- Vous traitez et examinez les demandes conformément aux directives internes et dans le cadre de vos propres compétences après une formation adéquate.
- Vous enregistrez et traitez les diverses demandes des clients par téléphone, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux.
- Vous entretenez des relations commerciales durables avec nos clients et partenaires (régies immobilières et bailleurs privés)
- Vous vous occupez des tâches administratives et de la correspondance qui en découlent.
- Vous coordonnez la résolution de demandes spécifiques avec les services spécialisés internes.
- Vous conseillez et vendez activement nos produits par téléphone (inbound et outbound, rétention, up-selling et cross-selling)
- Vous élaborez des propositions d'amélioration de l'expérience client et participez activement à leur mise en œuvre.
- Vous établissez, après concertation, des rapports et des analyses pour la direction du service.
- Formation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la vente
- Communication efficace en français et en anglais, d'autres langues étant des atouts supplémentaires
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle et à la vente, de préférence dans le secteur de l'assurance ou de l'immobilier
- Présentation professionnelle, orientation client et qualité deservice
- Bonne capacité à conclure des affaires lors d'activités téléphoniques sortantes
- Affinité avec les médias sociaux, expérience avec le logiciel Salesforce souhaitée
- Personnalité orientée vers les solutions, enthousiaste de travailler en équipe, et avec une méthode de travail structurée, même dans les périodes de forte activité
- Motivé(e) pour atteindre des objectifs avec une équipe axée sur la performance.
- Très bonnes connaissances d'utilisation des logiciels standard tels que MS-Office, en particulier Excel
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Transitaire Fr/ang
vor 3 Tagen
Adecco Geneve, SchweizDans le cadre d'un contrat fixe, nous sommes à la recherche pour un de nos clients sur Genève d'un ou d'une · **Transitaire FR/ANG**: · **Vos responsabilités**: · - Etablissement d'offres par les moyens de transport suivants : aérien, maritime principalement et routier · - Exécut ...
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Comptable Fr/ang
vor 6 Tagen
Adecco Geneve, SchweizNous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, basé dans le canton de Genève (Rive droite), d'un ou d'une · **Comptable FR/ANG %)**: · **Votre défi**: · - Comptabilité générale (frais généraux, charges sociales, factures, TVA,...) · - Analyses financières et calculs de rati ...
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Transitaire Fr/ang à 80%
vor 6 Tagen
Adecco Geneve, SchweizPour l'un de nos clients basés sur le canton de Genève, nous sommes à la recherche d'un/une · **Transitaire FR/ANG à 80%**: · **Votre défi**: · - Vous serez responsable de l'organisation du transport · - Vous assurez la gestion des formalités douanières · - Vous gérez la facturat ...
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Conseiller de Vente Fr/ang
vor 1 Woche
RETAIL Experts Geneve, SchweizRETAIL Experts recherche pour son client prestigieux, actif dans la haute joaillerie, un/e conseiller/ère de vente FR/ANG pour sa boutique située à Genève. · En ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'offrir le meilleur service à la clientèle locale et internationale en ...
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Réceptionniste Garage Fr/ang
vor 3 Tagen
Adecco Vevey, Schweiz**Réceptionniste Garage FR/ANG - 100% (H/F)**: · **Votre défi** · - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. · - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et diriger les appels vers les bonnes personnes. · - Planifier les rendez-vous des clients et t ...
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Conseiller de Vente Fr/ang
vor 1 Woche
RETAIL Experts Geneve, SchweizRETAIL Experts recherche pour son client prestigieux, actif dans la haute joaillerie, un/e conseiller/ère de vente FR/ANG pour sa boutique située à Genève. · En ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'offrir le meilleur service à la clientèle locale et internationale en ...
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Responsable Comptable Fr/ang
vor 3 Tagen
Adecco Geneve, SchweizPour l'un de nos clients sur Genève, nous recherchons un ou une · **Responsable comptable FR/ANG**: · **Votre mission**: · - Supervision d'une équipe de 3 personnes · - Création des comptes créanciers et comptabilité générale · - Saisie des factures créanciers selon plan comptabl ...
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Secrétaire Fr/ang/all
vor 6 Tagen
Adecco Vevey, SchweizNous recherchons une personne junior, dynamique et responsablequi souhaite rejoindre l'équipe de notre client à 100%: · **Secrétaire FR/ANG/ALL**: · **Votre défi** · - Assurer la planification, la coordination et le contrôle des affaires administratives · - Traiter le courrier, l ...
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Gestionnaire de Formations Fr/ang
vor 1 Tag
Interiman Lausanne, Schweiz**INTRODUCTION**: · Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme en croissance, établie dans la région de · **Lausanne**, d'un-e · **Gestionnaire de formations FR/ANG** · **Dans le cadre d'une création de poste** · **DESCRIPTION DE LA MISSION**: · - Vous contribuez a ...
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Assistant Polyvalent Ang/fr
vor 1 Woche
Sigma Geneve, SchweizPour notre client, un Fond Immobilier basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un.e Assistant.e polyvalent.e à 100%, maîtrisant l'anglais. · Responsabilités · Gestion des mails et des courriers · Rédaction de documents et de lettres · Relecture et mise en page des documents · ...
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Facilities Manager Fr/ang
vor 1 Tag
accès personnel Geneve, Schweiz**Description**: · - Gestion des équipes · - Gestion des stocks et de l'économat · - Mise à jour des inventaires · - Gestion et suivi des relations fournisseurs et les sous-traitants · - Gestion des commandes et des achats · - Gestion des factures liées à votre activité · - Gesti ...
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Medical Contractor Fr-ang
vor 6 Tagen
Multi Personnel Geneve, Schweiz FreiberuflerReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, O ...
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Governance Administrator Fr/ang
vor 5 Stunden
accès personnel Geneve, Schweiz**Description**: · Responsabilités: · Mettez en ?uvre et maintenez des pratiques de gouvernance d'entreprise solides pour assurer la conformité aux normes et réglementations. · Coordonnez les efforts visant à définir, documenter et améliorer les politiques et procédures de gouver ...
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Telephoniste / Standardiste (Fr-ang)
vor 1 Woche
ProSerTel Geneve, SchweizSociété de services téléphoniques aux entreprises tous métiers depuis plus de 26 ans au Centre de Genève (Eaux-Vives) recherche pour **GERER LES APPELS ENTRANTS** de nos clients en français et en anglais · - **SUISSE ou PERMIS** DE TRAVAIL VALABLE · - **HORAIRES**: 40 h/semaine e ...
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Assistant de Gestion Fr/ang
vor 6 Tagen
Accès Personnel Geneve, SchweizCritères de l'offre · **L'entreprise**: Accès Personnel · Accès Personnel · Description du poste · **Votre mission**: · Opérations et transactions liées aux ouvertures de comptes · Correspondances dans les deux langues liées à votre activité · Organisation et gestion des réunions ...
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Réceptionniste Fr-ang 100%
vor 1 Woche
Multi Personnel Geneve, SchweizReconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, O ...
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Responsable Qualité Fr/ang
vor 1 Woche
Synergie Lausanne, SchweizSecteur : Agroalimentaire, FMCG · - Référence : 3857 · - Conseiller(ère) : ISMAILI Malika · **A propos de nous **:Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu'un cabinet de recrutement romand pour les cadres, ...
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Un/e Project Operator Fr/ang
vor 5 Stunden
Bossinterim SA Geneve, SchweizNotre client est une importante société d'import-export sur Genève. · Pour renforcer son équipe actuelle il recherche: · **Un/e Project Operator Fr/Ang (Import-Export)** · **Vos fonctions**: · - Gestion de la Coordination et suivi des flux logistiques · - Gestion des dossier impo ...
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Assistante Admin Fr/ang 50%
vor 1 Tag
Accès Personnel Geneve, SchweizCritères de l'offre · **L'entreprise**: Accès Personnel · Accès Personnel · Description du poste · Gestion des salles de conférence · Organisation des déplacements du responsable · Support logistique dans la gestion des évènements · Correspondances dans les deux langues · Descrip ...
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Réceptionniste (H/F) Fr-ang
vor 6 Tagen
EQUANS Solutions SA Geneve, Schweiz**A propos d'EQUANS** · EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et ...
Customer Service Team Member 100% FR-ANG - Nyon, Schweiz - FIRSTCAUTION SA
vor 1 Woche
Beschreibung
Voulez-vous faire partie d'une entreprise en pleine croissance et rejoindre une équipe formidable ? Pouvez-vous travailler de manière indépendante tout en contribuant à la construction d'une culture d'entreprise de qualité ? Chez Firstcaution, nous connaissons une forte croissance et nous cherchons à nous développer. Situé proche de la gare de Nyon, nous avons actuellement une opportunité qui vous permettra de vous développer professionnellement pendant que nous continuons à développer l'entreprise. Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?
Alors ce poste est pour vous
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Customer Service Team Member 100%
FR-ANG
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Firstcaution est une compagnie d'assurance suisse agréée par la FINMA, spécialisée dans les garanties de loyers. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients à une étape clé de leur vie : l'emménagement dans un appartement ou un local commercial. Firstcaution s'efforce d'innover et de se digitaliser. Mais surtout, nous donnons les moyens à nos employés de partager leurs idées et d'améliorer nos services pour traiter au mieux nos clients : locataires, sociétés de gestion immobilière ou propriétaires dans toute la Suisse.
