Lucie Dufour

Cheffe d’équipe polyvalente

Restaurants / Gastronomie

Vex, Hérens

Über Lucie Dufour:

Je suis Lucie Dufour, une passionnée de challenges de 25 ans à la recherche d’une entreprise aux belles valeurs et débordante de missions. J’ai acquis une solide adaptabilité et une expérience professionnelle diversifiée ainsi que cosmopolite dans le monde du management. Mon objectif est de participer au développement d’une équipe et surtout d’une entreprise aux côtés de personnes motivées en apportant ma personnalité positive et enthousiaste.

Erfahrung

Cheffe d’équipe points de services

Bromont, Montagne d’Expériences, Québec | Hiver 2024

Gestion et encadrement d’une équipe d’une dizaine de personnes en suivant les directives de mes supérieurs tout en veillant la dynamique de travail.
Communiquer et gérer la logistique avec l’ensemble des secteurs.
Organiser les journées achalandées, gérer les équipes, le stress, les horaires.
Ajuster sa flexibilité en fonction des missions, des changements et des jours.

Cheffe d’équipe au Marché de Noël Allemand de Québec

Marché de Noël Allemand de Québec, Québec | Nov. Décembre 2023

Montrer l’exemple, encadrer et motiver l’équipe à accomplir leurs objectifs.
Gestion du stress, de l’imprévu et polyvalence sur les 4 sites et 15 kiosques.
Organisation de travail et des plannings d’une dizaine de personnes.
Communiquer sur l’avancée auprès des parties prenantes, résoudre l’innatendu.
Allouer les ressources et gérer les commandes quotidiennes pour les kiosques.

Responsable des ventes & marketing

Improove, Montréal | Nov. 2022 - Nov. 2023

Gestion portefeuille 40/50 clients (budget, approvisionnement, fidélisation).
Développement quotidien des ventes, du portefeuille client et de la clientèle.
Élaborer des techniques et outils de ventes et de suivi (Shopify)
Mettre en place et animer des actions commerciales (salons, événements).
Gestion des réseaux sociaux et développement du marketing.

Co-Fondatrice de Brode Me

@brode_me | Freelance | Sept. 2020 - Nov. 2022

Création et développement d'une marque spécialisée en broderies personnalisées
Développer les partenariats avec des évènements publics, pop-up store et collaborations (Caudalie, Lacoste, festivals régionaux, influenceurs…
Travailler une image de marque, une e-réputation et plans de communication
Créer une communauté avec +4000 abonnés sur Instagram @brode_me & élaborer du contenu régulier, +517k vues sur Instagram
Coordonner le suivi de la clientèle, l’analyse de la demande avec la prise des commandes (20/25 commandes par mois) ainsi que le service après-vente.