- Sie bearbeiten die vielfältigen Kundenanliegen rund ums Thema Wohnen mehrheitlich per Telefon und teilweise per Mail (Fragen zu Mietverhältnis, Mitgliedschaft, Bauprojekten, freien Wohnungen etc.).
- Sie erledigen die daraus folgenden administrativen Aufgaben und Korrespondenzen.
- Sie erfassen die Kundenanliegen und leiten spezifischen Anfragen an die Fachabteilungen weiter.
- Sie koordinieren die Mieteranliegen mit internen Fachabteilungen.
- Sie unterstützen Bewohner:innen bei der Nutzung des Mieterportals (1st Level Support).
- Sie nehmen Reparaturmeldungen auf und stellen die Weiterbearbeitung sicher.
- Sie bewirtschaften die Kundendaten im System.
- Kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- Kunden- und dienstleistungsorientiert und überzeugend in der Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen
- Freude, sich aktiv an der Weiterentwicklung der Abteilung zu beteiligen
- Hohe Selbstständigkeit und lösungsorientiertes Handeln
- Ruhig und überlegt mit einer strukturierten Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten
- IT-Affinität und ausgewiesene MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Freude am Telefonieren (bis zu 60 Telefongespräche pro Tag)
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Bereitschaft zur Arbeit während fixen Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 7:30/8:00 bis 17:00 Uhr)
- 5 Wochen Ferien6 Wochen ab 50 Jahre. Es gelten die Feiertage der Stadt Zürich. Vor Karfreitag, Auffahrt, Weihnachten und Neujahr wird nur bis am Mittag gearbeitet. Zudem unterstützt die ABZ verschiedene Arbeitszeitmodelle, denn Sie sollen Ihr Berufs- und Privatleben optimal miteinander vereinbaren können.
- TeambuildingSpass im Team ist genauso wertvoll wie spannende Aufgaben im Arbeitsalltag. Deshalb treffen wir uns regelmässig zu besonderen Anlässen wie Mitarbeiterausflug, Weihnachtsessen, Informationsveranstaltungen, Apéros und sportlichen Aktivitäten.
- Beitrag an WeiterbildungskostenUns ist wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden weiterentwickeln. Dafür stellt die ABZ 2 Prozent der Bruttolohnsumme als Ausbildungsbudget zur Verfügung. Die Kostenbeteiligung der ABZ beträgt je nach Ausbildung zwischen 25 und 100 Prozent.
- Hohe Beteiligung an SozialleistungenDie ABZ bezahlt 65 Prozent der Pensionskassenbeiträge. Zudem übernimmt sie die Prämien der Krankentaggeld- und Unfallversicherung. Bei Unfällen erhalten Sie ein Einzelzimmer in der privaten Abteilung und haben freie Arztwahl in der Schweiz und im Ausland.
- MitarbeiterberatungIn schwierigen Lebenssituationen können sich unseren Mitarbeitenden Hilfe holen. Sie und Ihre Familienmitglieder können sich anonym und kostenlos bei der Firma ICAS beraten lassen zu rechtlichen, emotionalen und lebenspraktischen Themen.
- ÖV-BeitragSie erhalten den BonusPass zum ermässigten Preis oder das Halbtax kostenlos. Sowohl die Geschäftsstelle als auch unsere Stützpunkte befinden sich in der Stadt Zürich und sind gut mit dem öffentlichen Verkehr erreichbar.
Maren Lütjens
Leiterin ABZ-ServiceKatharina Schär
Leiterin Personal- Applikations-Supporter:in und Prozessmanagement
- Gärtner:in/Landschaftsgärtner:in
- Lehrstelle Gärtner:in EBA, Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 6 Tagen
ROCKEN Zurich, SchweizUnser ROCKEN Partner ist in der Schweiz Marktführer im Handel mit seiner Produktkategorie. Du willst deine Karriere auf das nächste Level bringen? Bei diesem international tätigen Schweizer Unternehmen findest Du die passende Plattform für deine persönliche und fachliche Weiteren ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 6 Tagen
Generali Switzerland Adliswil, Schweiz**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) befristet von Januar bis April 2023 ** %****: · Zur Unterstützung unserer Teams in der Endjahresverarbeitung suchen wir für 4 Monate (mit Option auf Verlängerung) motivierte, selbständige und engagierte Mitarbeitende mit Interesse erste Erfa ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 6 Tagen
Generali Switzerland Adliswil, SchweizZur Unterstützung unserer Teams in der Endjahresverarbeitung suchen wir für 4 Monate (mit Option auf Verlängerung) motivierte, selbständige und engagierte Mitarbeitende mit Interesse erste Erfahrung in der Versicherungsbranche zu sammeln. · - Du bearbeitest diverse Geschäftsvorfä ...
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Junior Sachbearbeiter/in Kundenservice 80
vor 2 Tagen
Academic Work Zurich, SchweizHast du soeben deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen und suchst eine neue Herausforderung? Bist du eine geduldige, kommunikative Persönlichkeit, welche sich gut konzentrieren kann? Dann bewirb dich jetzt · **À propos du rôle**: · Unser Kunde, eine unabhängige Sammelsti ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 12 Stunden
M&E Personalberatung AG Baden, SchweizUnser Kunde ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, welches auf eine über 100-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken kann. Als Komplettdienstleister im Bereich Logistik, ist das KMU auch über die Kantonsgrenzen hinweg, für kompromisslose Qualität bekannt. Als Mitarbeiter ...
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Sachbearbeiter/in Kundenservice
vor 4 Tagen
ICM Personal AG Dintikon, SchweizHast Du eine Leidenschaft für administrative Tätigkeiten und bist auf der Suche nach einer einmaligen Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt · **Deine Aufgaben**: · - Schnittstelle zwischen Kunden und internen Stellen · - Kompetente Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail · - ...
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Sachbearbeiter Innendienst Kundenservice
vor 3 Tagen
Adecco Weinfelden, SchweizUnser Kunde, ein zukunftsorientiertes Schweizer Familienunternehmen im Raum Weinfelden ist auf der Suche nach einer erfahrenen Persönlichkeit im Verkaufsinnendienst. · **Sachbearbeiter Innendienst Kundenservice (w/m/d) 100%**: · **Ihre Herausforderung** · - Betreuung des Empfangs ...
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Sachbearbeiter Kundenservice de
vor 3 Tagen
ALDI SUISSE AG Jonschwil, Schweiz**Bei uns gilt: Gemeinsam erreicht man mehr, und zwar «Mehr fürs Leben».** · Miteinander erreichen wir mehr. Daher bauen wir auf Mitarbeitende, die sich der Herausforderung stellen, zusammen die ehrgeizigen Ziele von ALDI SUISSE zu erreichen. · Gemeinsam schaffen wir ein Unterneh ...
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Sachbearbeiter Kundenservice Deutsch
vor 5 Tagen
univativ Schweiz AG Luzern LU, SchweizKarrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener · Projekt-ID: A bei Kontakt bitte immer angeben) · Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung im Bereich IT suchen wir einen engagierten IT affinen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w). Diese bilden die Schnittstelle in ...
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Stammdaten Manager
vor 3 Tagen
Lionstep AG Zurich, SchweizFür unseren Kunden **Ammann Group** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Stammdaten (MDM / MDG) (w/m/d)**. · **Job-Zusammenfassung** · Du bist auf der Suche nach einer spannenden Position als Sachbearbeiter für Stammdaten (MDM / MDG)? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner vo ...
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Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst
vor 6 Tagen
Work Selection Zurich, Schweiz**Beschreibung**: · Unser Kunde innovativen Unternehmen, das sich auf Kommunikationsdienst spezialisiert hat. Um unser stetiges Wachstum und unseren exzellenten Kundenservice sicherzustellen, suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen · **Sachbearbeiter Verkaufsinnendi ...
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Sachbearbeiter/in Kundenservice/Backoffice 60
vor 4 Tagen
Gemeinde Männedorf Männedorf, Schweiz NebenberuflichMultitasking ist deine Stärke und du hast Lust, in einer interessanten Drehscheibenfunktion das Kundenerlebnis der Abteilung Infrastruktur und Hochbau mitzugestalten dann bewirb dich jetzt bei uns für die Stelle als: Sachbearbeiter/in Kundenservice/Backoffice · % Deine zukünfti ...
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Sachbearbeiter/in Im Bereich
vor 6 Tagen
TONI Digital Insurance Solutions Zurich, Schweiz**Sachbearbeiter/in im Bereich Motorfahrzeug-, Sach · - und Haftpflichtversicherung 80% - 100%** · TONI is an insurtech startup, that offers a fully digital insurance offering as a white-label solution. Our slogan "Make insurance simple" underlines our approach to focus on today' ...
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Sachbearbeiter/-in Kundendienst 60 %
vor 6 Tagen
Juventus Schulen Zurich, SchweizDie Stiftung Juventus Schulen ist eine der bedeutendsten Privatschulen in Zürich und Anbieterin · von staatlich anerkannten Lehrgängen. Mit ihrer langjährigen Erfahrung ist sie ein anerkanntes · Kompetenzzentrum für Aus · - und Weiterbildungen. Sie beschäftigt nahe beim Hauptbahn ...
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Technischer Sachbearbeiter Für Lastwagen-
vor 3 Tagen
Adecco Zurich, SchweizFür unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Transport · - und Landmaschinentechnik, das sich durch Innovation, Qualität und Kundenservice auszeichnet, suchen wir einen technischen Sachbearbeiter 100% (m/w/d). Besitzen Sie einen Abschluss als Lastwagen · - / Landm ...
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Sachbearbeiter Im Innendienst in Der Verarbeitenden
vor 12 Stunden
Adecco Zurich, SchweizSind Sie technikbegeistert, teamorientiert und zeichnen sich durch exzellenten Kundenservice aus? Unser Kunde sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst. Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem expandier ...
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Sachbearbeiter Kundenservice 100%
vor 1 Woche
Universal-Job AG Luzern, Schweiz GanztagsWas ist meine Funktion? · Als flexibler Mitarbeiter nehmen Sie Kundenanfragen und Störfallmeldungen entgegen. Wichtig ist, dass Sie sich selber organisieren und Prioritäten setzen können. Fachliche Führung der technischen Störfälle, inkl. Einsatzkoordination von Servicetechnikern ...
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Sachbearbeiter/in Kundenservice/Backoffice 60
vor 6 Tagen
Gemeinde Männedorf CH- Männedorf, Schweiz NebenberuflichMultitasking ist deine Stärke und du hast Lust, in einer interessanten Drehscheibenfunktion das Kundenerlebnis der Abteilung Infrastruktur und Hochbau mitzugestalten dann bewirb dich jetzt bei uns für die Stelle als:Sachbearbeiter/in Kundenservice/Backoffice · 60 - 80%Deine zukü ...
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univativ Schweiz AG Lucerne, Schweiz CDI, 6 Monate, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 60 bis 80 % | Luzern | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _3S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unter ...
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ALBIN GROUP AG Fehraltorf, SchweizAufgaben: · Allgemeine Sekretariatsarbeiten · Telefonische Betreuung sowie Beratung der Kundschaft · Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen · Abwicklung des Produktversand an Arzt Praxen, Spitäler, Beauty Studios · Unterstützung der Geschäftsleitung oder Verkäuferschaft b ...
Sachbearbeiter:in Kundenservice - CH- Zürich, Schweiz - Allgemeine Baugenossenschaft Zürich (ABZ)
Beschreibung
Zürich-Wiedikon │100%
Aufgrund eines internen Wechsels suchen wir – per sofort oder nach Vereinbarung – Sie als direkte Ansprechperson für eine kompetente Beratung unserer Bewohner:innen. Neben einem intensiven telefonischen Kundenkontakt erledigen Sie verschiedene administrative Aufgaben und stehen in engem Austausch mit internen Fachabteilungen. Werden Sie Teil unseres Teams und machen Sie unsere Kunden zu Fans
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Ihre Perspektiven
Die Allgemeine Baugenossenschaft Zürich (ABZ) ist die grösste Wohnbaugenossenschaft der Schweiz und verwaltet über 5100 Wohnungen. Als Non-Profit-Organisation stehen wir für bezahlbaren Wohnraum, soziale Nachhaltigkeit, wegweisende Architektur und gemeinschaftsfördernde Wohnformen.
Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Maren Lütjens, Teamleiterin ABZ-Service. Katharina Schär, Leiterin Personal, freut sich über Ihre elektronische Bewerbung.
Gerne lesen wir in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Antworten zu folgenden Fragen: Wieso möchten Sie bei der ABZ arbeiten und welchen Mehrwert bringen Sie in diese Stelle ein? Welche Erfahrungen zeichnen sie für diese Stelle aus? Auf welche Aufgabe freuen sie sich besonders?
