Beschreibung

ELPRO ist ein global agierender Schweizer Hersteller von innovativen Lösungen für die Überwachung
kritischer Klimadaten in sämtlichen Prozessen der Lieferkette –
speziell in den Sparten Pharma-
industrie, Gesundheitswesen und Life Science. ELPRO beschäftigt weltweit 240 Mitarbeitende und
verfügt über Geschäftsstellen in der Schweiz, Deutschland, Grossbritannien, Ungarn, den Benelux-
Ländern, Skandinavien, Japan sowie in den USA und in Singapur. Seit
2022 ist ELPRO Teil der Bosch-
Gruppe.
Unser Team Customer Success
Europe am Standort Buchs SG sucht ab sofort oder nach Vereinbarung
Verstärkung als:

Customer Success

Specialist

100 % (w/m/div.)

Das bieten wir Dir
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Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung
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Familiäres Betriebsklima mit offenen und engagierten Kolleginnen und Kollegen
˃
Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit
Dafür übergeben wir Dir die Verantwortung
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Als kompetente und sympathische Ansprechperson betreust du u. a. die Kundenanliegen der
französischsprechenden Schweiz selbstständig und bietest unseren Kunden einen professionellen
Erstkontakt.
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Du bewältigst ein hohes Volumen an Kunden-
und Anwenderanfragen per Telefon, Live-Chat, CRM-
System und E-Mail.
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Der technische Support sowie die Durchführung von Schulungen zu unseren Produkten für Kunden
gehören zu deinem Verantwortungsgebiet.
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Zudem hilfst du Kunden bei der Installation und der Nutzung unserer ELPRO Produkte.
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Du bist Hauptansprechperson für neue Kunden während des Onboardings
und arbeitest mit
anderen ELPRO-Teams zusammen, um die Support Erfahrung für unsere Kunden zu verbessern.
Das bringst Du mit
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Ausbildung: Kaufmännische Grundausbildung und technisches Flair oder technische Ausbildung mit
kaufmännischen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
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Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit
ausgeprägtem kundenorientieren Denken und Handeln
˃
Erfahrung und Know-How: Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung von
technischen Produkten. Fundierte ERP-, CRM-
und MS Office Kenntnisse
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Begeisterung: Freude am Kundenkontakt und selbstständiger Arbeitsweise
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Sprachen: Sehr gutes Deutsch und Französisch sowie gutes Englisch (Wort und Schrift)
Bewerbung
an
Fachfragen an
Lena
Hamm,
HR-Manager
Nicole Lichtensteiger, Teamleader
Customer Success
,
T

• 41
  81
  552
  09
  04
  Europe,
  

ELPRO-BUCHS
AG
T
Langäulistrasse
45,
9470
Buchs
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