Enes Kelekci

Das Helfen ist mein Treiber.

BEIERDORF AG / SCHWEIZ

Sales & VAS Coordinator

2022 - 2023

• Dies ist meine letzte Berufserfahrung

Verantwortungsbereich- Offertenerstellung für Neuheiten, Aktionen und Spezialprodukte; Ausfüllen der Stammdatenblätter
- Erstellen und Pflege der Kunden-Sortimentsliste
- Erfassung und Pflege kundenspezifischer Preise
- Erfassung der Sales Deals bei Aktionen
- Durchsteuerung von Aktionen (von der Offertstellung bis zur Auslieferung inkl. PAZ-Aufträge)
Mitarbeit & Koordination von cross-funktionalen Projekttätigkeiten
- Unterstützung des Vorgesetzten bei Präsentationen und operativen Tätigkeiten
- Allgemeine administrative & operative Tätigkeiten (Musterbestellung und -Versand, Vertragsmanagement, Budgetpflege, Rechnungsprüfung, Audit-Checks, Stammdatenpflege, Relaunchprozesse)
- Verantwortung über VAS Projekte (Promo Displays) in cross-funktionaler Zusammenarbeit mit dem Schweizer und Deutschen Team; Lead und Durchführung Accolade-Prozess als VAS Coordinator für alle VAS-Projekte Denner, Manor und Migros sowie Verantwortung für zugewiesene nationale Projekte
- Unterstützung der Key Account Manager bei kategorie-bezogenen Projekten (z.B. Launchsupport, saisonale 2. POS und Beschaffung von Promotionsmaterialien)
- Erstellen von diversen Planogrammen mit Nielsen Spaceman als Vorgabe für Standardsortimente, Neuheiten Platzierungen, Displays und Regallayouts
- Erstellung von VAS Wirtschaftlichkeitsrechnungen und Post Analysen unter Berücksichtigung der Category- und Kundenwünsche

BEIERSDORF AG / DE - HAMBURG

Order Management Food&Drugs

2021 - 2022

Verantwortungsbereich- Beratung der Kunden zu den Themen Sortiment, Lieferfristen & Bestellabläufe
- Koordination der Promotionsaufträge national & international
- Zeitgerechte Orderbearbeitung
- Koordination der Kundenreklamationen
- VMI (Vendor Managed Inventory) Disposition Migros + Coop in Stv.

Projekte: 
- von mir angestossene und umgesetzte Umstellung der CustomerService CH Mail, Postfach & Telefonstruktur auf mehr Struktur und auf einen modernen Stand
- von mir angestossene und umgesetzte Umstellung des CH Empfangstelefonstruktur & komplett neu aufgesetzter automatischer Telefonweiterleitung

Beiersdorf AG / Schweiz

Customer Service Representative Pharmacy

2019 - 2021

Verantwortungsbereich- Entgegennahme von Bestellungen (mündlich, schriftlich, elektronisch)
- Zeitgerechte Bearbeitung der Bestelleingänge sowie proaktive Steuerung und Überwachung der Aufträge inkl. Fakturierung
- Steuerung Monatsabschluss
- Beratung der Kunden in allen Fragen der Sortimente, Bestellabläufe und Lieferfristen
- Koordination von Promotionen mit Marketing, Sales, Sales Forecasting und Warehousing
- Bearbeitung der Reklamationen, Sicherstellen der zeitgerechten internen und externen Abklärungen, Rückmeldungen an Kunde sowie an involvierte interne Stellen innerhalb der vorgegebenen Frist
- Bearbeitung der Retouren und Überwachung der Retourenpendenzen
- Erstellen von Gut- und Lastschriften
- Überwachung der ein- und ausgehenden EDI Messages und Fehlerbearbeitung
- Sicherstellen der statistischen Auswertbarkeit der Bestellungen, Retouren und Reklamationen
- Wöchentliche Auswertung der Supply Chain KPI’s (inkl. Service-Levels)
- Prüfung der Bezugsberechtigung Swissmedic
- Pflege der Kundenstammdaten inkl. Neueröffnungen und Swissmedic-Bezugsberechtigung
- Prüfung und Freigabe von Lieferanten-Rechnungen

Projekte:
- Selbständige Umstellung auf 100% papierlos in der Abteilung Customer Service Pharmacy
- Reduktion von Gutschriften und Rechnungskürzungen aufgrund von Prozessoptimierung
- Umstellung auf einen zentralisierten Bestelleingang

Beiersdorf AG / Schweiz

Sales & Finance Assistant

2018 - 2018

Verantwortungsbereich- Unterstützung unterschiedlicher KAM Teams analog "Assistant Key Account Manager"
- Überarbeitung von Spesen - & Workflow Dokumentationen
- Tagesgeschäft im Kreditoren und Debitoren Bereich

Kaufmännische Vorbereitungsschule Reinach

Abschlussjahr: 2015

Studien-/Ausbildungsrichtung: KVS

Abschluss: Kaufmännische Vorbereitungsschule Reinach

Notendurchschnitt: 5.25

Handelsschule KV

Abschlussjahr: 2018

Studien-/Ausbildungsrichtung: Kaufmann EFZ

Abschluss: Handelsschule KV

Notendurchschnitt: 5