Samah FESSI

Titulaire d'une licence en sciences de gestion. J'ai eu l'opportunité de développer en plus de huit ans d'expérience de nombreuses compétences au travers de différentes entreprises. En effet, l'administration, le domaine commercial, l'achat et les ressources humaines sont des tâches que je maîtrise avec efficacité et autonomie.
Mes réalisations ont permis d'augmenter le chiffre d'affaire de 20%, de réduire les charges à 30% et d'assurer le recouvrement à 90%. Ensuite, j'ai décidé de créer ma propre entreprise dans l'enseignement primaire privée dans laquelle j'ai eu l'opportunité de gérer une équipe de vingt personnes dans une école accueillant 150 élèves. Par ailleurs, je possède une très bonne maîtrise de la langue française, des outils informatiques usuels et de la suite Microsoft Office.
Personne polyvalente, proactive, flexible, j'ai le sens de l'organisation, de la responsabilité et je suis habituée à résoudre les problèmes et gérer les priorités en respectant les échéances. Le contact avec les gens et la communication sont très importants pour moi.

ADMINISTRATION
• Planification et organisation de réunions de travail
• Préparation des dossiers
• Préparation de conférences et de présentations
• Rédaction des procès-verbaux de réunions périodiques ; diffusion de documents suivi de l’exécution des tâches prescrites ; gestion de la régie
• Gestion de l’agenda ; planification de voyages d’affaires ou d’événements
• Coordination de l’équipe avec distribution des tâches (12 personnes)
• Coordination des activités de la filiale avec les autres sociétés du groupe
• Inventaire du matériel bureautique et informatique avec planification de la maintenance et des achats
• Vérification périodique de l’état des comptes bancaires ; gestion de caisse
COMMERCIAL
• Augmentation et fidélisation du portefeuille clients avec prospection et étude de marché
• Traitement des devis clients ; suivi des commandes conformément au calendrier de livraison
• Suivi des réclamations des clients ; facturation ; recouvrement des factures des clients
• Vérification de la conformité des procédures par rapport aux cahiers des charges et à la règlementation en vigueur
• Préparation des dossiers, suivi des appels d’offres et de consultation
• Réalisation d’études de marché local et international ; suivi de l’exécution des achats
• Recherche des nouveaux fournisseurs avec un bon rapport qualité/prix
• Négociation du mode et du délai de paiement avec les fournisseurs
RESSOURCES HUMAINES
• Recrutement et intégration du personnel ; gestion des contrats de travail (rédaction, suivi, suspension, rupture, …)
• Application des particularités liées aux conventions collectives ; gestion des entrés et des sorties des collaborateurs
• Calcul des salaires et établissement des déclarations sociales ; gestion des problèmes des salariés
• Conception annuelle du plan de formation selon les besoins de l’entreprise et des souhaits d’évolution des collaborateurs
PÉDAGOGIE
• Mise en œuvre et suivi du projet pédagogique de l’école ; vérification du respect des règles de vie à l’école
• Rédaction des procès-verbaux de réunions périodiques et suivi de l’exécution des tâches
• Coordination des différentes actions éducatives avec les partenaires et mise en place des activités avec l’équipe
• Entretien d’une relation de qualité avec les parents et bonne communication avec les membres de l’équipe
• Intervention en médiation en cas de conflit ; supervision du bon déroulement des enseignements
• Elaboration du calendrier des réunions avec les parents et organisation des journées pédagogiques
• Supervision du respect du cadre règlementaire en matière d’hygiène, de sécurité, de qualité de prise en charge des enfants et de relation avec leurs familles
• Organisation et accompagnement des élèves aux excursions et aux sorties
• Gestion des commandes (manuels, matériel pédagogique, encre, papier, etc.)
 

2023 (espéré) GESTIONNAIRE EN RESSOURCES HUMAINES – CERTIFICAT HRSE (EN COURS)
IFP - Institut de formation permanente, Gland
2001-2002 DES COMMERCE INTERNATIONAL ET NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Institut Européen des Hautes Etudes de Tunis, Tunisie
1994-1999 MAÎTRISE EN SCIENCES DE GESTION
Facultés de Sciences Economiques et de Gestion de Tunis, Tunisie