Customer Service Specialist im 3rd Level (w/m/d) 80-100 - Dietikon, Zurich

Nur für registrierte Mitglieder Dietikon, Zurich, Schweiz

vor 1 Woche

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pDosenbachOchsner&CompaniesistdodeführendenDetailhandelsunternehmensinderschuh-undSportbrancheinderSchweizmitHauptsitzindietikon.Mitüberg360Filialenund5000Mitarbeitendenhabensicheneinengrossenenamengemacht.AlsTeilderDeichmannSEfreuensunsereLievesschuheundsportmitderWeltzuteilen.ZuunsgehörenDieUnternehmenDosenbach,Ochsnershoes,OCHSNERSPORTundSnipes.

Fürunserelf-köpfigetesTeamSuchenasCustomerServiceSpecialistim3rdLevelService.DuschätztdenschriftlichenKundenkontakt?Bistduaufgeschlossen/extrovertiert/versprachgewandt? DannkönntedutieidealeErgänzungfürunsaufgestelltesTeamsein

IndeinerRollealsCustomerServiceSpecialistsfungierstdasentscheidendeBindegliedzwischenunkten.DeinAufgabengebiet

    DubisteufachlicheAnlaufstellebeiProzessunklarheitenseits1st-Level und2nd-Level und übernimmst3rd-Level Kundenanliegen und Eskalationen für die Länder Schweiz Deutschland Italien und Polen
  • Schriftliche Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationsfälle wie z.B.rechtliche Anfragen hohe finanzielle Beträge usw.
  • Dubetreibszahlungsdienstleister wie Saferpay Klarna PayPal und analysierst lödstzahlungsprobleme in Zusammenarbeit mit internen Teams
  • Zusätzlichkannstdubein abteilungsübergreifendenProjektenNachverfolgung mitwirkenDeineFachkenntnisseverbesserstdurchSchulungen

    Benefits

    UnsereVorteile
      FünfWochemferienflexiblereArbeitsmodelleHomeofficemöglichkeitenPersonalrabattSportmöglichkeitenUnterstützungbeiWeiterbildungengratisParkplätzenEssensbons/li/li>

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