Agent-e de Support Technique à 100% - Geneve, Schweiz - Infomaniak

Infomaniak

Geprüftes Unternehmen

Geneve, Schweiz

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

De nombreux projets sont ouverts et n'attendent que ta passion et tes compétences pour prendre vie. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...

**Agent-e de support technique à 100%**

Tu es un(e) geek proactif, responsable, pédagogique, passionné par les technologies du Web, tu n'as pas peur de lire du code. "CMS", "IMAP" ou "htaccess" n'est pas du chinois pour toi ? Rejoins notre équipe de support pour accompagner techniquement nos clients et découvrir les coulisses du hosting web pointe

**Tes responsabilités**:

- trouver des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients
- répondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone
- assurer un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP
- te spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire
- participer à l'évolution des produits avec ingéniosité

**Tu es un geek passionné par le web et ses technologies, et tu...**
- connais le fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
- as idéalement déjà créé/administré un site internet et tu as de l'expérience dans ce domaine
- sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance
- trouves toujours des solutions grâce à ta nature autodidacte
- aimes simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve
- maîtrises l'anglais parfaitement, et une de ces langues (Allemand/CH-All, Espagnol, Italien)

**Les + d'Infomaniak**:

- Sorties d'entreprise régulières : ski, cinéma, escape game, restaurant...
- Prime mensuelle pour valoriser les transports propres et le covoiturage
- Viennoiseries un jour par semaine, thé, café, jus d'orange pressé et fruits à volonté
- Salle de pause avec consoles, arcades, flipper et babyfoot
- Accès à de la nourriture saine et abordable avec FELFEL

Viens exprimer ton talent chez Infomaniak, on t'attend