- Abwicklung sämtlicher ein- und ausgehender Telefonanrufe
- Kurzberatungen von teambetreuten Privat- und Firmenkunden und gezielter Verkauf von Basisprodukten (Konten, Karten, Digitalbanking und Vorsorgeprodukte) sowie allgemeine Auskünfte über Organisation und Dienstleistungen der SZKB
- Weitervermittlung und -entwicklung von beratungsintensiveren Kunden und/oder zeitintensiveren Geschäften zu Kundenberatern und/oder Fachstellen (inkl. Terminvereinbarungen)
- Erledigung aller anfallenden Arbeiten aus telefonischen oder via Mail eintreffenden Kundenaufträgen (Adressänderungen, Kartenbestellungen, Mutationen Daueraufträge, Zinsbescheinigungen, etc.)
- First Level Support im Bereich Digitalbanking
- Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung (oder Handelsschule) abgeschlossen und weisen einige Jahre Büroerfahrung vor
- Sie haben gerne Kontakt mit Menschen und freuen sich, wenn Sie einem Kunden weiterhelfen können
- Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Gelerntes in der Praxis anwenden zu können sind ebenfalls wichtig
- Dazu haben Sie eine gewisse Affinität zu Computern und Handys und Sie können sich vorstellen, hauptsächlich am Bildschirm und Telefon zu arbeiten
- Beherrschung der deutschen Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Bereitschaft, sporadisch bis Uhr zu arbeiten, da wir bis zu dieser Zeit für unsere Kunden erreichbar sind
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Quereinsteiger / Quereinsteigerin Kundenzentrum
vor 1 Woche
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Quereinsteiger/in Kundenzentrum - Schwyz, Schweiz - Schwyzer Kantonalbank
Beschreibung
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