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    HR Consultant - Genève, Schweiz - Lucca

    Lucca
    Lucca Genève, Schweiz

    vor 1 Tag

    Default job background
    Technik / Internet
    Beschreibung

    About Lucca

    Lucca Software provides SaaS solutions to optimize administrative and HR processes. We have more than 6'500 clients and 1'500'000 users all around the world (130 countries).

    We design software solutions that provide simple answers to specific needs: time & activity management, HR management, employee engagement, expense reports. Our goal is to increase productivity while providing our clients with a simple, efficient and user-friendly experience.

    Given our strong growth (40% per year on average) and our ambitions, we need to strengthen our workforce, which currently stands at 500 people in France (Paris, Marseille, Nantes), Spain (Barcelona) and Switzerland (Geneva).

    HR Consultant & Project Manager - Swiss Market - German-Speaker

    In order to continue our expansion in this market, we are looking for an HR Consultant & Project Manager to join our Customer Success team, currently composed of 4 people. You will report to the Head of CS in Switzerland.

    As one of the first members of our team in Switzerland, you will be a cornerstone of this new adventure

    Purpose of the job :

    Onboarding and implementing new customers in Switzerland.

    Satisfy customers by following up on their needs over time and responding to new functional requirements, which will lead to future opportunities.

    "Localize" by contributing to the continuous improvement of Lucca's consulting activity in Switzerland.

    You will actively contribute to our goal of becoming a major player in the Swiss market by 2025.

    Details of the tasks

    Your missions will evolve as you acquire seniority, but here are the main tasks you will do on a daily basis:

    Customer onboarding (project management and implementation)

    Satisfy a wide variety of customers in often complex and high-stakes deployments. (SME as well as Large Accounts).

    Gain the trust of local companies in Switzerland as well as key accounts and their subsidiaries abroad.

    Ensure that the deployment is completed on time and on budget as stipulated in the contract.

    Gather the customer's initial needs and suggest an appropriate response.

    Adapt our software to the customer's local context in Switzerland.

    Train the administrators to use our software in total autonomy.

    Ensure the Go-live and the follow-up during the first weeks of use.

    Demonstrate flexibility and agility throughout the implementation in the event of unforeseen circumstances (unavailability of the client, request for a delay in the launch etc.)

    Follow-up of Key Accounts (support, account management)

    Keep a close eye on the satisfaction of your most important customers.

    Support these customers in case of level 2 issues.

    Carry out post-implementation check-ups.

    Identify and generate new cross sell or upsell opportunities to grow Lucca's reach to your Swiss customers (lead generation)

    Be proactive in presenting new products that may address a customer's past issues

    Contribution to the localization and continuous improvement of the CS activity in Lucca, Switzerland

    Participate in numerous cross-functional side projects.

    Adapt our offer and strengthen the market-fit of our solutions for the Swiss market.

    Work in a team with different Lucca Business Units (Sales, Marketing, Product, etc.)

    Contribute to the continuous improvement of the business in Switzerland by going beyond your main tasks.

    Follow and participate in some projects from the pre-sales phase, supporting the sales team.

    Demonstrate autonomy and initiative in our agile mode of operation.

    Preferred Experience

    ? 1 year of previous experience in managing complex projects.

    ? Willingness to be a cornerstone in this adventure by contributing to the conquest of the Swiss market.

    ? Looking for a dynamic work environment with varied missions requiring versatility and organization.

    ? Comfortable and eager to work with local companies as well as with key accounts (C-Level).

    ? Good command of German and professional English. French is a plus.

    ? Clear and structured oral and written communication.

    ? Taste for human contact and pedagogy.

    ? An aptitude for solving practical and sometimes technical problems.

    ? A sense of service and a taste for things well done.

    ? Mastery and knowledge of SalesForce is a plus.

    ? Knowledge of web technologies and their implementation is a plus. Otherwise, we will teach you.

    Selection process (in English or French)

    Step 1: Screening interview with HR (30')

    Step 2: Interview with COO and Head of CS Switzerland (60')

    Stage 3: Interview with Country manager and Head of CS in Switzerland (60')

    Step 4: Our "Committee interview" (60')

  • Swissfalcon Global Management SA

    Consultant

    vor 1 Woche

    Swissfalcon Global Management SA Lancy, Schweiz

    Consultant for an asset management company based in geneva · Type d'emploi : Temps partiel, Freelance · Avantages: · - Pension d'entreprise · - Programme bien-être · - Travail à domicile · Programmation: · - Du Lundi au Vendredi · - Période de travail de 10 heures · Types de prim ...

  • Redsen Consulting

    Consultant Conseil

    vor 3 Tagen

    Redsen Consulting Geneve, Schweiz

    Type de poste : CDI · Lieu : Genève · Secteur : Public · Fonctions : Consultant Confirmé ou Senior · En croissance, nous recherchons toujours de nouveaux talents · **Votre rôle sur les missions que l'on vous proposera**: · - Eliciter les besoins, identifier les solutions possibl ...

  • Sigma

    Consultant en Recrutement

    vor 2 Wochen

    Sigma Geneve, Schweiz

    Sigma - Manufacture de talents est un acteur suisse reconnu dans le secteur du recrutement depuis plus de 6 années. · Nous avons aujourd'hui développé plusieurs domaines d'expertise : les fonctions administratives et support (Corporate Functions), le bancaire/services financiers, ...

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    Sales Consultant

    vor 1 Woche

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  • Key-Flex Santé SA

    Consultant RH

    vor 6 Tagen

    Key-Flex Santé SA Geneve, Schweiz

    -Fixe, Temps plein · Genève · Key-Flex Services SA, membre du groupe familial Key-Flex Groupe et spécialiste du recrutement de personnel fixe et temporaire depuis plusieurs années recherche pour l'agence de Genève: · **Consultant RH (H/F)** · **secteur Industrie / Logistique**: · ...

  • United Nations

    Consultant National

    vor 1 Woche

    United Nations Geneve, Schweiz

    **Job Opening** · **Job Opening ID**: 222231 · **Job Network** : Management and Administration · **Job Family** : Administration · **Category and Level** : Consultants, CON · **Duty Station** : GENEVA · **Department/Office** : International Trade Centre · **Date Posted** : Nov 19 ...

  • Parfums Christian Dior

    Beauty Consultant

    vor 6 Tagen

    Parfums Christian Dior Geneve, Schweiz

    **Position**: · L'âme Dior s'exprime dans chacun des produits de la Maison et par l'attention portée à chaque étape de leur fabrication. De Grasse à Paris jusqu'aux Jardins Dior, Parfums Christian Dior subliment les plus belles matières pour que chacune de ses créations contribue ...

  • Talan

    Consultant Biztalk

    vor 2 Tagen

    Talan Geneve, Schweiz

    de l'entreprise · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'int ...

  • Talan

    Consultant Biztalk

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    Talan Geneve, Schweiz

    **A propos de Talan** · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à ...

  • Sigma

    Consultant en Recrutement

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    Fed Groupe Geneve, Schweiz

    Quelle est ta meilleure expérience professionnelle ? Et si on essayait de faire encore mieux ? Je ferai tout pour. Tu bénéficies d'une première expérience en recrutement ou en commercial (ou les deux : c'est encore mieux ) Tu as le goût du challenge et une âme d'entrepreneur ? Tu ...

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  • Adecco

    Sales Consultant

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  • Talan

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    Talan Geneve, Schweiz

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    Sales Consultant

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    Enova Consulting Geneve, Schweiz

    **Date de début**: dès que possible · **Conditions requises**: Autorisation de travail en Suisse · **Lieu de travail**: Genève, sur site 100% · Enova Group a été créé à Genève et fournis des services informatiques en Suisse depuis 2018. Enova Consulting est une société de conseil ...

  • Amaris Consulting

    Consultant Fonctionnel Mes

    vor 2 Wochen

    Amaris Consulting Geneve, Schweiz

    **Who are we?**: · **Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu poss ...

  • Canon

    Solution Consultant

    vor 19 Stunden

    Canon Geneve, Schweiz

    Nous recherchons pour la Suisse romandie un:e Solution Consultant hautement motivé:e pour notre équipe des Professional Service Solutions. Dans cette fonction, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour identifier et qualifier de nouvelles oppor ...

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