Giovanni Dal Ben

Ich bin überzeugt, dass ich durch meine umfangreiche Erfahrung und meinem breiten Wissen in allen Bereichen der Krankenkasse einen wertvollen Beitrag zu Ihrem Unternehmen leisten kann. 

In den vergangenen 5 Jahren habe ich als Backoffice-Mitarbeiter für Berater bei der Groupe Mutuel gearbeitet und zusätzlich Seit 2 Jahren die Verantwortung und Durchführung für die Ausbildungen der Offerten Programm Schulungen für die ganze Deutsch und Italienische Schweiz übernommen. Dabei habe ich ein tiefes Verständnis für die vielschichtigen Aufgaben und Anforderungen in der Krankenkasse entwickelt. 

Mein schnelles Auffassungsvermögen ermöglicht es mir, neue Aufgaben und Systeme schnell zu erlernen und effizient anzuwenden. Diese Fähigkeiten werden durch meine überdurchschnittliche Sozialkompetenz ergänzt, die mich zu einem geschätzten Teamplayer machen. Meine Kollegen und Vorgesetzten schätzen meine fröhliche und positive Art, die ich sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Kontakt in stressigen Situationen stets beibehalte.

Besonders hervorzuheben sind meine Sprachkenntnisse: Neben meiner Schweizer/Deutschen Muttersprache spreche ich fließend Italienisch (2. Muttersprache) und Englisch. Dies ermöglicht mir eine reibungslose und hochwertige Kommunikation mit einem breiten Spektrum an Kunden und Kollegen. Ich bin sehr Lösungsorientiert und präzise Antworten, damit der Kunde nicht noch einmal melden muss. Schwierige Spezialfälle halte ich mir pendent und kontrolliere jeweils, ob meine Lösung bearbeitet wurde und schiebe die Aufgabe nicht einfach an eine andere Abteilung weiter.

Der Grund für meinen Wechsel ist, dass ich mich in meiner aktuellen Position unterfordert fühle und meine Fähigkeiten nicht ausreichend gewürdigt werden. Ich suche nach einer neuen Herausforderung, in der ich meine Kompetenzen voll ausschöpfen und zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann. Meine Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.

Ich bin mir sicher, dass ich mit meiner Erfahrung und meiner Persönlichkeit eine Bereicherung für Ihr Team bin und freue mich darauf, in einem persönlichen Gespräch mehr über die Position und Ihr Unternehmen zu erfahren.

Freundliche Grüsse

Giovanni Dal Ben

06/2020 - bis heute              Sachbearbeiter Backoffice für Vermittler /

                                              Schulungsverantwortlicher Offertenprogramm                          

                                               Groupe Mutuel Oerlikon

• Sicherstellen eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes per Mail und Telefon als Zwischenstelle von Vertrags-, Leistungs-, Inkassoanfragen
• Organisation und Durchführung von Ausbildungen für Firmen mit externen und internen Beratern
• Anwendung von verschiedenen anspruchsvollen Prozessen im Team wie Qualitätsmanagement (QMS), Auswertungen von Statistiken und Provisionen

09/2013 – 01/2013                   Markom / Marketingassistent

                                                         Swiss Marketing Academy Zürich

08/2010 – 08/2013                   Detailhandelsfachmann / Sport EFZ

                                                         KB Lachen / SportXX Wädenswil