- Assurer le support aux utilisateurs pour le portfolio de prestations et d'infrastructures mis à disposition. Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs et apporter des solutions pour le 1er et 2ème niveau de support selon les systèmes.
- Installer, configurer et gérer l'infrastructure des places de travail ainsi que des composants périphériques, des réseaux et des applicatifs.
- Apporter du conseil sur l'utilisation des moyens informatiques mis à disposition, donner des formations ponctuelles et préparer des manuels/directives d'utilisation des outils fournis.
- Gérer et assurer la maintenance des environ-nements et applications de travail des utilisateurs. Configurer les systèmes divers dans le cadre des processus de gestion de services IT.
- Participer aux évaluations de nouvelles technologies ainsi qu'aux projets de déploiement d'infrastructure IT. Participer aux procédures de tests d'intégration. Assurer la gestion de l'inventaire et le stockage de ces composants.
- Formation professionnelle achevée le domaine de l'informatique, CFC d'informaticien/ne avec maturité professionnelle, diplôme d'une école supérieure ou équivalent. Perfectionnement et certifications dans le domaine spécialisé. De l'expérience dans l'assistance (certificats souhaité) et des connaissances d'ITIL ou de méthodes agiles constituent un avantage.
- Sens aigu dans la communication, bonnes compétences sociales, autonomie, méthode de travail axée sur la clientèle et sur la qualité.
- Productivité, résistance au stress et flexibilité, disposition à s'investir dans les activités de support, de maintenance, de mise en œuvre et d'exploitation.
- Très bonne maîtrise d'une langue officielle et bonnes connaissances d'une deuxième langue officielle, bonnes connaissances actives de l'anglais. Nationalité suisse et réputation irréprochable.
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Collaborateur Collaboratrice Helpdesk IT
vor 5 Tagen
Generalsekretariat GS-VBS Bern, SchweizUne opportunité unique de contribuer à la sécurité de la Suisse · Tu es curieux et flexible et tu recherches un · défi passionnant dans le service informatique du SRC ? Alors rejoins notre équipe chargée du support IT Tes tâches · Assurer le support aux utilisateurs pour le ...
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Collaborateur IT Helpdesk 100%
vor 1 Woche
Universal-Job AG Bern, Schweiz GanztagsQuelle est ma fonction ? · Au sein du team IT, pour l'ensemble de la Suisse vous assumez les tâches suivantes: · Assurer la gestion de notre HelpDesk IT niveau 2 (Environnement Microsoft Serveur complet, O365 et Cloud Azure), et le support en niveau 2 des utilisateurs (Siège admi ...
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Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE
vor 4 Tagen
Schweizerische Eidgenossenschaft Zollikofen, SchweizVos tâches · Traiter, en français, en allemand et en anglais, les notifications de panne et les demandes en lien avec le matériel et les logiciels adressées par téléphone ou par courriel · Résoudre, de façon autonome et à distance, les problèmes relevant du premier niveau d'ass ...
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Academic Work Fribourg, SchweizTu es à l'aise avec le support niveau 1&2 et Microsoft Office 365 n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites relever des défis au sein d'une multinationale ? Tu es motivé(e) par le contact client et souhaites intégrer une équipe dynamique ? Ne cherche plus, ce poste est pour toi ...
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Office Manager Pour Genève
vor 1 Woche
Academic Work Fribourg, SchweizWe are Academic Work L'aventure Academic Work a débuté en 1998 avec un groupe d'amis qui ont un jour eu l'idée de rendre le monde professionnel accessible aux jeunes. Le petit sous-sol où ils ont commencé à travailler a connu des moments forts en émotions mêlant détermination , c ...
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HelpDesk IT niveau 2
vor 4 Tagen
Axepta SA Bern, SchweizPour un de nos clients, une entreprise prestigieuse dans le canton de Berne, nous recherchons un(e): · Tes responsabilités: · Assurer la gestion du HelpDesk IT niveau 2 (Environnement Microsoft Serveur complet, O365 et Cloud Azure), et le support en niveau 2 des utilisateurs · Ge ...
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HelpDesk IT niveau 2
vor 1 Woche
Axepta SA Bern, SchweizPour un de nos clients, une entreprise prestigieuse dans le canton de Berne, nous recherchons un(e): · Tes responsabilités: · Assurer la gestion du HelpDesk IT niveau 2 (Environnement Microsoft Serveur complet, O365 et Cloud Azure), et le support en niveau 2 des utilisateurs · Ge ...
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Technicien de support IT
vor 8 Stunden
Meanquest SA Bern, SchweizVous êtes responsable IT et avez envie de vous lancer dans un nouveau challenge ? Cette opportunité est faite pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : L'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, m ...
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Technicien de support IT
vor 4 Tagen
Meanquest SA Berne, SchweizVous êtes responsable IT et avez envie de vous lancer dans un nouveau challenge ? Cette opportunité est faite pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : L'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, m ...
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Technicien de support IT
vor 5 Tagen
Meanquest SA Berne, SchweizVous êtes responsable IT et avez envie de vous lancer dans un nouveau challenge ? Cette opportunité est faite pour vous · Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : L'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, m ...
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Collaborateur IT infrastructure 100%
vor 4 Tagen
Universal-Job AG Région Bern., Schweiz GanztagsQuelle est ma fonction ? · Au sein d'un team IT jeune composé de 7 personnes, vous assurez l'administration de notre infrastructure IT de base Microsoft (Linux), nos serveurs, PC et Data Center, participer aux projets de développement de l'environnement IT des pharmacies (système ...
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Chef-fe d'équipe
vor 2 Tagen
État de Neuchâtel Neuchâtel, SchweizLe Centre innovation et expérience utilisateur (CIEU) fournit les services associés à l'environnement utilisateur. · Sa mission est de garantir aux collaborateurs-trices de l'État et à ses partenaires la mise à disposition et le fonctionnement optimal des produits et services inf ...
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Collaborateur/trice service client H/F
vor 4 Tagen
Flexsis Fribourg, SchweizINTRODUCTION: · Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, on recherche une collaborateur service client "Helpdesk": · DESCRIPTION DE LA MISSION: · Support technique à la clientèle · Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance · (con ...
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Helpdesk Agent, Kundensupport 100% in Givisiez
vor 1 Woche
TSG Switzerland SA CH- Givisiez, Schweiz GanztagsHome/Bei uns arbeiten/Helpdesk Agent, Kundensupport 100% in Givisiez Givisiez · Helpdesk Agent, Kundensupport 100% in Givisiez · TSG est un leader européen en équipements et services pour la distribution multi-énergies, avec plus de 5 500 collaborateurs répartis dans 30 pays. For ...
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IT Support niveau 2
vor 1 Woche
BMK Recruitment Fribourg, SchweizDans le cadre d'un poste permanent situé dans un premier temps le Canton de Fribourg puis par la suite dans le Canton de Berne, nous recherchons pour un de nos clients, un/e : · IT Support niveau 2 · Vos missions : · Assurer le support utilisateurs ainsi que l'environnement helpd ...
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Chef-fe de secteur Infrastructures
vor 1 Woche
Etat de Fribourg - Staat Freiburg Fribourg, CH, SchweizTaux d'activité · 80-100% · Lieu · Fribourg, CH, Sarine · Délai de postulation · Date d'entrée en fonction · ou à convenir · Type de contrat · CDI · Qui sommes-nous? · La Bibliothèque cantonale et universitaire de Fribourg (BCU) collectionne et met à disposition des ressources do ...
Collaborateur / Collaboratrice Helpdesk IT - Bern, Schweiz - Schweizerische Eidgenossenschaft
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