Front Desk Agent(M/w/d) Sommersaison 2023 - Flims, Schweiz - WALDHAUS FLIMS Wellness Resort

WALDHAUS FLIMS Wellness Resort

Geprüftes Unternehmen

Flims, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Empfang / Rezeption
Reservierung

Im 5-Sterne-Superior Waldhaus Flims Wellness Resort trifft der Charme der «Belle Epoque» auf exklusiven Komfort auf internationalem Spitzenniveau. Nach umfangreicher Erneuerung und erfolgreicher Wiedereröffnung erstrahlt das traditionsreiche Haus in neuem Glanz und versprüht dabei dennoch die einzigartige Grandezza vergangener Tage.

Tradition kombiniert mit Innovation und einem modernen Geist ist uns auch wichtig, wenn es um unser Team geht. Wir möchten neue Massstäbe in den Bereichen Gastfreundschaft, Service und Professionalität setzen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten. Wenn auch Sie diese Werte leben und mit einem kompetenten, motivierten und herzlichen Team zusammenarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir suchen ab dem ** **oder nach Vereinbarung einen **Front Desk Agent (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Einhaltung der Qualitäts-Standards
- Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Entgegennahme Reservierungen
- Check-In und Check-Out Prozedur inkl. Rooming
- Empfehlungen von Aktivitäten in der Region
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Shuttle-Service

Zusätzlich für eine weitere Position als Front Desk Agent mit Nachtablöse:

- Vertretung des Night Managers
- Sicherheitsrundgänge während der Nacht

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erste Berufserfahrung am Front Office
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise Fidelio/Opera
- Freundliches Auftreten und gastorientierte Arbeitsweise
- Vertrauter Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Gästen
- Starke Frontpräsenz, Erkennen der Gästebedürfnisse und proaktive Handlung