Ict Supporter Servicedesk - Luzern, Schweiz - ROCKEN

ROCKEN

Geprüftes Unternehmen

Luzern, Schweiz

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lohn - 70' '000**:
**Deine Verantwortung**:

- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**.
- Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und schulst die **Anwender/innen**.
- Du erkennst Muster in **Incident-Prozessen** und leitest **Prozessoptimierungen **ein.
- Du überwachst offene **Störungsfälle **und führst **Qualitätskontrollen **durch.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** erstellst und pflegst **IT-Dokumentationen**.

**Deine Skills**:

- Du hast eine **abgeschlossene Ausbildung** im** IT-Umfeld **oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Du verfügst über ausgewiesene **Berufspraxis **im **Support **und Erfahrung im Umgang mit **Ticketsystemen**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** besitzt sehr gute Kenntnisse in **Windows 10 **sowie **MS-Office365**.
- Du hast Freude an der **Kommunikation**.
- Du als** ICT Supporter Servicedesk** zeichnest dich durch eine sehr hohe **Dienstleistungsorientierung **und **Empathie **aus.
- Du beherrschst **Deutsch **fliessend, **Französisch **und **Englisch **sind von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years