Ict-supporter/in - Zollikofen, Schweiz - Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA

Geprüftes Unternehmen

Zollikofen, Schweiz

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Hast du Freude an unterschiedlichen Menschen und IT-Themen? In dieser Funktion bist du an verschiedenen Standorten in persönlichem Kontakt mit den EDA Mitarbeitenden. Dank deiner Erfahrung im IT-Support hilfst du ihnen kompetent bei sämtlichen Störungen und Fragen im Bereich des Arbeitsplatzsystems weiter. Freue dich auf ein hilfsbereites, flexibles und engagiertes Team.

**Ihre Aufgaben**:

- Störungsmeldungen von Hardware-, Software
- sowie Netzwerk
- und Kommunikationsproblemen entgegennehmen, analysieren und lösen
- Arbeitsplatzsysteme, z.B. Notebooks, Peripheriegeräte, Netzkomponenten und Multimediaausrüstung installieren, abbauen, verschieben und warten
- Online
- und hybride Events gemäss Einsatzplanung unterstützen
- Hardwareinventare pflegen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im Bereich IT-Support.
- Dienstleistungsorientiert, kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Hardware-, Smartphone-, Tablets
- und Netzwerkkenntnisse sowie des Betriebssystems Windows und des MS Office Umfelds.
- Sicherer Umgang mit gängigen Videokonferenz Plattformen und Tools der Publikumsinteraktion.
- Kenntnisse der Software BMC Remedy und dessen Modul Incident
- und Assetmanagement von Vorteil.
- Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie des Englischen
- Führerausweis Kategorie B

**Zusätzliche Informationen**:
Für zusätzliche Informationen steht Philipp Hänni, Chef Kompetenzzentrum Arbeitsplatz, Tel , gerne zur Verfügung

Stellenantritt: Sofort oder nach Vereinbarung

Stellenbefristung: 1 Jahr

Referenznummer: JRQ$

**Über uns**:
Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) koordiniert und gestaltet im Auftrag des Bundesrats die Schweizer Aussenpolitik, wahrt die Interessen des Landes und fördert Schweizer Werte.

Die Direktion für Ressourcen (DR) steuert den Einsatz von Personal und Finanzen zur Umsetzung der aussenpolitischen Ziele. Sie betreibt das weltweite schweizerische Vertretungsnetz. Die Direktion erbringt die für die Betriebsführung des Departements notwendigen Dienstleistungen im Bereich Logistik, Telematik, Führungs
- und Controllinginstrumente. Die Rechtssetzung, Rechtsanwendung und Rechtsberatung des Departements gehört ebenfalls in den Aufgabenbereich der Direktion für Ressourcen. Ihr unterstellt ist zudem die Bundesreisezentrale, welche internationale Dienstreisen organisiert und einkauft.

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.