments Suisses Chavannes de Bogis, Schweiz**What about your next career step ?**: · **Wir sind ein dynamisches erfolgreiches Start-up Unternehmen, die diagnostische Produkte für Augenärzte, Optometristen und Augenoptiker anbietet.** · Zum weiteren Ausbau unserer Aktivitäten in der Schweiz suchen wir Dich per sofort oder ...
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Sachbearbeiter Versicherung
vor 3 Tagen
ROCKEN Lully, Schweiz**Lohn - 70' '000**: · Unser ROCKEN Partner bietet Ihnen eine neutrale und integrale Finanz · - und Versicherungsberatung. Das Unternehmen beschäftigt derzeit über 50 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz. Arbeitnehmer profitieren von attraktiven Marktlöhnen sowie L ...
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Customer Care Agent
vor 5 Tagen
Smood Plan-les-Ouates, Schweiz NebenberuflichSmood ist der führende Zustelldienst für "last-mile delivery" in der Schweiz. Unser Ziel ist es, das Leben der Schweizerinnen und Schweizer in allem, was wir tun, zu verbessern. Smood ist ein Food-Tech-Unternehmen, das Schweizer Verbraucher mit mehr als 2.000 Restaurants und 80 M ...
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Betterhomes AG Carouge, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Carouge · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue ...
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Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100%
vor 5 Stunden
Betterhomes AG Onex, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Onex · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Ka ...
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Immobilienmakler zweitberuflich
vor 6 Tagen
Betterhomes AG Genf, Schweiz GanztagsHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler zweitberuflich (m/w/d) · Immobilienmakler zweitberuflich (m/w/d) · Genf · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Karriere in der Immobilien ...
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Betterhomes AG Genf, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Genf · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Ka ...
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Betterhomes AG Vernier, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Vernier · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue ...
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Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100%
vor 5 Stunden
Betterhomes AG Thônex, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Thônex · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue ...
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Betterhomes AG Meyrin, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Meyrin · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue ...
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Betterhomes AG Nyon, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Nyon · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue Ka ...
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Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100%
vor 5 Stunden
Betterhomes AG Morges, Schweiz NebenberuflichHome · Karriere · Jobs · Quereinstieg als Makler/-in · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Immobilienmakler/-in nebenberuflich 20-100% (m/w/d) · Morges · Sie sind ein zielbewusstes Verkaufstalent und wollen als Quereinsteigerin oder als Quereinsteiger eine neue ...
Mitarbeiter/in für Kundenbeziehungen - Grand-Lancy, Schweiz - FlowBank SA
vor 1 Woche
Beschreibung
Mission
Maximierung der Kundenzufriedenheit
Aufgaben:
Profil:
