Quality Claims Manager - Rapperswil-Jona, Schweiz - GEBERIT

GEBERIT

Geprüftes Unternehmen

Rapperswil-Jona, Schweiz

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Schneider

beBee Recruiter

Beschreibung

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Eine Grundvoraussetzung für Technologie und Design der Spitzenklasse ist Know-how der Spitzenklasse. In unseren Fachabteilungen arbeiten Spezialistinnen und Spezialisten tagtäglich daran, unsere Produktpalette zu erweitern und auf die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kundschaft auszurichten. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Rapperswil-Jona.

**HAUPTAUFGABEN**:
Als Quality Claims Manager im Bereich Badezimmermöbel stellen Sie eine gruppenweite, professionelle Reklamationsbearbeitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld sicher. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:

- Selbständige Bearbeitung von Fällen, welche seitens Vertrieb eskaliert werden inkl. der komplexen Fälle mit juristischem Hintergrund, gruppenweiter Bedeutung und involvierten Versicherungen unter Miteinbezug von internen und externen Fachstellen, welche von anderen Werken eskaliert werden
- Unterstützung aller Vertriebsgesellschaften in der operativen Abwicklung von Kundenreklamationen (erstellen und bearbeiten von 8D-reports und technischen Stellungnahmen)
- Validierung der Effektivität von Gegenmassnahmen als Teil des 8D-Reports bei Lieferanten und Werken
- Unterstützung der Märkte durch Quality Management Claims-Dienstleistungen und proaktives Überwachen der Qualitätsperformance und aktives einleiten von Verbesserungsmassnahmen wo notwendig
- Aktive Wissensentwicklung und -transfer aus dem Bereich Quality Management Claims Management zum Servicepersonal & Kundendienstverantwortlichen der Vertriebsgesellschaften und den internen Entwicklungsteams

**PROFIL**:
Sie bringen einen Abschluss als Schreiner/in EFZ für Möbel/Innenausbau oder Holztechniker/in HF Schreinerei/Innenausbau mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:

- Erfahrung im Projektmanagement
- Weiterbildung in Qualitätsmethoden von Vorteil
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und juristisches Interesse (spezifisch an Produkthaftung, Sicherheitsgesetzen usw.) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Sie verfügen zudem über Systemkompetenzen, um Gesamtzusammenhänge zu beurteilen, kommunizieren auch unter Zeitdruck entscheidungsfreudig und klar und sehen Reisen (10-15%) als Bereicherung? Dann ist dies die richtige Funktion für Sie

**WIR BIETEN**:

- Wir
bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äusserst vielfältiges Aufgabengebiet und
- attraktive Geberit-Leistungen
:

- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem- Kompass- Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
- Herausfordernde Projekte
- Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
- Hochwertiges Personalrestaurant

**BEWERBUNG & KONTAKT**:
Teilen Sie
- unsere Werte
und fühlen Sie sich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl, in dem Sie Ihre Kompetenzen unter Beweis stellen und Ideen einbringen können? Falls ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - der erste Schritt, um Teil der Geberit-Familie zu werden
Personaldienstleister verwenden bitte ihren
- bestehenden Recruiter-Zugang
oder fordern unter
- dieser Mailadresse
einen solchen an.

**Ihre Kontaktperson**:
Geberit International AG
Vreni Schweizer
HR Business Partner
CH-8645 Jona