Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Entgegennahme, Abklärung und Beantwortung von Kundenanliegen per Brief, Telefon und E-Mail evtl. auch via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)
- Zusammenarbeit mit diversen Coop-Stellen (z.B. Einkaufsabteilungen, Qualitätssicherung) und externem Dienstleister
- Erstellen von Textbausteinen für beispielsweise FAQs
- Unterstützung bei Analysen, Auswertungen und Controlling
- Mitarbeit in Kundendienstprojekten
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Berufspraxis
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch und Deutsch zwingend notwendig
- Freude am Umgang mit Zahlen
- Dienstleistungsorientiertes sowie vernetztes Denken und Handeln
- Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
- Sehr gute PC - Anwender und MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)
- Anwesenheit am Mittwoch erwünscht
- 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt ,
- bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe ,
- Beteiligung am U-Abo
- Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt ,,
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
- 5 Wochen Ferien
- 350 interne Weiterbildungskurse ,
- Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 Taten
- interne App für Mitarbeitende
- Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
Sachbearbeiter:in Kundendienst Coop, 80-100% - Basel, Schweiz - Coop Genossenschaft
Beschreibung
80-100%
Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Unser Kundendienst Team am Hauptsitz betreut die Formate Coop, Coopzeitung und Supercard. Wir sind aber auch übergreifend für alle Formate der Coop Gruppe Ansprechpartner und unterstützen diese bei der Umsetzung unterschiedlichster Projekte oder bei generellen Fragen und Problemen. Als Sachbearbeiter:in trägst Du in einem motivierten Team gemeinsam zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei. Es erwartet Dich ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, Dich in unterschiedlichsten Themen weiterzuentwickeln.
Stellenantritt
Aufgaben
Anforderungen
Was wir bieten
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Marilena Urbano
HR Marketing