- Increase productivity and efficiency
- Improve decision making
- Promote innovation and agility
- Improve data security and compliance
- Enhance stakeholder experience; and
- Develop collaboration and communication
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Service Manager
vor 2 Tagen
amaris Geneve, SchweizJob description · Nous recherchons un(e) Service Manager expérimenté(e) dans l'utilisation de ServiceNow pour rejoindre un projet challengeant et innovant chez l'un de nos plus grands client, en Suisse. · **Vos responsabilités**: · Soutenir l'exécution de la feuille de route de l ...
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Service Manager
vor 2 Tagen
Amaris Consulting Geneve, Schweiz**Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possib ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Tagen
ilem Group Geneve, SchweizAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. · ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique ...
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Manager Service Desk
vor 1 Woche
Rolex Geneve, SchweizPour notre division **Systèmes d'Information**, nous recherchons un **Manager Service Desk (H/F)** dont la mission principale sera le pilotage des services d'assistance informatique de 1er niveau auprès des utilisateurs finaux.- Responsabilités_ · - Dirige, organise, planifie et ...
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Manager Du Service Industrialisation
vor 1 Woche
Rolex Geneve, SchweizPour notre division · - **Production** à Genève, nous recherchons un · - **Manager du service industrialisation (H/F) **dont la mission principale sera d'animer, piloter et accompagner son équipe afin de répondre aux objectifs de mise en œuvre des activités d'industrialisation et ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Tagen
Experis Geneve, SchweizService Delivery Manager · ProjectManager #DeliveryManager #Banque #Experis #recrutement #lausanne #greatopportunity #it · Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, n ...
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Customer Service Manager
vor 4 Tagen
Experis Geneve, Schweiz**Customer Service Manager** · Genève / 100% / Permanent · Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à ...
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Manager Du Service Tribologie
vor 2 Tagen
New Work human resources SA Geneve, SchweizNotre client, référence dans l'industrie horlogère depuis de nombreuses décennies, recherche un **Manager expérimenté pour diriger son service spécialisé en tribologie**. Si vous avez une solide expérience dans le domaine de la tribologie, une passion pour l'innovation et le déve ...
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Manager Du Service Méthodes
vor 1 Woche
Rolex Geneve, SchweizPour notre service · - **Méthodes & Support Maintenance**, nous recherchons un · - **Manager de proximité (H/F)** dont la mission principale sera de manager une équipe de Techniciens, Ingénieurs et chargés de projets en garantissant la mise en œuvre des stratégies de maintenance ...
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Fm Services Manager
vor 2 Tagen
Flexim Lausanne, SchweizNotre mission - Flexim · En tant que société spécialisée dans la gestion d'installations, nous aidons les entreprises à fournir à leurs employés les environnements de travail les plus adéquats, afin de contribuer à la réalisation de leurs objectifs. · Chez Flexim, nous croyons qu ...
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Manager Du Service Equipements Logistiques
vor 2 Tagen
Rolex Geneve, SchweizDans le département · - **Maintenance & Logistique**, nous recherchons un · - **manager de proximité (H/F)** au sein du service · - **Méthodes Equipements Logistiques**, dont la mission principale sera de manager une équipe de Techniciens, Ingénieurs et chargés de projets en gara ...
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Manager Service Clients SAV
vor 1 Woche
accès personnel Geneve, Schweiz**Description**: · JOB DETAIL · Introduction · Pour notre division Commercial, nous recherchons un Manager service clients SAV (H/F) dont la mission principale sera la gestion de l'équipe en charge d'assurer l'expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire év ...
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Manager - Financial Services Legal
vor 1 Tag
KPMG Geneve, Schweiz(Assistant) Manager - Financial Services Legal Regulatory · - Tu recherches des projets variés et stimulants ? Notre équipe est spécialisée dans le conseil réglementaire et juridique, la gestion des risques et la conduite d'audits prudentiels, sur de nombreux sujets d'actualité, ...
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International Corporate Services Manager
vor 1 Woche
Lombard Odier & Cie Geneve, SchweizA career at the Lombard Odier Group is something to be proud of. Our mission is to protect and grow our clients' wealth - but not by any means necessary. Sustainability is at the heart of everything we do and we treat our clients' wealth as if it were our own. We protect our clie ...
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Manager Service Clients SAV
vor 4 Tagen
Rolex Geneve, SchweizPour notre division · - **Commercial**, nous recherchons un · - **Manager service clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera la gestion de l'équipe en charge d'assurer l'expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l'activité.- Responsabili ...
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Manager Du Service Méthodes Maintenance
vor 1 Woche
Rolex Geneve, SchweizPour notre ligne, · - **Maintenance & Logistique de production**, nous recherchons un · - **Manager de proximité (H/F) **dont la mission principale sera de piloter les équipes et les activités de maintenance afin de garantir le niveau de disponibilité optimal des moyens de produc ...
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Digital Workplace Service Manager
vor 1 Woche
EPFL Lausanne, SchweizEPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principale ...
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Service Sales Account Manager
vor 1 Woche
Johnson Controls Mont-sur-Lausanne, Schweiz**Job Details** · Savoir-faire · - Conseil et vente d'extensions et de rénovations pour les installations de sécurité existantes (installations de détection d'incendie et d'effraction, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.) · - Conseil et vente active de prestations de servic ...
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Digital Workplace Service Manager
vor 2 Tagen
EPFL Lausanne, SchweizCritères de l'offre · Description du poste · **Mission**: · **Principales tâches et responsabilités**: · Etablir la stratégie et la roadmap de la Digital WorkPlace en impliquant les parties prenantes · Gérer le portefeuille de services du domaine (budget, SLA, demandes, documenta ...
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Office & Services Manager (H/F)
vor 1 Woche
Van Cleef & Arpels Geneve, SchweizCode de référence: 91169**Office & Services Manager (H/F)**: · - Genève, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** · Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie · Notre Mai ...
Senior ICT Services Manager - Nyon, Schweiz - Michael Page
Beschreibung
The Senior ICT Services Manager will be responsible for establishing, and managing, a smooth and efficient ICT operation within a rapidly expanding organization. Change management will be a key part of the role, from the perspectives of technology, processes, people and culture. The ideal candidate must be a proactive, innovative, and solution-oriented individual, with a successful background in ICT transformation and management, particularly in Office 365.
In addition to technical expertise, he/she must possess a capacity to drive and manage digital change within a developing organization to:
The successful individual must be skilled not only in understanding and implementing new technologies, but in leading change management processes to ensure smooth transitions, and widespread acceptance, of new systems and digital practices.
The ability to effectively communicate with a wide range of stakeholders, and to build consensus around new initiatives, is crucial.
The role is based at ECA's offices in Nyon, Switzerland. Some travel within, and outside of, Switzerland may be required from time to time.CORE RESPONSIBILITIESReporting to the Membership Project Leader, who is an experienced IT professional, the Senior ICT Services Manager will be responsible for:
* Developing, executing, and owning the organisation's ICT strategy.
* Architecting and maintaining digital systems, with a focus on optimization and rationalization of Office 365-based infrastructure.
* Working closely with departmental leads to identify efficiency improvement opportunities via the deployment of cost-effective digital solutions.
* Continually reviewing, auditing and improving the organisation's ICT infrastructure.
* Owning all ICT tender processes, culminating in the selection of high quality and cost-effective digital solutions and in implementing these with minimal business disruption.
* Designing and implementing a robust cybersecurity strategy for ECA and by extension its members (as a service).
* Managing the procurement process for all ICT hardware and software.
* Delivering a first-class service and high-quality support to all users internally and within ECA's membership.
* Effective management of all ICT service providers and ensure high-quality service delivery in accordance with all service agreements.
* Owning & driving all ICT projects from initial concept stage through to successful implementation.
* Ensuring full compliance with all ICT related regulations and implement industry best practice.
* Horizon scanning to identify future efficiency opportunities.
* Managing and developing ECA's ICT Officer (direct report to this role).
EXPERIENCE
* Minimum of 5-7 years' experience managing ICT operations.
* Experience of managing a team and successfully leading an ICT function.
* Proven experience with Office 365 architecture, management and optimization.
* Demonstrable track-record of successfully delivering ICT solutions in a fast-growing organization.
* Multiple successful experiences of leading vendor selection and service delivery management.EDUCATION
* Bachelor's degree in ICT, Computer Science or related field (Masters' degree is advantageous).
* Relevant professional certifications in ICT management, especially Office 365, and project management.
* Language skills: Fluent in both English and French (additional languages are advantageous).SKILLS
* Strong technical and architectural knowledge of ICT systems, particularly Office 365.
* Exceptional change management skills, with a proven ability to lead and manage cultural shifts within an organization embarking on a digital transformation journey.
* Excellent and proven project management skills, with a track-record of successfully delivering ICT projects.
* Strong analytical and problem-solving skills, with an ability to foresee potential issues and risks, and to proactively identify and develop solutions.
* Excellent people skills, with the ability to cultivate and maintain strong working relationships with colleagues and external providers.
* Outstanding communication skills, both verbal and written, with the ability to convey technical information in a concise and understandable way to non-technical colleagues and stakeholders.
* Highly organized with strong attention to detail.
* Self-motivated, able to work autonomously and as part of a team.
* Strong understanding of data privacy and security protocols.
* Comfortable in managing simultaneous projects and in working to tight deadlines.
Candidates should send their applications to Michael Page Company who assists ECA with the recruitment process. Please email your CV and covering letter to :
Only candidates fulfilling the required skills and experience will be contacted.
