Customer Service Agent - Zurich, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN
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Geprüftes Unternehmen
Zurich, Schweiz

vor 1 Monat

Lena Schneider

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter
Beschreibung
**Deine Rolle**:
**Arbeitsort: Winterthur**

Wir suchen ein Kommunikationstalent mit einem Flair für Sprachen. In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt.

**Deine Verantwortung**:

- Kundenbetreuung und Beziehungspflege, um ein nachhaltiges Vertrauensverhältnis und enge Kundenbindung aufzubauen
- Durchführung von aktivem Telefonverkauf und Beratung sowohl für eingehende als auch ausgehende Anrufe unserer bestehenden Kunden
- Steigerung des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung
- Verantwortung für die Pflege der Kundenstammdaten für den Telefonverkauf
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination von Beschwerden an andere Abteilungen
- Erfüllung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefonverkauf und der Kundendatenpflege

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Kundendienst sowie Kenntnisse im Telefonverkauf und -beratung, um sich schnell in das Aufgabengebiet einzufinden
- Ausdauer, Durchhaltevermögen, eine gute Portion Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen den Humor nicht zu verlieren
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
- Kenntnisse in SAP & MS Dynamics sind von Vorteil
- Perfekte Deutsch-Italienisch-Kenntnisse (bilinguale Fähigkeiten) oder Dreisprachigkeit in Deutsch, Französisch und Italienisch
- Englischkenntnisse werden ebenfalls als vorteilhaft angesehen

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
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