Kundenberater/in Touristik - Fribourg, Schweiz - presented by StepStone

Beschreibung

Wir von StudyLingua GmbH / DIALOG-Sprachreisen gehören zu den führenden Veranstaltern von Sprachreisen in Deutschland. Unsere Kunden profitieren von einem persönlichen, individuellen und prompten Kundenservice, bei dem jeder Kunde seinen persönlichen Ansprechpartner hat. Wir bieten Programme wie Demi Pair/Aupair, Familien Sprachreisen, Eltern-Kind Sprachaufenthalte und Im-Haus-des-Lehrers an und legen großen Wert auf die Qualität der angebotenen Sprachschulen. Als Mitglied von verschiedenen renommierten Fachverbänden wie FDSV, IALC, ICEF, Quality English und English Australia sind wir stolz darauf, unseren Kunden einen unvergesslichen Sprachaufenthalt zu ermöglichen.

Wir suchen derzeit eine/n Kundenberater/in Touristik (m/w/d), der/die unser Team im Büro von DIALOG-Sprachreisen in Freiburg, unterstützt. Wenn du gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, Kundenkontakt liebst und über eine Leidenschaft für Sprachen und Kulturen verfügst, bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams

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• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst individuelle Angebote. Hierbei bist du zuständig für den gesamten Ablauf von der Angebotserstellung über Buchung bis zum Versand der Reiseunterlagen.
• Du bearbeitest Anfragen und Buchungen per Telefon oder E-Mail. Dabei erledigst du die Kundenanfragen eigenständig von der Annahme bis zur Durchführung
• Du bist erster Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen rund um den Reiseverkauf per Telefon und E-Mail
• Deine Hauptaufgabe besteht in der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenberatung
• Du kommunizierst mit unseren Partnern weltweit in Englisch
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer weltweiten Reisebuchungsprozesse

• Du bist "Best in class" bei deinen Zielen und dem Kundenservice
• Freude am Telefonieren sowie eine gewählte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Reiseverkehr/Tourismus, Tourismus-/Reiseverkehrskaufmann/-frau, Hotellerie oder Einzelhandel abgeschlossen oder ein Studium in der Touristik absolviert
• Du hast eine positive Ausstrahlung und gehst gerne auf Menschen zu
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein aus
• eigene Erfahrung im Bereich Sprachreise, Work & Travel, Auslandsaufenthalte, usw. von Vorteil

• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Kollegialer Teamspirit
• Tätigkeit in Festanstellung
• Ausführliche Einarbeitung
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche