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    KMU IT Solution Service Desk Support 60% bis 100% - Olten, Schweiz - Swisscom AG

    Swisscom AG
    Swisscom AG Olten, Schweiz

    vor 6 Tagen

    Swisscom AG background
    Nebenberuflich
    Beschreibung
    Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst Handlungsempfehlungen. Die Arbeitszeiten sind in drei Schichten aufgeteilt und du arbeitest zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, um einen bestmöglichen Support zu gewährleisten.
    • Betreuung der KMU-Kundschaft im Bereich IT-Support
    • Verantwortung für die Einrichtung und Wartung der IT-Infrastruktur
    • Proaktive Bearbeitung von Monitoring-Fällen für die Kund*innen
    • Möglichkeit, in einem dynamischen und expandierenden IT-Umfeld zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln

    Deine Skills
    • Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder einem verwandten Bereich
    • Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS
    • Gute Kenntnisse in Active Directory, Konnektivität, Netzwerken, VPN und Office 365 Umgebung
    • Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im IT Service Desk

    Was dich auszeichnet
    • Flexibel, taktvoll, diplomatisch und kommunikationsfähig
    • Effizientes Priorisieren und gründliche, gewissenhafte Arbeitsweise zur Erreichung hoher Kundenzufriedenheit
    • Teamorientiert und aufgeschlossen für neue Technologien
    • Sehr gutes Deutsch; eine zweite Landessprache von Vorteil
    Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

  • Careerplus

    Ict Supporter

    vor 3 Tagen


    Careerplus Olten, Schweiz

    Starte deine Karriere als ICT Supporter (a) und werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams · Unser Kunde ist ein Spezialist in den Bereichen Gebäudetechnik, Facility und Property Management. Aktuell unterstütze ich meinen Kunden in der Suche nach einem · **ICT Supporter (a).** · * ...

  • Careerplus

    Ict Support

    vor 5 Tagen


    Careerplus Olten, Schweiz

    Möchten Sie Ihre Mitarbeitenden im IT-Bereich unterstützen und schulen? Dies tun Sie am liebsten in einem familiären Umfeld, wo Sie sich weiterentwickeln können? Dann ist dies Ihr neuer Job · Für unseren geschätzten Kunden aus der Automations-Branche suchen wir eine:n · **ICT Sup ...

  • Careerplus

    Helpdesk Supporter

    vor 1 Woche


    Careerplus Olten, Schweiz

    Sie suchen eine IT Herausforderung in einem internationalen Umfeld mit Schweizer Hauptsitz? Wir haben sie gefunden · Unser dynamischer und internationaler Kunde aus der Pharmabranche sucht einen **Helpdesk Supporter 100% (a).** Es handelt sich um eine Festanstellung im Vollzeitpe ...

  • ROCKEN

    Ict Supporter

    vor 5 Tagen


    ROCKEN Olten, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du **installierst und konfigurierst Netzwerkkomponenten** und bietest deinen **Support **in dem Umfeld an · - Zudem übernimmst Du Tätigkeiten wie die Vorbereitung, Installation und den Support von Kundensystemen (Remote sowie vor Ort) · - Ebenso gehör ...

  • Careerplus

    Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Careerplus Olten, Schweiz

    Sind Sie ein ambitionierter ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Wollen Sie mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Wir suchen eine/n **ICT Supporter/in 80-100% **für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich. ...

  • Careerplus

    Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Careerplus Olten, Schweiz

    Karrierechance im Innovationssektor: Werden Sie Teil eines zukunftsweisenden Umfelds mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office. Ihre Chance auf Wertschätzung und berufliche Entwicklung. · Ein aufstrebendes Unternehmen in der IT-Branche mit einem Fokus auf Innovation und Teamzus ...

  • ROCKEN

    Application Support

    vor 1 Woche


    ROCKEN Olten, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter ERP-Anbieter für Unternehmen. Seit über 20 Jahren bieten sie ein breitflächiges Portfolio an Softwarelösungen an. Die Firma offeriert ein modernes, familiäres Umfeld mit einem angenehmen Arbeitsklima und spannenden Entwicklungsmöglichkeite ...

  • ROCKEN

    Ict Supporter

    vor 1 Woche


    ROCKEN Olten, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du bist für die **Unterstützung des IT-Leiters** in **Projektarbeiten **verantwortlich. · - Du arbeitest im **Client Management** und **Applikationssupport**. · - Du als** ICT Supporter** koordinierst die **Tätigkeiten von Lieferanten**. · - Du bist f ...

  • Careerplus

    Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Careerplus Olten, Schweiz

    Sind Sie ein ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Wollen Sie mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Wir suchen für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich eine/n **ICT Supporter/in 80-100%**. Es handelt sich ...

  • Careerplus

    Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Careerplus Olten, Schweiz

    Sie sind ein ICT Supporter mit Französisch-Kenntnissen? Sie wollen mehr Verantwortung in einem sozialen Unternehmen übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie · Für unseren Kunden aus dem sozialen Bereich suchen wir eine/n ICT Supporter/in 80-100%. Es handelt sich um ...

  • cablex AG

    Technician Supporter

    vor 1 Woche


    cablex AG Olten, Schweiz

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infr ...

  • ROCKEN

    Sales Support

    vor 1 Woche


    ROCKEN Olten, Schweiz

    ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem ...

  • ROCKEN

    Ict Support

    vor 1 Woche


    ROCKEN Aarburg, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende ...

  • ROCKEN

    Ict Support

    vor 6 Tagen


    ROCKEN Aarburg, Schweiz

    Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende ...


  • ROCKEN Olten, Schweiz

    **Deine Verantwortung**: · - Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**. · - Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Auf ...


  • Universal-Job Olten, Schweiz

    **Beschreibung** · An dieser abwechslungsreichen Position bist Du die primäre Ansprechperson für den 1st & 2nd-Level Support der internen Mitarbeiter. Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört die Erfassung und Abarbeitung von Tickets und die Optimierung der laufenden Prozesse. Als ...


  • Careerplus Olten, Schweiz

    Sind Sie ICT Spezialist mir C Kenntnissen und wollen Bewegung in Ihre Karriere bringen? Dann haben wir eine Stelle für Sie · Unser Kunde sucht einen/ eine ICT Supporter/in Service Desk. Das Unternehmen ist seit 30 Jahren der Marktführer in seinem Metier. · Es handelt sich um eine ...


  • Adecco Olten, Schweiz

    Wir suchen DICH? Bist du per sofort verfügbar und magst den Kontakt mit den Kunden? Dann haben wir die Lösung · **Mitarbeiter Customer Support 100% (m/w/d)**: · **Ihre Herausforderung** · - Einfache telefonische Auskünfte an Kunden erteilen · - Bearbeiten der Kundenanfragen · - M ...


  • ROCKEN Olten, Schweiz

    **Lohn - 65' '000**: · **Deine Rolle**: · Unser ROCKEN Partner bietet seit über 20 Jahre IT Lösungen mit Garantie für Sicherheit, Flexibilität und Innovation. Damit offeriert das Unternehmen das Ideale Set-UP vom Arbeitsplatz bis zu Cloud-basierten Data Center. · **Deine Verantwo ...


  • Umano AG Olten, Schweiz

    Ihr Arbeitgeber · Unser Kunde ist ein führender Telekommunikations · - und IT-Dienstleister in der Schweiz. Es bietet zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistungen, hat eine starke Präsenz im Schweizer Markt und ist bekannt für seine Innovationskraft. · In dieser Rolle ...