Sachbearbeiter Customer Service 80 - Zurich, Schweiz - Vision Group AG

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Kundengespräche und Bestellabwicklung
- Bearbeitung der Kundenmails rund um den Bestell
- und Lieferprozess
- Zusammenarbeit mit unseren Logistik Partnern und Lieferanten aus Europa
- Dein Ziel ist es Kunden glücklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Vision Group zu maximieren

**Dein Profil**:

- Berufserfahrung im Customer Service oder in ähnlichem Bereich
- Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch (Französisch von Vorteil)
- Du bist strukturiert und zuverlässig und liebst es, Kunden zu helfen
- Du hast Spass daran in einem agilen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel

**Wir bieten dir**:

- Vielfältiges und spannendes Umfeld in einem gut positionierten internationalen Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zwischen 07.00 Uhr bis 18.00 Uhr von Mo bis FR
- Arbeiten von zu Hause möglich
- Kostenlose Kontaktlinsen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmässige Teamevents und ein jährliches globales "Get Together" irgendwo auf der Welt

**Über uns**:
**Die Vision Group AG** ist der Marktführer im E-Commerce für Kontaktlinsen in der Schweiz. Unsere Vision ist es, allen Menschen einen einfachen, günstigen und bequemen Zugang zu Kontaktlinsen zu ermöglichen. Mit unseren starken Marken Lensvision, discountlens, MrLens und McLinsen sind wir seit über 10 Jahren im Schweizer Kernmarkt etabliert und haben kürzlich unser erstes Kontaktlinsenstudio eröffnet, um unseren Omnichannel-Ansatz zu verstärken. Darüber hinaus bedienen wir die Märkte in Deutschland, Österreich, Italien und Frankreich.

Mit unserem technologiegetriebenen Ansatz werden wir weiter wachsen und das Wettbewerbsumfeld in der Optikbranche prägen. Unser Erfolg basiert u.a. auf einem hochmotivierten Team, dessen Fähigkeiten wir kontinuierlich fördern und unterstützen, sowie auf unserer agilen und zukunftsorientierten Arbeitsweise. Werden Sie Teil dieses ambitionierten Teams