- Prompt reply directly to users in a clear, polite and efficient way via different communication channels. Answer questions about the product, their account, technical issues, score suggestions, and sales offer for teachers and music schools.
- Analyse, understand, and provide appropriate solutions for different user requests. This requires searching for the relevant user information (email account, payment date, subscription type, etc.) on different payment platforms and interfaces.
- Be able to immediately transfer complex issues to the relevant person when you cannot solve them by yourself. To do this, you will be in regular contact with our technical team and our music production team.
- Identify recurring problems and share this information with the customer service manager and the rest of the team. Sharing your suggestions and your ideas will play a key role in the development and improvement of our customer service.
- Act as the main point of contact for German-speaking sales and partnership requests. Present the company to prospects (e.g. music schools and teachers) and manage the onboarding of new institutional accounts.
- Identify and manage a pipeline of prospects by creating custom offers and by responding to sales inquiries in German or English.
- Engage with German-speaking and international partners and be responsible for implementing custom solutions together with our technical and marketing teams.
- Develop a greater understanding of the product. Familiarising yourself with new content and features on our app.
- Your native language is German. You have impeccable writing skills and excellent verbal communication skills in this language and are also fluent in English.
- You are customer oriented and passionate about helping people. You understand the importance of offering excellent customer service by taking the person, as well as their problem, into account. You are patient and can quickly understand the overall situation of the user.
- You have great presentation skills and you have previous experience in customer service and/or sales role using software tools.
- You are autonomous, you can multitask and you can make good decisions under time pressure.
- You have strong attention to detail and are very organized.
- You have great presentation skills and you have previous experience in customer service and/or sales roles using software, learn how to use new software.
- You play a musical instrument and have some basic knowledge of music theory.
- A reliable internet connection and a quiet workspace are required for this remote role.
- Competitive fixed salary with a performance-based bonus.
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Hirslanden Clinique Cecil Lausanne VD, Schweiz· Lieu du travail: Clinique Cecil | Lausanne · Occupation par: Dès le 1er août 2024 ou selon accord · Type d'emploi: À durée indéterminée · Numéro de référence: 50665 · En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de ...
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Mediclinic Lausanne, Schweiz À durée indéterminéeTÂCHES PRINCIPALES · Prise en charge des patient · e · s en cardiologie lors des examens en salle de cathétérisme de 07h30 à 16h30, avec la possibilité de faire des nuits également. · VOTRE PROFIL · Infirmier · ère diplômé · e, vous justifiez d'une expérience en salle de cath ...
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Sales Administration Specialist
vor 4 Tagen
Cartier Villars-sur-Glâne, Schweiz Fixed TermCONTEXT "Au cœur de notre département Pièces détachées des Opérations Supply Chain sur le campus de Villars-sur-Glâne, vous serez le contact privilégié de nos marchés/régions en ce qui concerne les commandes pour notre clientèle". · Dans un contexte de forte croissance, nous re ...
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Clinical Sales Specialist
vor 1 Woche
Distalmotion SA Épalinges, Schweiz GanztagsAbout us · At Distalmotion, we aim to deliver the benefits of robotic surgery to more surgeons, more hospitals, and more patients globally. Our vision is to establish a new standard of care, removing traditional barriers and complexities of robotics to ensure greater access to be ...
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Sales Administration Specialist
vor 1 Woche
Richemont Villars-sur-Glâne, Schweiz"Au cœur de notre département Pièces détachées des Opérations Supply Chain sur le campus de Villars-sur-Glâne, vous serez le contact privilégié de nos marchés/régions en ce qui concerne les commandes pour notre clientèle". · Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons ...
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Sales Specialist Cisco
vor 4 Tagen
Bertrandt Fribourg, Schweiz Ganztags employeeWas Sie erwartet: vertrieblicher Ansprechpartner für unser Cisco Fokus Team · Beratung und Positionierung von Lösungen aus dem Cisco Lösungsportfolio · Schnittstelle zwischen unserem Account Management, Kunden, Technik und Hersteller · Kalkulation und Erstellung von kundenindiv ...
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Commercial Account Executive, French Speaking
vor 2 Tagen
redhat Lausanne, Schweiz**About the job**: · - The Red Hat Sales team is looking for a Commercial Account Executive to join us in Switzerland. In this role, you will handle relationships with our commercial accounts within the Swiss French-speaking market, helping our customers make business and IT tran ...
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Commis de Rang Brasserie
vor 1 Woche
ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Lausanne, SchweizInscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. · Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles. · Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôt ...
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Ophtalmologue (H/F) 400 000 Chf / An
vor 4 Tagen
Anderson RH Lausanne, SchweizDiplome Postgrade de Medecin Specialiste en Ophtalmologie. · - Examen d'ophtalmochirurgie validé. · Vous avez une activité médicale assurée et diversifiée (patients pathologiques ou non, patients à partir de 5 ans). Le centre dégagera une activité chirurgicale importante. · Vous ...
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Aide de Salle Bloc Opératoire
vor 3 Tagen
Swiss Medical Network Lausanne, Schweiz**Description de l'entreprise**: · Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d'exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l'un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs ...
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Aide de Salle Pour Bloc Ophtalmologie
vor 3 Tagen
Swiss Medical Network Lausanne, Schweiz**Description de l'entreprise**: · Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d'exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l'un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs ...
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Ophtalmologue (H/F) 400 000 Chf / An
vor 1 Woche
Anderson RH Lausanne, SchweizDiplome Postgrade de Medecin Specialiste en Ophtalmologie. · - Examen d'ophtalmochirurgie validé. · Vous avez une activité médicale assurée et diversifiée (patients pathologiques ou non, patients à partir de 5 ans). Le centre dégagera une activité chirurgicale importante. · Vous ...
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Instrumentiste, Tso ou Iddo à 100%
vor 3 Tagen
Clinique Cecil Lausanne, SchweizLieu du travail: Clinique Cecil | Lausanne · Occupation par: Pour une date d'entrée en fonction à convenir · Type d'emploi: À durée indéterminée · Numéro de référence: 36357 · En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres ...
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Instrumentiste, Tso ou Iddo à 80-100%
vor 3 Tagen
Clinique Cecil Lausanne, SchweizLieu du travail: Clinique Cecil | Lausanne · Occupation par: Selon accord · Type d'emploi: À durée indéterminée · Numéro de référence: 35721 · En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos s ...
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Responsable RH
vor 3 Tagen
SB Recrutement Lausanne, SchweizJe recherche pour l'un de mes clients, un Specialiste RH à Lausanne, en Suisse. · **MISSIONS**: · - **_Recrutement et licenciement_** · Mener et suivre le processus de recrutement en collaboration avec les départements demandeurs · Mener et suivre le processus des licenciements · ...
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Conseiller/ère en Assurance Région Vaud
vor 2 Tagen
Visana Lausanne, Schweiz100 % · - Entrée à convenir · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité a ...
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Conseiller:ère en Assurance Canton de Vaud
vor 1 Woche
Visana Lausanne, Schweiz80-100% · - Entrée à convenir · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)- À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximi ...
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Conseiller/ère en Assurance Région Vaud
vor 4 Tagen
Visana Lausanne, Schweiz100 % · - Entrée à convenir · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité a ...
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Conseiller/ère en Assurance Région Vaud
vor 4 Tagen
Visana Lausanne, Schweiz100 % · - Entrée à convenir · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité a ...
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Conseiller/ère à La Clientèle Agence Générale
vor 1 Woche
Visana Lausanne, Schweiz80-100 % · - Entrée 1. Septembre 2023 · - Vente / Service à la clientèle · - Lausanne, Rue Mauborget 2- (Calculer le trajet)- À notre sujet · Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la ...
Customer Service and Sales Specialist - Pully, Schweiz - Tomplay Inc
vor 4 Tagen
Beschreibung
The company reinvents sheet music by offering an interactive and immersive playing experience. Thanks to the unique technology, the interactive scores scroll automatically on your computer, tablet or smartphone screen synchronized with the music. Musicians of all levels can choose from over 40,000 pieces and play accompanied by high-quality recordings.
The many other features available, such as the option to slow down the tempo, record and listen back to yourself, share annotations with a teacher, and practice specific passages in a loop, make it easier and more enjoyable to learn music.
Our app is used by more than one million musicians, teachers, students and music schools worldwide, and it has won many awards. For more information, visit our website.
