Senior Spezialist Inbound Firmenkunden - Wallisellen - Migros Bank

Beschreibung

Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)

60 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
• Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in Projekten

Was du mitbringst

• mind. 5 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Bankkaufmann/-frau EFZ
• Deutsch (verhandlungssicher) Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher
• Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
• Firmenkundenerfahrung

Was wir dir bieten

• Flache Hierarchien Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender Austausch
• Sozialleistungen Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
• Mitarbeiterangebote Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Moderne Infrastruktur Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
• Faire Löhne Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
• Gezielte Förderung Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
• Verpflegung Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage

Bewerbung & Kontakt

Alexander Stauber
HR Business Partner
ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH

Migros Bank
Wallisellen
Industriestrasse 17-19
8304 Wallisellen