- Sur la partie process, vous contribuez à la formalisation des process SAV pour créer une base de référence pour tous les ambassadeurs SAV de la région.
- Vous partagez les supports de formation à ces process destinés à toute la communauté SAV.
- Sur la partie opérationnelle, vous avez la charge de la centralisation et gestion des demandes Qualité et SAV Fashion pour répondre aux besoins des boutiques Swiss Markets :
- Cas complexes
- Besoins d'expertise qualité
- Gestion et suivi des alertes qualité
- Vous participez à l'animation de la communauté des ambassadeurs :
- Via les outils communautaires disponibles
- En diffusant et en consolidant l'ensemble des communications avec la communauté (CHANEL & moi, pilotage des alertes qualité, évolutions de process)
- Récolter les feedbacks des Boutiques afin de proposer des axes d'amélioration
- Participer à l'élaboration des plans d'actions et de déploiement des projets et nouveaux outils
- Assurer la mise en place
- Assurer le suivi
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Junior Relationship Manager
vor 3 Tagen
Finders SA Geneve, Schweiz**Client**: · Human-sized, traditional Swiss private bank of long-standing repute who offer bespoke private banking services to HNWIs and UHNWIs of different generations. They specialise in primarily Swiss-resident private clients, as well as European clients. A family-run bank, ...
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Accounting Assistant
vor 1 Woche
BCP – BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS Geneve, SchweizEstablished in 1963 as a Swiss bank, BCP segments its activities into two well-established core businesses: _ · - Commodity Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. BCP _ · - enjoys a solid reputation as a high-quality service pro ...
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Private Banker
vor 1 Woche
Finders SA Geneve, Schweiz**Client**: · Leading Geneva-headquartered bank of long-standing and high repute. They offer universal banking services to their high net worth clients. · **Position**: · Joining a small team, based out of Geneva, covering the Asia region and working closely with the bank's Hong ...
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HR Business Partner
vor 1 Woche
Symbiotics Group Geneve, SchweizJob Location · About us · Symbiotics is the leading market access platform for impact investing in emerging and frontier markets, offering market research, investment advisory and asset management services. We are regulated by FINMA, the Swiss Financial Market Supervisory Authori ...
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Part-time Receptionist
vor 1 Tag
Swiss Language Group SA Geneve, Schweiz NebenberuflichThe Swiss Language Group, (Wall Street English, Swiss French School, Ecole Suisse d'Allemand) founded in 1988, continues to be a growing market leader in language training for adults and corporations. · As part of our continued development in the region, we are looking for someon ...
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Temporary Accounting Assistant
vor 1 Woche
BCP – BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS Geneve, SchweizEstablished in 1963 as a Swiss bank, BCP segments its activities into two well-established core businesses: _ · - Commodity Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. _ · - BCP enjoys a solid reputation as a high-quality service pro ...
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Good-People Geneve, SchweizA family living in Collonge-Bellerive (Geneva) is looking for a housekeeper with good cooking skills. · The family is offering a part-time position for weekends only (permanent contract) · **Languages required**: English or French · **Start date**: January 2023 · **Main tasks**: ...
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Housekeeper with Asian Culinary Skills 6 Hours a
vor 3 Tagen
Good-People Geneve, SchweizWe are currently in search of a housekeeper with culinary skills to fill a position for two days a week (6-8 hours per week). The role is to assist a father who will be relocating to Geneva in January. The remainder of the family is scheduled to join in July, which may lead to an ...
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Media Project Manager
vor 1 Woche
Cartier Geneve, SchweizCode de référence: 92906**Media Project Manager**: · - Genève, GE, CH- Fixed TermL'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers ...
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Digital Project Manager
vor 4 Stunden
Symbiotics Group Geneve, SchweizAbout us · Symbiotics is the leading market access platform for impact investing in emerging and frontier markets, offering market research, investment advisory and asset management services. We are regulated by FINMA, the Swiss Financial Market Supervisory Authority and our daug ...
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Babysitter 12,5h Per Week
vor 1 Woche
Good-People Geneve, SchweizA family living near Eaux-Vives (Geneva) is looking for a babysitter for 10 weeks for 2,5 hours a day for their son of 5 years old. · **Working conditions**: Live out - 2,5 month contract · **Language required**: English and french · **Days and Hours**: Monday to Friday 07:30-08: ...
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Housekeeper in Champel From 10 Am to 3 Pm
vor 1 Woche
Good-People Geneve, SchweizWe are looking for a professional and discreet housekeeper in Champel, Geneva to start the 21st of August. The interviews will start asap. · The family has two little children and lives in a large apartment. It is possible some babysitting will be required if the children get sic ...
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Head of Financial Control
vor 4 Tagen
BCP – BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS Geneve, SchweizEstablished in 1963 as a Swiss bank, BCP segments its activities into two well-established core businesses: Commodity _ · - Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. BCP enjoys a solid _ · - reputation as a high-quality service pro ...
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Head of Financial Control
vor 1 Woche
BCP – BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS Geneve, SchweizEstablished in 1963 as a Swiss bank, BCP segments its activities into two well-established core businesses: Commodity _ · - Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. BCP enjoys a solid _ · - reputation as a high-quality service pro ...
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Associate Banking
vor 1 Woche
Schellenberg Wittmer Geneve, SchweizWe are currently looking for a lawyer to strengthen our team in the field of: · Banking & Finance / Regulatory · Switzerland is one of the world's leading financial markets. Domestic and international banks, insurance companies, asset managers and other financial service provider ...
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Head of Client Relationship Management
vor 2 Tagen
BCP – BANQUE DE COMMERCE ET DE PLACEMENTS Geneve, SchweizEstablished in 1963 as a Swiss bank, segments its activities into two well-established core businesses: Commodity _ · - Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. enjoys a solid _ · - reputation as a high-quality service provider ...
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Associate Banking
vor 4 Stunden
Schellenberg Wittmer Geneve, SchweizWe are currently looking for a lawyer to strengthen our team in the field of: · Banking & Finance · Switzerland is one of the world's leading financial markets. Domestic and international banks, insurance companies, asset managers and other financial service providers based in Sw ...
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Intern - Financial Services
vor 1 Woche
KPMG Geneve, SchweizIntern - Financial Services · - Want to steer your career path to the regulatory field? You will support our stellar Regulatory & Compliance team advising clients from the Financial Services industry on various compliance topics. Dare to start your career surrounded by bold and p ...
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Housekeeping with Occasional Childcare
vor 1 Woche
Good-People Geneve, SchweizA family in Cologny, Geneva, is looking for a full-time House Cleaner available to help with extra babysitting. The family has a nanny and two little girls aged 1.5 and 3 years old. · **Start date**: August. · The family wil start the interviews in June. · **Schedule**: Someone w ...
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Intern - Market and Credit Risk
vor 4 Stunden
Symbiotics Group Geneve, SchweizJob Location · Location · Name · - sort ascending · There are no records to display. · About us · Symbiotics is the leading market access platform for impact investing in emerging and frontier markets, offering market research, investment advisory and asset management services. W ...
Intern - Assistant(e) Retail Operations & Aftersales - Mode Swiss Markets - Genève, Schweiz - Chanel SARL
Beschreibung
La division Mode Swiss Markets se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail pour l'activité originelle de la Marque, la Mode. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. Le réseau de distribution hautement sélectif de CHANEL en Suisse et en Amérique Latine et en Inde s'étend sur 5 pays et met en valeur chaque collection. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie.
Intégré(e) au sein de l'équipe Operations Retail Mode Swiss Markets, vous assistez la Directrice Merchandising et Operation Retail dans les missions de pilotage de l'activité et de reporting.
Vos principales missions sont :
Contribution à la structuration, l'harmonisation et l'amélioration de l'organisation et des process Qualite et SAV dans toutes les boutiques Swiss Market :
Contribution à l'animation des communautés Qualite et SAV :
Accompagner la Directrice Merchandising et Operations retail dans le déploiement et le suivi des projets SAV, retouches et des outils destinés à l'efficacité opérationnelle en boutique :
Analyse et interprétation des indicateurs de performance du SAV, des retouches et aux outils lies à l'efficacité opérationnelle en boutique :
• Elaborer des reportings de performance SAV et Retouches et des outils liés à l'efficacité opérationnelle en boutique (RFID, Serial Number capture...)
• Produire ces rapports à des fréquences régulières et en analyser les indicateurs clés.
• Les communiquer à des audiences variées et contribuer à la mise en place les plans d'action associés
Dans ce contexte de mise en avant du service après-vente et de l'expérience client, vous êtes énergisé(e) par des challenges de structuration et d'animation du SAV et des outils retail boutique. Vous êtes passionné(e) par le monde du retail, du luxe et de la mode avec l'envie de vous investir pour faire ressentir à toutes nos clientes l'exigence et l'excellence que notre maison induit.
Profil
Prochainement diplômé(e) d'une Ecole de Commerce ou d'Ingénieur (Master), vous avez une première expérience en Retail, Marketing, Merchandising et/ou Finance.
Vous maîtrisez l'Anglais et le pack Office (Excel, Power Point...) et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre goût pour les chiffres, votre capacité d'adaptation et d'analyse. Une maitrise de l'outil Power BI est un plus.
Une convention de stage est requise pour ce stage.
Poste à pourvoir pour juillet 2024 pour 6 mois, basé à Genève.
