Beschreibung

Servicedesk Agent

Du hast Freude am Kundenkontakt und willst mit Deinem Support einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Teil von Beltronic.

Wer braucht Deine Verstärkung?

Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid.

Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und Menschlichkeit begeistern wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

So schaffst Du Mehrwert

Bereit für eine neue Mission, bei der Du eine wichtige Schnittstelle zu spannenden Kunden bist und die Chance hast, Dein technisches Wissen in einem innovativen Umfeld weiter auszubauen? Als Servicedesk Agent trägst Du zu einer reibungslosen Kommunikation sowie einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deshalb bewegst Du Grosses:

• Du bearbeitest Problemfälle am Telefon und erstellst Tickets.
• Du führst First- und Second-Level-Troubleshootings durch.
• Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von PCs, Druckern etc. direkt beim Kunden vor Ort.
• Du stehst im engen Austausch mit Deinen Kunden und freust Dich darauf, sie regelmässig vor Ort zu unterstützen.

Das zeichnet Dich aus

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik, z.B. im Support.
• Du hast grosse Freude am Umgang mit Menschen.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.
• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über Englischkenntnissen.

Perspektiven & Benefits

Das kannst Du erwarten

Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und ausgeprägtem Pioniergeist.

Eine klare Vision und ein klares Ziel halten uns alle auf dem Laufenden, sodass wir uns auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist.

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es uns, unseren Tag selber gestalten zu können.

Wir fördern Deine Aus- und Weiterbildung aktiv.

Wir teilen unsere Begeisterung für die Technik und lassen das Knowhow unserer Mitarbeitenden einfliessen. So bleiben wir immer am Puls der Zeit.

Ob Sommerfest oder Ski-Events – bei uns gibt es immer etwas zu feiern.