Director of Rooms Division - Interlaken, Schweiz - Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL

Royal St. Georges Mgallery by SOFITEL

Geprüftes Unternehmen

Interlaken, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption
Guest Relation / Kundenbetreuung

Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken - MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der Accor, grössten Hotelkette europaweit, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat
- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.
- Organisation, Planung und Überwachung des Room-Bereichs
- Mitverantwortung für die kontinuierliche Qualitätsentwicklung und Gästezufriedenheit
- Aktive Mithilfe und Koordination des Front Offices und HSK Teams
- Mitwirkung bei der Entwicklung der Verkaufsstrategie und Implementierung der Verkaufsaktivitäten
- Verwaltung der Pricingsstrategie sowie Überwachung der Distributionskanäle und Pflege der Hotelpräsenz im Netz
- Erstellung der periodischen Analysereports und Statistik
- Regelmässige Mitbewerberanalyse zur Marktpositionierung
- Implementierung und Sicherstellung der Einhaltung sämtlicher ACCOR Standards im Front Office Bereich
- Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste und Beschwerdemanagement
- Unterstützung des General-Managers im Operativen Geschäft
- Abgeschlossene Berufsausbildung und -Erfahrung von 2 - 5 J in der Hotellerie
- Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch und Französisch
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)
- gepflegte Umgangsformen und gepfelgtes Erscheinungsbild
- Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Verkaufstalent